原來，二十世紀(jì)90年代中期，大陸的家居市場(chǎng)才剛剛起步，能夠買到的商品要么是進(jìn)口貨，價(jià)格昂貴，要么是做工粗糙，缺乏美感的過時(shí)產(chǎn)品。幾乎買不到有創(chuàng)意、有個(gè)性、精致實(shí)用，價(jià)格又不太貴的產(chǎn)品。這一發(fā)現(xiàn)讓潘淑真突發(fā)奇想，為什么不抓住這片市場(chǎng)空白，試著做做家居用品的生意呢？于是，開個(gè)家居小店的想法在她的腦中出現(xiàn)。但是丈夫會(huì)是什么意見呢？
我太太是一般的女人的話，我可能有贊成和不贊成的選擇，我太太是非常能干的職業(yè)女性，這個(gè)時(shí)候，我只有一個(gè)選擇就是贊成，第二個(gè)呢我要幫她考慮的就是資金的問題，因?yàn)槲也僮靼儇�，所以我完全了解，如果做百貨公司做一個(gè)柜臺(tái)，大概要多大的投資，我?guī)退P算下來的話，這個(gè)資金還是可以承受的。如果有損失還是可以承受，
丈夫的支持令潘淑真信心大增，經(jīng)過一番盤算，夫妻二人拿出50萬元人民幣，用來租房和進(jìn)貨，并且給小店起了個(gè)好聽的名字，叫“多樣屋”。
所以取一個(gè)這樣子多樣屋，就是覺得說，比較溫馨，然后賣自己的收藏品一樣，這樣的心理，只要我自己喜歡的，我自己用的到，我相信很多人跟我也是會(huì)有一樣的想法，
開個(gè)小店，看起來簡單，但真正操作起來時(shí)，卻困難重重。潘淑真碰到的第一個(gè)困難就是進(jìn)貨關(guān)。按照她的經(jīng)營理念，自己的小店要想超越其他的家居店，除了種類齊全之外，小店出售的每一款商品還要?jiǎng)e致、新穎，做工精細(xì)�？墒牵侥睦锊拍苜I到這些符合要求的產(chǎn)品呢？祖國大陸地域廣闊，當(dāng)時(shí)的潘淑真，除了上海之外，對(duì)大陸的其他城市簡直就是一無所知，為了找到好的產(chǎn)品，潘淑真用盡了一切方法，只要打聽到生產(chǎn)廠家，無論多遠(yuǎn)，潘淑真都會(huì)親自去采購。
有時(shí)候想想看，為了買一個(gè)玻璃，跑到那么遠(yuǎn)的一個(gè)地方，跑到那個(gè)山西去，坐了好幾十個(gè)鐘頭的一個(gè)車子，火車到了又要轉(zhuǎn)巴士，又進(jìn)山里面去。
雖然很辛苦，但當(dāng)潘淑珍第一眼看到那些做工精細(xì)，晶瑩剔透的產(chǎn)品時(shí)，旅途中的疲勞，頓時(shí)一掃而空。如果她的小店能賣這樣的產(chǎn)品，相信顧客一定會(huì)喜歡。可是，當(dāng)潘淑真拿出兩萬元人民幣現(xiàn)金，找到廠里的負(fù)責(zé)人要求訂貨時(shí)。出人意料的事情發(fā)生了，工廠負(fù)責(zé)銷售的人員竟然拒絕賣貨給潘淑真。為什么拿著現(xiàn)金卻買不到產(chǎn)品呢？
要賣給內(nèi)銷，內(nèi)銷免談，我們不做內(nèi)陸我們不做大陸的生意，我說為什么不做呢，他說你賣不起，你賣不起那么好的一個(gè)價(jià)錢，因?yàn)閲鴥?nèi)現(xiàn)在的消費(fèi)水平還不到，
外貿(mào)企業(yè)只做外銷本無可厚非，但畢竟潘淑真是帶著現(xiàn)金來買貨的。拿著錢卻買不到貨，這讓潘淑真難以理解。她隱隱感到，對(duì)方不賣貨給自己，絕不僅僅是因?yàn)閾?dān)心她買下的貨賣不出去。這里邊必定另有隱情。
女：最主要是小店不大，然后東西又多，然后量又小，很多工廠就不愿意賣給你，因?yàn)樘闊┝�，外銷一個(gè)單子都一個(gè)貨柜，兩個(gè)貨柜，三個(gè)貨柜的走，啊，你卻就要42個(gè)，60個(gè)，這么小的一個(gè)量，真的是懶得理你，
原來，除了只做外銷生意之外，廠家不賣貨給潘淑真最主要的原因還是因?yàn)樗倪M(jìn)貨量實(shí)在太少。幾乎每一家廠拒絕賣貨給潘淑真的理由都是一樣的，當(dāng)時(shí)潘淑真的情緒非常低落。沒想到自己事業(yè)的第一步就這么不順利。怎樣才能說服對(duì)方把貨賣給自己呢？潘淑真是一個(gè)性格倔強(qiáng)的人，認(rèn)準(zhǔn)的事情就一定要做到底。每到一個(gè)地方她都不厭其煩地游說工廠的工作人員。
廠長不同意，我就想辦法找他們的總經(jīng)理，總經(jīng)理不同意，我就想辦法再找他們的董事長出來，一定要把我的想辦法告訴他，也請(qǐng)他們相信說，中國的市場(chǎng)一定會(huì)很快的、迅速的、蓬勃起來的
六個(gè)月內(nèi)，潘淑真跑遍了大江南北300多個(gè)廠家，平均每個(gè)月潘淑真都要拜訪五、六十家生產(chǎn)廠家，精誠所至金石為開，也許是被潘淑真的毅力所感動(dòng)，一些原本不賣貨給潘淑真的廠家開始試著給潘淑真供貨了。漸漸的，潘淑真的小店的商品也越來越多，從廚房用品、衛(wèi)浴用品到客廳、臥房的擺設(shè)，總數(shù)達(dá)到了一千多種。每一件產(chǎn)品，潘淑真都精挑細(xì)選。1998年9月的一天，飽含著潘淑真無限夢(mèng)想的多樣屋家居用品店在太平洋百貨六樓一個(gè)不起眼的地方開業(yè)了。各種精美的商品在潘淑真的精心裝點(diǎn)下，讓人愛不釋手。晶瑩剔透的玻璃器皿、設(shè)計(jì)新穎的廚衛(wèi)用品，顏色艷麗的床單桌布，很快就吸引了眾多消費(fèi)者的目光。一時(shí)間，不足15平米的小店，被顧客擠得滿滿的。然而，讓潘淑真意想不到的是，盡管小店里每天人來人往，但營業(yè)額卻沒有她所預(yù)想的那樣好。
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