在余姚朗霞街道湯家閘村打工的貴州人程某怎么也沒想到，喝啤酒居然喝出一只死老鼠來！近日，余姚市消費者協(xié)會低塘分會圓滿調(diào)解了這起消費糾紛，啤酒生產(chǎn)廠家一次性補償程某誤工費等費用1000元。
7月18日傍晚，程某下班后在租住地附近的一家小店買了一瓶某品牌啤酒。程某回到家時，其老婆正在炒菜，程某當即打開啤酒瓶，倒了一碗，美滋滋地喝起來。程某的老婆也愛喝酒，炒菜間歇，也拿起啤酒瓶仰著脖子喝，剛?cè)肟�，發(fā)現(xiàn)不對勁，瓶口好像有東西塞住了——不看不要緊，一看兩人當即“啊——噢——噢”地嘔吐不止！原來啤酒瓶里有一只已被浸泡得發(fā)脹，還略有些發(fā)霉的小死老鼠！夫妻倆馬上到附近衛(wèi)生院就醫(yī)，花去醫(yī)藥費120元。
程某越想越氣憤，啤酒瓶里竟泡著死老鼠，啤酒廠居然也沒有發(fā)現(xiàn)！當天晚上，程某夫妻倆提著還剩有大半瓶啤酒的酒瓶徑直到賣啤酒的小店。小店店主開始沒弄清是怎么回事，只看到程某夫妻倆一臉怒氣，沒說幾句話就忍不住惡心嘔吐……直到小店店主看到啤酒瓶里的小老鼠，才明白了究竟。一時，小店圍上來一堆人，大家七嘴八舌，說著說著，也都捂著鼻子，惡心起來。因為死老鼠泡得已發(fā)脹，倒也倒不出來。小店店主試著用鐵絲欲將小老鼠鉤出來，但也鉤不出。程某當即向小店和啤酒公司提出了賠償精神損失費等要求，具體賠償數(shù)額為夫妻倆各2000元，總共4000元。小店店主一邊向程某夫妻道歉，一邊與啤酒生產(chǎn)廠——浙江某啤酒有限公司聯(lián)系。幾天過去了，生產(chǎn)廠家沒有一點回應(yīng)。無奈，程某向消協(xié)低塘分會請求幫助。
消協(xié)低塘分會接到投訴后進行調(diào)查和核實，發(fā)現(xiàn)投訴情況屬實，遂與啤酒公司取得聯(lián)系。近日，該消協(xié)分會召集程某和啤酒公司雙方當事人進行調(diào)解。啤酒公司首先向程某夫妻表示歉意，但認為由于酒瓶蓋已打開，死老鼠是否出廠時就已在酒瓶里暫時無法確定。為此，雙方爭執(zhí)不下。經(jīng)消協(xié)工作人員的反復勸說，最后，雙方達成一致協(xié)議：啤酒公司一次性補償給消費者程某醫(yī)藥費、誤工費等費用1000元，雙方對此調(diào)解均表示滿意。(作者:張松高 李富權(quán)）
