昨天(9日)，正在浙江烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會召開了多場分論壇。在電子商務(wù)新業(yè)態(tài)發(fā)展分論壇上，與會代表指出，中國的網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)保持增長趨勢，已成為推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容的重要力量，并彰顯出新的活力。

　　世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會期間發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2023》數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到8.84億人，占網(wǎng)民整體的82%。我國網(wǎng)絡(luò)零售的新業(yè)態(tài)新模式活力彰顯，即時(shí)零售業(yè)務(wù)急速攀升，覆蓋行業(yè)和產(chǎn)品種類持續(xù)擴(kuò)大。2022年，重點(diǎn)監(jiān)測電商平臺累計(jì)直播場次超1.2億場，累計(jì)觀看超1.1萬億人次，直播商品超9500萬個(gè)，活躍主播近110萬人。

　　與會代表 許磊：電商實(shí)際上如果我們?nèi)ビ^察的話，它分兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是貨架式電商，基本上它跟一個(gè)超市沒什么區(qū)別，就是您到這兒來基本上是帶著目的來購買想要的商品，它的主要行為其實(shí)是通過搜索去觸達(dá)商品。內(nèi)容電商不太一樣，它的特點(diǎn)它是以短視頻直播社交的這種方式、內(nèi)容的方式，讓你產(chǎn)生對一個(gè)商品的了解，進(jìn)而產(chǎn)生購買的欲望和購買行為，這個(gè)趨勢實(shí)際上在中國現(xiàn)在已經(jīng)非常蓬勃了。

　　與會代表 魯乙己：毫無疑問最大的亮點(diǎn)就是直播電商的形式，在歐洲我們還處于起步階段，我們應(yīng)該在這一領(lǐng)域加強(qiáng)合作，并且將最前沿的技術(shù)應(yīng)用其中，比如人工智能技術(shù)等，我相信中國會很快將這些新的科技應(yīng)用在電商領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

　　與會代表表示，電商平臺直播的模式也給平臺治理帶來挑戰(zhàn)，通過直播銷售商品的鏈條更長，平臺對于商品質(zhì)量的把控、物流的管理也需要進(jìn)一步完善和發(fā)展。

　　與會代表 歐愷安：我認(rèn)為電商平臺有責(zé)任了解所售商品的真實(shí)情況，平臺當(dāng)然不生產(chǎn)這些商品，但是當(dāng)平臺允許商品上架時(shí)，他們就負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，他們需要對商品來源進(jìn)行備案，我想這也是消費(fèi)者所樂見的。消費(fèi)者需要知道，如果商品出了問題該找誰。(來源：央視新聞客戶端)