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　　能修的配件非讓人換，副廠(chǎng)的配件冒充正廠(chǎng)的給你，發(fā)動(dòng)機(jī)有毛病給你修變速箱……這些，在從4S店里出來(lái)的小亮眼里，根本不算黑幕，因?yàn)椤安簧?S店都有人干過(guò)這種事兒”。

　　至于潤(rùn)滑油里加白糖，讓你好好的發(fā)動(dòng)機(jī)抱瓦，這也就算是修理工黑心。更有個(gè)別修理工，“敢往剎車(chē)油里加酒精”，只為隨后賺一點(diǎn)修理變速箱的黑錢(qián)，這被小亮稱(chēng)為“喪盡天良，要遭天譴”。

　　在4S店做了幾年技工后，小亮講出了其中的黑幕，目的是讓車(chē)主“擦亮點(diǎn)眼睛”。

　　黑幕一　以次充好 舊車(chē)件裝到新車(chē)上

　　“像袁先生的車(chē)，密封得很好的電路板雖然外面很臟，其實(shí)打開(kāi)看沒(méi)一點(diǎn)事兒，維修工卻一再鼓動(dòng)更換，這是維修中最常見(jiàn)的黑幕。”

　　在汽車(chē)維修過(guò)程中，有些4S店利用車(chē)主不懂行，讓車(chē)主亂換配件。小亮說(shuō)，車(chē)上的零部件，除了部分一次成型的不能修復(fù)外(如汽車(chē)上的三濾)，其他很多零部件都是可以修復(fù)的，但很多汽車(chē)工毫不考慮就拆除這個(gè)零部件，因此車(chē)主往往要花好幾倍的冤枉錢(qián)。

　　采訪(fǎng)中，某汽車(chē)銷(xiāo)售公司維修部負(fù)責(zé)人佘先生則表示更換配件是為客戶(hù)著想。比如袁先生維修單上“中缸總成”，因?yàn)槔锩嬗袆澓�，“肯定�?huì)燒機(jī)油，所以在我們這里就要換”。

　　但小亮的解釋是：“因?yàn)?S店維修部門(mén)的收入與收取的費(fèi)用持鉤，配件換得越多，金額越大，他們能抽取的提成就越高�！薄败�(chē)主想換配件，也不一定就能換到好東西。以副廠(chǎng)配件冒充正廠(chǎng)配件，不全是路邊店干的事，有些4S店也敢用�！�

　　小亮建議車(chē)主在維修廠(chǎng)或者4S店更換配件的時(shí)候，向維修站提出自己的要求，那就是舊件回收。車(chē)主還可以要求檢查新件，核對(duì)車(chē)行配件清單等。車(chē)主對(duì)舊件的回收至關(guān)重要，一方面可以通過(guò)舊件的回收杜絕車(chē)行工作人員以你的舊件去充當(dāng)別的車(chē)輛的新件，另外它還能為你日后維權(quán)留下證據(jù)。

　　黑幕二　頭痛醫(yī)腳　水溫高修了9個(gè)月

　　小亮在4S店干活時(shí)，曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)維修工宰人的“經(jīng)典案例”：一個(gè)羅姓先生的車(chē)出現(xiàn)了水溫高、機(jī)油燈報(bào)警的事，他就開(kāi)到了一家4S店。但是9個(gè)月過(guò)去了，維修費(fèi)用已經(jīng)累計(jì)到十幾萬(wàn)元，對(duì)方卻仍然不能保證修好車(chē)。

　　第一次對(duì)方說(shuō)要大修發(fā)動(dòng)機(jī)，修了3個(gè)月，車(chē)主花了6萬(wàn)元大修費(fèi)�？墒莿傞_(kāi)回去，車(chē)子當(dāng)天再次出現(xiàn)同樣的故障，車(chē)主只好再次將車(chē)送進(jìn)4S店，這次換了電子風(fēng)扇和循環(huán)水泵。一個(gè)月后車(chē)再次出現(xiàn)同樣故障，第三次進(jìn)了4S店。這回店里說(shuō)是曲軸壞了，換下來(lái)要2萬(wàn)多元。車(chē)主說(shuō)啥也不掏這個(gè)錢(qián)，對(duì)方就改成修曲軸�？尚蘖税雮�(gè)月4S店說(shuō)，不只是曲軸，更重要的是你的缸蓋壞了，換上新缸蓋就好了。當(dāng)然，提車(chē)要付清6萬(wàn)元的缸蓋錢(qián)。

　　這下子可惹惱了車(chē)主，他表示付款可以，但要店主做出保證，“保證某某期限內(nèi)不再出現(xiàn)同樣的故障�！边@個(gè)要求，被客戶(hù)經(jīng)理一口回絕，他表示只能保證新缸蓋質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，不能保證故障徹底排除。這種事情分析起來(lái)只有兩種可能，一是修理工看不出來(lái)毛病在哪里，但這種可能在小亮看來(lái)幾乎不可能，“4S店里不少師傅都是有兩把刷子的，但他們心眼用歪了�！�

　　小亮說(shuō)出了一個(gè)秘密，在4S店里，前臺(tái)接待會(huì)把好說(shuō)話(huà)又不懂車(chē)的車(chē)主當(dāng)作A類(lèi)客戶(hù)，這些都是最大的“冤大頭”。修車(chē)的時(shí)候，維修工往往把很好修的問(wèn)題說(shuō)得很大，甚至這兒壞了修別處，多修了很多地方才給你治好。

　　小亮說(shuō)這跟庸醫(yī)治病誤人一個(gè)道理，“比如一個(gè)人叫著肚子疼進(jìn)醫(yī)院了，醫(yī)生開(kāi)始說(shuō)是闌尾炎，病人把闌尾摘了；出院后肚子還疼，醫(yī)生又說(shuō)是膽結(jié)石，病人把膽也切了……”

　　黑幕三　故意搗亂　潤(rùn)滑油里加白糖

　　跟頭痛醫(yī)腳相比，有一類(lèi)修理工被小亮稱(chēng)作是“黑心人”。

　　小亮在做學(xué)徒時(shí)，一輛七成新的汽車(chē)去調(diào)整點(diǎn)火時(shí)間。一個(gè)維修工當(dāng)著車(chē)主和小亮的面仔細(xì)為汽車(chē)調(diào)整了點(diǎn)火時(shí)間，車(chē)主試了很滿(mǎn)意。臨走前，維修工收了70元維修費(fèi)，給車(chē)主遞了一張名片，說(shuō)專(zhuān)治疑難雜癥，以后有事兒您說(shuō)話(huà)。當(dāng)時(shí)小亮覺(jué)得很納悶，“這個(gè)師傅怎么不宰人了？”

　　誰(shuí)知三天后，那位車(chē)主又來(lái)了，說(shuō)修過(guò)之后還是很沒(méi)勁兒。維修工開(kāi)始仔細(xì)檢查起汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)，最后的結(jié)論是：車(chē)子前期保養(yǎng)很不到位，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損嚴(yán)重，最根本的法子自然是換發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　換發(fā)動(dòng)機(jī)可得好幾萬(wàn)元，車(chē)主很猶豫。修理工看起來(lái)非常為顧客著想，又幫車(chē)主仔細(xì)檢查了一遍車(chē)子，然后他給車(chē)主說(shuō)了一個(gè)好消息：發(fā)動(dòng)機(jī)可以不換，但是發(fā)動(dòng)機(jī)的缸頭必須換。