每天都在“搶飯吃”!春節(jié)旅游火爆背后,如何改善游客體驗(yàn)?
中新經(jīng)緯1月28日電 (馬靜)“春節(jié)假期去長(zhǎng)沙的這幾天,每天起來(lái)都琢磨著怎么‘搶飯吃’,怎么讓家人順利吃上飯。這次旅程不是在排隊(duì)就是在排隊(duì)的路上,但是好在想吃的基本都吃上了?!眲偨Y(jié)束春節(jié)之旅的常女士對(duì)中新經(jīng)緯說(shuō)。
兔年春節(jié)假期,全國(guó)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇。據(jù)文旅部統(tǒng)計(jì),春節(jié)假期全國(guó)共有3.08億人次出游,實(shí)現(xiàn)旅游收入3758.43億元。這個(gè)三千億的大項(xiàng)目,你參與了嗎?
3.08億人次出游,長(zhǎng)線游強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇
春節(jié)七天長(zhǎng)假,全國(guó)旅游市場(chǎng)迎來(lái)久違的人山人海盛況。西安城墻、杭州靈隱寺等景區(qū)自大年初二就開始發(fā)布限流通知,安徽黃山游客接待量創(chuàng)2018年以來(lái)春節(jié)假期單日接待量新高,四川自貢燈會(huì)也出現(xiàn)多日門票接連售罄的情況。攜程數(shù)據(jù)顯示,兔年春節(jié)國(guó)內(nèi)外的景區(qū)門票訂單皆迎來(lái)三年新高。其中,國(guó)內(nèi)各大景區(qū)門票預(yù)訂量同比暴漲3.2倍;海外景區(qū)門票同比增長(zhǎng)超六成。
根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心測(cè)算數(shù)據(jù),春節(jié)假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次,同比增長(zhǎng)23.1%,恢復(fù)至2019年同期的88.6%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元,同比增長(zhǎng)30%,恢復(fù)至2019年同期的73.1%。
值得一提的是,過(guò)去三年,由本地和周邊預(yù)訂占主導(dǎo)的春節(jié)度假趨勢(shì)在今年發(fā)生逆轉(zhuǎn),長(zhǎng)線旅游強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。春節(jié)期間,攜程平臺(tái)上跨省酒店預(yù)訂占比近七成,預(yù)訂量反超2019年春節(jié)。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)上的旅客出行平均半徑同比2022年增長(zhǎng)超五成,每位旅客出行距離相較去年平均增加了400公里,相當(dāng)于從北京到鄭州延長(zhǎng)至北京到武漢。
馬蜂窩大數(shù)據(jù)則顯示,春節(jié)假期期間,“長(zhǎng)途游”持續(xù)升溫,同比增長(zhǎng)超285%,云南、廣東、海南等溫暖宜人的南方目的地成為游客長(zhǎng)途出行首選。
這個(gè)春節(jié),哪些城市是熱門旅行目的地?同程旅行數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間酒店預(yù)訂熱門目的地分別為西安、三亞、成都、重慶、上海、長(zhǎng)沙、昆明、廣州、南寧和深圳。按預(yù)訂增幅測(cè)算,西安、杭州、哈爾濱等城市的酒店預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)超過(guò)10倍。
攜程FlightAI平臺(tái)顯示,這個(gè)春節(jié),民航客運(yùn)量同比增長(zhǎng)最快的城市包括九江、珠海、西雙版納、韶關(guān)、大理、中衛(wèi)、舟山、麗江、九寨、白山。攜程數(shù)據(jù)還顯示,在目的地方面,除一線大城市外,西安、蘇州、揚(yáng)州等文旅資源富集的古城人潮如織,憑借超高票量位列景區(qū)人氣前十城市。
馬蜂窩平臺(tái)方面的數(shù)據(jù)則顯示,春節(jié)假期國(guó)內(nèi)熱門城市TOP10是北京、西雙版納、三亞、廣州、成都、廈門、重慶、大理、西安、上海。
每天都在“搶吃飯”,排不到號(hào)酒店吃泡面
從商圈來(lái)看,去哪兒數(shù)據(jù)顯示,長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)、西安鐘鼓樓、重慶解放碑、成都春熙路、北京前門、北京王府井等老牌旅游商圈預(yù)訂量名列前茅。同時(shí),這些熱門商圈周邊的經(jīng)濟(jì)型(2星)、舒適型(3星)酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)2倍。
在這個(gè)春節(jié)假期,北京的常女士和家人前往長(zhǎng)沙旅行,但讓她沒(méi)想到的是,“這次去長(zhǎng)沙每天起來(lái)第一件事就是跟全國(guó)人民搶飯吃?!背E刻岬?,去之前就收藏好了各種春節(jié)期間還營(yíng)業(yè)的“網(wǎng)紅館子”,但第一天下午就在長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)碰壁了。
