發(fā)布時(shí)間:2023年08月20日 10:57 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
【解說(shuō)】近日,“山東泰安高鐵站近九成是按摩椅”話題登上熱搜,引起廣泛關(guān)注。8月17日,鐵路部門(mén)對(duì)泰安站多功能候車座椅(按摩座椅)經(jīng)營(yíng)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。同時(shí)要求設(shè)置多功能候車座椅的車站,多功能候車座椅數(shù)量不得超過(guò)全部候車座椅的20%。
【解說(shuō)】泰安站于18日晚發(fā)布微博,稱已對(duì)站內(nèi)候車室座椅做出了相關(guān)調(diào)整。
【解說(shuō)】在泰安站候車室座椅調(diào)整前,記者就到過(guò)泰安站實(shí)地探訪。調(diào)整前泰安站一號(hào)候車室左手側(cè)是十排藍(lán)色的按摩椅,右手側(cè)是六排紅色的按摩椅,在兩側(cè)角落則是部分高級(jí)按摩椅和普通座椅。
【解說(shuō)】19日記者再次來(lái)到泰安站查看候車室座椅整改情況:一號(hào)候車室座椅幾乎全部都換成了普通座椅,只有左側(cè)角落有兩排按摩椅,原先旅客席地而坐的地方也加裝了座椅。二號(hào)候車室內(nèi)按摩椅數(shù)量也大幅減少。
【解說(shuō)】記者撥打車站服務(wù)熱線,工作人員告訴記者,泰安站于17日夜間撤除按摩椅608個(gè)、更換普通座椅690個(gè),整改后泰安站座椅共1741個(gè),較整改前增加了253個(gè),目前按摩椅占比18.5%。
【解說(shuō)】記者就高鐵站內(nèi)設(shè)置大量按摩椅是否合理問(wèn)題,隨機(jī)采訪了部分游客。
【同期】北京游客 張先生
就是(按摩椅)占用太多的公共資源,只要放幾個(gè)(就行),畢竟人群嘛,有需要這種的,也有不需要的,但是你要全放那種(按摩椅),我覺(jué)得可能就只有一小部分人需要,大部分人群不需要這種東西。
【同期】棗莊游客 劉先生
我覺(jué)得有點(diǎn)太多了吧,可能需求沒(méi)有那么多,普通的座椅應(yīng)該是多一些更好。不需要(按摩)當(dāng)普通座椅坐的話也不舒服,另外也占用太多的普通座椅(的空間)。
【解說(shuō)】可以有按摩椅但是不能過(guò)多,是大部分游客的想法。那么在高鐵站放置大量按摩椅是否侵害了游客作為消費(fèi)者的權(quán)益?就此問(wèn)題記者采訪了相關(guān)律師。
【同期】律師 魏鳴陽(yáng)
候車室是鐵路運(yùn)輸企業(yè)履約的重要載體,應(yīng)滿足旅客在人身財(cái)產(chǎn)安全、衛(wèi)生健康方面需求,比如:候車室不能阻塞,要盡可能地保持站點(diǎn)內(nèi)的人流通暢;候車室的座椅等旅客用具和衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求,達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),就存在消費(fèi)者權(quán)益被侵害的較大風(fēng)險(xiǎn)。
祁建月 山東泰安報(bào)道
責(zé)任編輯:【李季】