發(fā)表評論 也許公眾在平日里很難體驗到這些行業(yè)如何關(guān)系"國計民生"，可在此次雪災(zāi)冰災(zāi)中鮮明地凸顯出來了，沒水沒電很難維持日常生活，交通阻斷社會很難正常運行。壟斷企業(yè)有責(zé)任站在抗災(zāi)的第一線，向公眾表現(xiàn)自身統(tǒng)一調(diào)配資源、履行公共責(zé)任和保障公共品供給的能力。
無疑，雪災(zāi)成了這個歲末最牽掛人心的公共事件。肆虐的暴雪壓塌了民房，封凍了路面，切斷了交通，阻斷了水電，使數(shù)百萬人歸心似箭的游子滯留于異鄉(xiāng)，民政部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這場災(zāi)害已造成14省7786萬人受災(zāi)。媒體稱，隨著惡劣雨雪天氣的繼續(xù)，救災(zāi)難度已經(jīng)超過1998年的抗洪。
凍雪雖然冷酷，災(zāi)害雖然無情，但社會在抗擊雪災(zāi)凍災(zāi)中表現(xiàn)出那種守望相助和眾志成城的凝聚力，讓人感到非常溫暖：領(lǐng)導(dǎo)人趕往災(zāi)區(qū)與民眾共渡難關(guān)，地方領(lǐng)導(dǎo)邀請外來工留在本地過年，媒體聯(lián)合倡議“如果您在滯留旅客附近，請給他們提供幫助”，公眾自發(fā)上街掃雪破冰，飯店主動為滯留的學(xué)生免費提供午餐。
尤其讓人感到欣慰的是，一些向來被輿論和公眾所抨擊的壟斷行業(yè)及其從業(yè)者，在此次抗災(zāi)中表現(xiàn)出了讓人刮目相看的責(zé)任感和令人感動的職業(yè)品質(zhì)，讓公眾對他們多了一份理解。比如電力行業(yè)，“抄表員年薪10多萬”的新聞曾把電力推上輿論炮轟的焦點，電力高薪一時成為人人喊打的過街之鼠。而此次暴雪則讓公眾看到了電力員工的另一面：為了保障公眾用電和列車供電不受到暴雪冰凍的影響，許多電力職工夜以繼日地奔赴各處搶修故障，臥冰踏雪敲去電線上厚厚的覆冰保障電網(wǎng)暢通，有人已經(jīng)連續(xù)七八天24小時在冰雪中作業(yè)。湖南已有3名電力職工在除冰時殉職，他們已被當(dāng)?shù)刈氛J為烈士。為保持電煤供應(yīng)，發(fā)電企業(yè)也派出大批員工，奔波在全國各地想方設(shè)法爭取煤炭資源。雪災(zāi)的其他相關(guān)壟斷行業(yè)，鐵路、航空、供水等也表現(xiàn)出了應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
壟斷企業(yè)在這種公共危機中也應(yīng)該有這樣的擔(dān)當(dāng)。一方面，保障公眾的生活不受各種災(zāi)難的影響，維護市場的平穩(wěn)和社會的安定，這本就是壟斷存在的合法性基礎(chǔ)。也許公眾在平日里很難體驗到這些行業(yè)如何關(guān)系“國計民生”，可在此次雪災(zāi)冰災(zāi)中鮮明地凸顯出來了，沒水沒電很難維持日常生活，交通阻斷社會很難正常運行。壟斷企業(yè)有責(zé)任站在抗災(zāi)的第一線，向公眾表現(xiàn)自身統(tǒng)一調(diào)配資源、履行公共責(zé)任和保障公共品供給的能力。養(yǎng)“壟斷”千日用“壟斷”一時，如果不能承擔(dān)這種責(zé)任，那壟斷還有什么合法性？
另一方面，在災(zāi)難中承擔(dān)更多責(zé)任，也是一次壟斷行業(yè)樹立形象和改善與公眾關(guān)系的機會。總被公眾指著鼻子罵、形象總被妖魔化的滋味是不好受的，而災(zāi)難中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)則起碼能贏得公眾的很多理解。
所以，期待電力、供水、鐵路、航空之外，能有更多壟斷企業(yè)站到抗災(zāi)第一線來，以實際行動展現(xiàn)壟斷的優(yōu)勢，向公眾表現(xiàn)自身的責(zé)任感。比如，中國移動中國聯(lián)通等運營商們可以站出來宣布春節(jié)期間大幅降低通話費，以支持公眾抗災(zāi)。為了抗災(zāi)，許多人提出了“今年不回家過年”的呼吁，如果運營商們能大幅降低通話費用，因暴雪被分居兩地的親人就可通過電話自由暢談，在手機中實現(xiàn)“合家團圓”，減少不回家?guī)淼倪z憾和沖擊。還有，中國郵政和各大銀行可以宣布減少春節(jié)期間的異地匯款費用，許多人所以趕著回家，是為了將一年辛苦勞作的血汗錢帶回家，銀行如果能降低匯款費用方便外來人員將錢寄回家，解決不回家的后顧之憂，也算是對抗災(zāi)盡自身一點微薄的責(zé)任。還有中石油、中石化、煙草等企業(yè)，社會面臨著雪災(zāi)之害，沒有任何理由可以在一邊袖手旁觀。(曹林）
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