“傍晚5點(diǎn)多就直奔長(zhǎng)沙最火的五一廣場(chǎng),但I(xiàn)FS國(guó)金商場(chǎng)的上層餐飲館子幾乎全滿了,想去的湘菜館服務(wù)員直接表示沒(méi)號(hào)了,今天吃不上。”常女士提到,不只這一家,長(zhǎng)沙黃興路步行街各種開著的網(wǎng)紅連鎖店都是如此,要么沒(méi)號(hào)了壓根不讓排,要么排隊(duì)幾百桌,只營(yíng)業(yè)到晚上9點(diǎn)。
“雖然50米就開著一家茶顏悅色,但家家都要等至少1-2個(gè)小時(shí)?!背E空f(shuō),為了能吃上心心念念的餐廳,自己都總結(jié)上了搶飯攻略。除了早點(diǎn)去商場(chǎng)拿號(hào)外,還跟家人分頭行動(dòng),有人排館子,有人排奶茶,有人排臭豆腐,各自都花費(fèi)了一個(gè)多小時(shí)。
來(lái)自甘肅酒泉的仲女士夫妻倆,這次春節(jié)旅行目的地是成都,也遇上了人擠人的盛況。她告訴中新經(jīng)緯,杜甫草堂、都江堰等各個(gè)景點(diǎn)都是人挨著人。自己早上6點(diǎn)出門,坐車、到景點(diǎn)排隊(duì),再到順著人潮出來(lái),基本就到下午三四點(diǎn)了。不僅是景點(diǎn)餐廳爆滿,商圈的餐廳和本地人常去的餐廳也都得排長(zhǎng)隊(duì)。兩個(gè)人旅行5天,每天就吃一頓飯,晚上回到酒店后再吃一頓泡面。
“人實(shí)在是太多了,早上六點(diǎn)左右,成都大熊貓繁育研究基地就已經(jīng)排了看不到尾的隊(duì)伍,游客中心全是人擠人,幾乎是寸步難行,但每個(gè)人看起來(lái)還都排得很開心?!?/strong>仲女士提到,自己下午兩點(diǎn)多游覽出來(lái),目測(cè)門外排隊(duì)的人已經(jīng)是早上的3倍多了。
中新經(jīng)緯注意到,據(jù)成都市文化廣電旅游局28日發(fā)布的消息,今年春節(jié)假期成都文旅經(jīng)濟(jì)迎來(lái)新年“開門紅”,該市A級(jí)旅游景區(qū)接待游客837.1萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)門票收入7531.4萬(wàn)元,分別較去年同期增長(zhǎng)55.2%、76.4%,按可比口徑分別恢復(fù)至2019年同期水平的86.5%、75.4%。湖南省文化旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示,截至1月27日14:00,長(zhǎng)沙市列入全省統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)范圍的26個(gè)景區(qū)監(jiān)測(cè)點(diǎn),在春節(jié)假期累計(jì)接待136.1337萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4149.0041萬(wàn)元,分別同比增長(zhǎng)127.65%、55.44%。
對(duì)此,北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示,目前全國(guó)的春節(jié)旅游消費(fèi)正處于穩(wěn)步恢復(fù)的狀態(tài),尤其是部分熱門旅游目的地出現(xiàn)爆熱。這種復(fù)蘇態(tài)勢(shì)非常好,在疫情不會(huì)有明顯反復(fù)的前提下,旅游業(yè)有望在今年暑期就恢復(fù)到2019年時(shí)的狀態(tài)。
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心高級(jí)研究員沈佳旎則表示,春節(jié)旅游的熱度有目共睹,以此為起點(diǎn),相信中國(guó)旅客的旅游消費(fèi)信心和消費(fèi)潛能將加速釋放,今年的旅游市場(chǎng)將會(huì)見(jiàn)到可觀的復(fù)蘇。隨著未來(lái)國(guó)際航班逐漸增加,海內(nèi)外出行便利度愈發(fā)提高,預(yù)計(jì)到今年五一假期能看到明顯的市場(chǎng)爆發(fā)。
談及如何改善游客體驗(yàn),北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)厲新建對(duì)中新經(jīng)緯表示,做好旅游市場(chǎng)的供給,要抓住消費(fèi)的槽點(diǎn)、痛點(diǎn),精準(zhǔn)破題、精細(xì)管理,以旅游供求的動(dòng)態(tài)適配來(lái)滿足市場(chǎng)需求;要突出強(qiáng)調(diào)換位思考、體驗(yàn)優(yōu)化,通過(guò)場(chǎng)景化消費(fèi)、沉浸式消費(fèi)來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)游客的吸引力;要堅(jiān)持“創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展”,突出創(chuàng)新創(chuàng)意能力,以創(chuàng)新求變、以創(chuàng)意取勝。(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯:李中元
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