記者從南京車輛快速理賠點(diǎn)之一的東方服務(wù)點(diǎn)了解到,交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”處理辦法開始實(shí)施的首日,南京車主得了實(shí)惠。首例“互碰自賠”案例誕生,南京車主報(bào)案到理賠,全程僅花了一小時(shí),就辦妥所有手續(xù)。
鏈接:自2009年2月1日起,我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)將在全國(guó)范圍正式實(shí)施“交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失互碰自賠處理機(jī)制”。
“交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失互碰自賠處理機(jī)制”是建立在交通事故快速處理基礎(chǔ)上的一種快速理賠方式。此次保險(xiǎn)行業(yè)推出的“交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失互碰自賠處理機(jī)制”,與2008年2月推出的“交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)機(jī)制”、“交強(qiáng)險(xiǎn)重大人傷事故提前結(jié)案處理機(jī)制”一同構(gòu)成覆蓋全國(guó)的交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失及人身傷亡快速理賠的體系。
新例1小時(shí)完成報(bào)案理賠
據(jù)介紹,市民侯先生昨日0:20,駕駛著尼桑轎車行駛至江蘇路附近,與起亞出租車相碰,車主及時(shí)報(bào)案。經(jīng)過界定,雙方負(fù)相同的責(zé)任,且由于是不涉及人傷和車外財(cái)產(chǎn)損失的小事故,賠償金額小于2000元,在兩人都同意的基礎(chǔ)上快速處理,自此開啟了南京地區(qū)首例“互碰自賠”案例。
據(jù)工作人員介紹,上午9點(diǎn),車主侯先生來東方快速理賠點(diǎn),9點(diǎn)41分,完成全部申請(qǐng)理賠手續(xù),并成功錄入系統(tǒng),在專業(yè)人員最終確定定損金額之后,人保財(cái)險(xiǎn)上午10點(diǎn)就同意支付賠款700元。這意味著從侯先生報(bào)案到最后理賠,全程時(shí)間僅1個(gè)小時(shí)。
以往起碼要兩天時(shí)間
人保財(cái)險(xiǎn)人士介紹,新的賠付辦法出臺(tái)后,極大方便了車主,如果按正常程序進(jìn)行,侯先生至少要花2天的時(shí)間處理相關(guān)交通事故,對(duì)于車主來說,一個(gè)小事故耗費(fèi)了比實(shí)際賠償金額更多的時(shí)間成本。
而據(jù)平安財(cái)險(xiǎn)人士介紹,雙方責(zé)任的事故占總報(bào)案量的6成,且絕大多數(shù)雙方責(zé)任的事故屬于低于2000元賠款標(biāo)準(zhǔn)。
單方責(zé)?不能“互碰自賠”
“互碰自賠”就是當(dāng)機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時(shí),如果滿足一定條件,各方車主可以直接到自己的保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù),無須再到對(duì)方的保險(xiǎn)公司往返奔波。這一機(jī)制是保險(xiǎn)行業(yè)為配合道路交通事故的快速處理、簡(jiǎn)化交強(qiáng)險(xiǎn)理賠手續(xù)而聯(lián)合推出的一項(xiàng)全國(guó)性交強(qiáng)險(xiǎn)快速理賠機(jī)制。
江蘇一財(cái)險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,最關(guān)鍵的是“各方都有責(zé)任”。如果是一方全責(zé)、一方無責(zé),就不適用“互碰自賠”,而是繼續(xù)采用先期實(shí)行的“無責(zé)代賠”,即由全責(zé)方保險(xiǎn)公司對(duì)事故雙方車輛進(jìn)行查勘、定損、賠付,由全責(zé)方保險(xiǎn)公司承擔(dān)車損賠償。
難定損?要“就近查勘”
如果當(dāng)事人雙方難以判斷損失是否在2000元以下怎么辦?中保協(xié)做出了規(guī)定。首先是要“就近查勘”。如果事故當(dāng)事人處理交通事故時(shí)不能判斷各方損失是否在2000元以下,可以就近共同到任何一方的保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行查勘估損。
