中新網寧德2月15日電 (劉莉)“車長，這位旅客到福州，腿不方便，需要輪椅，我們已經聯(lián)系了福州站，到達福州后會安排人接車。”15日早晨，“海峽情·閩東緣”服務臺工作人員張鵬昌推著輪椅到福州車務段寧德站進站口外的出租車下車點等候，接到與之聯(lián)系的旅客后，一路送其進站，與列車長交接重點事項。同時，張鵬昌還聯(lián)系了福州站的工作人員，安排人員到站臺接旅客出站。

　　據(jù)介紹，該名旅客于14日晚在寧德站下車后，因腿腳不便找到了車站工作人員尋求幫助，張鵬昌便留下了旅客的聯(lián)系方式，為其提供周到服務。

　　這已是“海峽情·閩東緣”服務臺今天早晨接待的第二名重點旅客。“今天迎來了返程客流的高峰，全天預計上車人數(shù)超過1萬人。”福州車務段寧德站相關負責人說，從大年初四開始，寧德站客流逐漸上升，許多走親訪友的短途客流明顯增多。

　　為應對節(jié)后客流高峰，福州車務段寧德站黨支部提前聯(lián)系了寧德市武警支隊，安排武警官兵在進站口、檢票口維持秩序，守護旅客安全出行。同時，寧德市、蕉城區(qū)也委派了志愿者在車站服務臺、電梯口等處為旅客提供實時咨詢、應急醫(yī)療等志愿便民服務，全力營造潔凈、有序、溫暖的乘車出行環(huán)境。

　　“服務臺使用最多的就是創(chuàng)可貼、透明膠帶，不少旅客因為攜帶行李較多的緣故，導致劃破手指、行李箱破損等，便會到服務臺求助?！闭诜张_提供志愿服務的大二學生林煊說，希望為家鄉(xiāng)人民的出行提供一些幫助。

　　據(jù)悉，今年春運以來，福州車務段寧德站已累計發(fā)送旅客16.7萬人、到達旅客15.7萬人次。(完)