昨日,一則名為“實拍2009年1月10日9:03北京站37號售票口售票員內部大量出票”的視頻在各大網(wǎng)站流傳,引起眾多網(wǎng)友憤慨。視頻內容顯示,一中年女售票員不顧旅客抗議,在放票時間拉簾停售,同時大量出票存放。北京站昨晚回應稱,是旅客誤解了售票員的舉動。
網(wǎng)友爆料“售票員出票不賣票”
昨天上午,一則名為“實拍2009年1月10日9:03北京站37號售票口售票員內部大量出票”的視頻被網(wǎng)友傳播到網(wǎng)站上。在“YouTube”視頻網(wǎng)站,記者一共發(fā)現(xiàn)三段相關視頻。
三段視頻均為一人透過未拉嚴擋簾的售票窗口所拍,時長分別為15秒、19秒和3分13秒。視頻中顯示,一名身穿制服的中年女售票員,不顧窗口外排隊旅客抗議,在發(fā)票時間不開窗口售票,反而拉下窗口擋簾,自行出票存放。
“你還拿,還拿!”“一點都不緊張。 痹谝欢3分13秒的視頻中,不時有旅客敲窗抗議,但女售票員均未予理睬,依然一邊出票,一邊與同事談笑。女售票員在出票后,又仔細對所出車票進行了分類整理,并拿筆進行了記錄。一段15秒的視頻顯示,該售票員最終發(fā)現(xiàn)了拍攝者,隨即將售票窗口的擋簾拉下。
拍攝者還特意拍下站內的時鐘,以及所拍攝的窗口序號。拍攝時間顯示為1月10日上午9點03分,拍攝窗口為37號。記者粗略地數(shù)了一下,在三段視頻中,該名女售票員約出票數(shù)十張。
視頻被多家網(wǎng)站轉載熱評
記者查詢發(fā)現(xiàn),該帖最早是在1月10日下午,被上傳到“優(yōu)酷”視頻網(wǎng)站。1月11日,該段視頻又被“YouTube”、貓撲、天涯等論壇網(wǎng)站轉載,引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議。人民網(wǎng)強國論壇、網(wǎng)易新聞論壇、搜狐社區(qū)、鳳凰網(wǎng)等網(wǎng)站也都有轉載。
在“YouTube”網(wǎng)站發(fā)布該段視頻兩三個小時內,就有百余網(wǎng)友跟帖。在“天涯”中,該帖被置于“天涯聚焦”的熱帖導讀中,截至昨晚已有2000多條回帖,瀏覽量超過9萬次。
網(wǎng)友“楚天閣”說,“看過這幾段視頻,再想想那些在寒風中為了一張火車票排很久隊的人。北京站37窗口的售票員同志良心何在?”一些網(wǎng)友要求對該名售票員“嚴厲處罰”,并把鐵道部和北京鐵路局的電話都張貼出來,希望大家對該工作人員投訴,并要一個合理的解釋。
甚至有網(wǎng)友展開人肉搜索,搜索出兩個手機電話號碼,稱為該名女售票員電話,但隨后記者證實兩部電話均不正確。
站方稱旅客誤解售票員舉動
昨天下午,記者來到北京站,售票廳內仍然排滿了等待買票的旅客,而37號窗口的售票員,已經不是視頻上顯示的中年女售票員。
記者了解到,37號窗口主要出售“發(fā)往上海、南京、杭州”方向列車的車票。據(jù)售票廳內的工作人員介紹,開始售票時間為上午9點整,如無意外,所有窗口都會在此時放票。
隨后,記者來到北京站值班站長處,一名站長值班室工作人員稱不清楚此事。在售票廳值班主任處,記者同樣遭到拒絕。
昨晚,北京站相關負責人對“放票時間售票員出票不賣票問題”作出回應。該負責人表示,此事是“分到站發(fā)售車票方式”給旅客造成的誤解。他解釋,進入春運以來,由于兩節(jié)相近,北京站提前迎來客流高峰。為方便旅客購票,北京站實行“分區(qū)分線分到站”售票,而“分到站發(fā)售車票”需要售票員將客流密集方向臨客車票打出一部分,然后交到專門的售票窗口集中發(fā)售。
該負責人還表示,按照鐵道部要求,車站售票管理有明確的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)售票員私自截留車票的,將給予嚴肅處理。
記者肖岳 張淑玲 夏命群
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