其次是“一方保險(xiǎn)公司認(rèn)定,其他公司無條件認(rèn)可”。這意味著,經(jīng)一方保險(xiǎn)公司查勘后按照“互碰自賠”方式處理的,未參與查勘的另一方保險(xiǎn)公司必須無條件認(rèn)可。
異地出險(xiǎn)?也適用
江蘇某財(cái)險(xiǎn)公司表示,交強(qiáng)險(xiǎn)原本就包含了異地出險(xiǎn)的理賠,這次“互碰自賠”旨在簡(jiǎn)化交強(qiáng)險(xiǎn)理賠手續(xù),當(dāng)然沒有將異地出險(xiǎn)剔除在外。比如在江蘇投保的車開到安徽,和一輛安徽車輛發(fā)生碰擦,雙方在向保險(xiǎn)公司報(bào)案的同時(shí),應(yīng)向當(dāng)?shù)亟痪瘓?bào)案,由交警參與處理事故。雙方車輛損失都在2000元以內(nèi)的,就可以采用“互碰自賠”方式,憑交警出具的《道路交通事故認(rèn)定書》,到各自的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
攬全責(zé)?或?qū)p少
“早知道找對(duì)方賠個(gè)200元這么難,不如把碰擦的責(zé)任全攬到自己頭上,直接找自己的保險(xiǎn)公司賠得了!”許女士的這番“悔悟”恐怕要讓無車族納悶、有車族會(huì)心一笑。原來,今年1月初,市民許女士的愛車被后面的車“強(qiáng)吻”。當(dāng)時(shí)對(duì)方留下了聯(lián)系方式,許女士約好拿著修車發(fā)票跟對(duì)方到對(duì)方保險(xiǎn)公司報(bào)銷。然而,對(duì)方臨時(shí)變卦,一拖再拖,直到現(xiàn)在許女士都沒有得到理賠。
選擇“攬禍上身”的車主不在少數(shù),某財(cái)險(xiǎn)公司工作人員告訴記者。
江蘇保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,對(duì)車主而言,把自己變成全責(zé)方其實(shí)暗含風(fēng)險(xiǎn)。例如,當(dāng)時(shí)看到對(duì)方的車只有一點(diǎn)擦傷,在給對(duì)方一定金額補(bǔ)償后,把全部責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩舷虮kU(xiǎn)公司索賠,可事后對(duì)方發(fā)現(xiàn)暗傷,于是提出進(jìn)一步賠償,而車主此時(shí)會(huì)被保險(xiǎn)公司勒令來年增繳保費(fèi),這就有些得不償失了。
今后,隨著“互碰自賠”的實(shí)施,理賠手續(xù)簡(jiǎn)化,“攬禍上身”的情況或?qū)p少。
“互碰自賠”4條件:
1、有交強(qiáng)險(xiǎn)的車輛互碰。
2、僅有不超2000元車損,且沒有發(fā)生人員傷亡和車外的財(cái)產(chǎn)損失。
3、事故各方協(xié)商或交通警察裁定各方都有責(zé)。
4、事故各方同意。
索賠需要5材料:
1.索賠申請(qǐng)書;
2.責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書或自行協(xié)商處理協(xié)議書;
3.損失情況確認(rèn)書(定損單);
4.車輛修理費(fèi)發(fā)票(原件);
5.駕駛證和行駛證(復(fù)印件)。
記者手記 越人性,越法制
“對(duì)方也有責(zé)任,憑啥我背黑鍋?”在親歷車險(xiǎn)理賠之前,很少有人咽得下這口氣。
“算了,算了,算我全責(zé)!”但凡為理賠跑過幾回的,就明白了個(gè)中的道道兒。
究竟是什么讓司機(jī)們置自身信用于不顧,主動(dòng)背起黑鍋或?qū)⒇?zé)任推給他人?一次次與對(duì)方甚至對(duì)方保險(xiǎn)公司交涉、一道道走程序弄齊發(fā)票證件、一天天左等右盼幾百大洋,要不是為了避開繁瑣的理賠程序,誰愿意跟自個(gè)兒過不去?
至于保險(xiǎn)公司,一方面因繁瑣理賠備受埋怨,一方面也不得不為別人的責(zé)任埋單。
近日,國(guó)內(nèi)某知名門戶網(wǎng)站針對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”的調(diào)查顯示,72.7%的受調(diào)查者表示“支持”,因?yàn)椤昂?jiǎn)化了手續(xù),提高了效率”。
事實(shí)上,“互碰自賠”受到車主的歡迎,不僅在于從客觀上帶來了方便,更在于它給理賠加入了人性化的考量,也因此在為社會(huì)的誠(chéng)信護(hù)法———有了制度上的保障,誰愿丟掉誠(chéng)信呢?
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