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寵物“免費領(lǐng)養(yǎng)”背后究竟多少“坑”等著你

寵物“免費領(lǐng)養(yǎng)”背后究竟多少“坑”等著你

2025年03月23日 08:56 來源:法治日報
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  “說好的領(lǐng)養(yǎng)寵物,怎么反而背上了24期或36期的分期付款?”近期,“免費領(lǐng)養(yǎng)小貓卻背上‘貓貸’”“女子領(lǐng)養(yǎng)貓咪到家后病死背負‘貓貸’”等話題登上熱搜。

  隨著“寵物經(jīng)濟”不斷升溫,寵物領(lǐng)養(yǎng)館出現(xiàn)在多地商場、居民區(qū)和高校周邊。然而,當抱著“領(lǐng)養(yǎng)代替購買”心態(tài)的愛寵人士滿懷期待踏入店內(nèi),帶著心儀的寵物回家后,卻發(fā)現(xiàn)“免費”之后暗藏諸多陷阱——長期復購、分期付款、高價寵物用品、寵物離世仍要繼續(xù)還款等,所謂的“領(lǐng)養(yǎng)”看似免費,實則昂貴。

  那么,店家口中的“免費領(lǐng)養(yǎng)”到底是“真公益”還是新營銷?對此,《法治日報》記者展開了調(diào)查。

  “愛心領(lǐng)養(yǎng)”竟成分期債務(wù)

  “掃碼走流程領(lǐng)貓時,根本沒注意還要分期付款!”提起此前“免費領(lǐng)養(yǎng)”一只小貓的經(jīng)歷,就讀于安徽合肥某高校的小明氣憤不已。原本想“免費領(lǐng)養(yǎng)”卻意外背上為期24個月的分期債務(wù),每月需支付398元用于購買貓咪用品。時隔半年多,小明算了一筆賬,當她最終結(jié)清債務(wù)時,所付總費用將超過9500元,遠超購買貓咪的實際價值。

  像小明這樣陷入“寵物貸”套路的愛寵人士并不少見。

  據(jù)記者了解,寵物領(lǐng)養(yǎng)館的商家以“免費領(lǐng)養(yǎng)”“領(lǐng)養(yǎng)替代購買”為噱頭吸引顧客到店,再以“寵物糧保障計劃”“無憂養(yǎng)寵計劃”等名義要求消費者辦理兩年或三年分期業(yè)務(wù),每月支付數(shù)百元,錢款用于在商家的小程序“商城”購買飼養(yǎng)用品。這種每月定時付款的模式被稱為“寵物貸”。

  近日,記者走訪了北京多家寵物領(lǐng)養(yǎng)店,看到多家店內(nèi)都有大量透明展柜,每格分別圈養(yǎng)著美短、英短、布偶、德文、暹羅等品種貓。選擇“領(lǐng)養(yǎng)”貓咪的人士不在少數(shù),不少貓咪展示柜前都掛上了“已預定”標識。表面上看,這種“領(lǐng)養(yǎng)代替購買”的形式似乎合理,但記者在多個社交平臺搜索發(fā)現(xiàn),因“免費領(lǐng)養(yǎng)”引起的麻煩事不在少數(shù)。僅在黑貓投訴平臺就有解除“貓貸”分期付款的訴求超千條,解除“免費領(lǐng)養(yǎng)”的訴求超六百條。從這些投訴中不難發(fā)現(xiàn),許多消費者并沒有注意到相關(guān)協(xié)議具體內(nèi)容就直接選擇了同意選項。對此,有人提出疑問,認為“貓貸”是一種捆綁銷售行為。有網(wǎng)友直言“這其實就是在消費人們的愛心”。

  “免費領(lǐng)養(yǎng)”實則市場交易

  在社交媒體平臺上,有經(jīng)營“免費領(lǐng)養(yǎng)”的商家分享經(jīng)驗,“活體作為贈品促進客戶下單”,宣稱“以免費領(lǐng)養(yǎng)的方式解決活體寵物交易門檻高的痛點”,利潤率高達百分之七八十。

  記者在線下詢問相關(guān)商家關(guān)于分期付款的依據(jù)時,商家都回避了這一問題。同時,店員反復強調(diào),后續(xù)扣款仍可用于購買寵物用品,領(lǐng)養(yǎng)人并不“虧”。

  不少人卻并不這么認為。有領(lǐng)養(yǎng)人現(xiàn)身說法指出,商家的小程序商城中的寵物用品種類少、品牌無保障,充進去的錢也不一定能覆蓋養(yǎng)貓的全部花銷。

  那么,這種模式下的“寵物領(lǐng)養(yǎng)”到底屬于何種性質(zhì)?《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅坦言,如果“領(lǐng)養(yǎng)”需要支付對價,穿透來看就是“買賣”,只不過是將貓咪的對價設(shè)計成了其他費用。

  “該類合同雖名為寵物領(lǐng)養(yǎng)合同,但實際系消費者需以分期購買寵物用品為附帶條件,商家以此獲得經(jīng)濟利益的買賣合同和贈與合同的復合型合同”,長期關(guān)注“寵物經(jīng)濟”的北京市通州區(qū)人民法院民事審判一庭(家事審判庭)法官助理李成指出。

  記者從幾名領(lǐng)養(yǎng)人提供的合同中看到,雙方約定授權(quán)給第三方按月扣款轉(zhuǎn)給商家,在此期間不可隨時取消授權(quán)。多位領(lǐng)養(yǎng)人分享了自身遭遇,在寵物不幸死亡或生病后,還要繼續(xù)分期付款,由此產(chǎn)生的寵物身體健康糾紛并不少。

  關(guān)于被領(lǐng)養(yǎng)寵物健康問題的責任劃分,馬麗紅認為,如果“領(lǐng)養(yǎng)”是無償?shù)?,商家不承擔商品的瑕疵擔保義務(wù),領(lǐng)養(yǎng)者在領(lǐng)養(yǎng)環(huán)節(jié)也不具備消費者身份。但如果是“買賣”,商家就應(yīng)承擔所售寵物的瑕疵擔保義務(wù),消費者也擁有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利。

  警惕愛心和善意被精準營銷

  記者經(jīng)過查詢梳理發(fā)現(xiàn),全國范圍內(nèi)共有33起此類糾紛進入訴訟程序,其中有32起判決明確指出領(lǐng)養(yǎng)方需按照合同約定購買貓糧,并因其違約行為需酌情支付相應(yīng)的違約金。僅有一例判決持不同意見,認為作為原告的商家在案件中未能如實告知所涉貓咪的患病情況,有違誠實信用原則,領(lǐng)養(yǎng)方據(jù)此未履行購買貓糧的行為符合常理,無需承擔違約金。

  “公眾討論的角度和法律層面的認定確實存在差異?!崩畛烧f,消費者以低成本得到寵物的初衷與商家之間訂立“寵物領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議”等合同中寵物免費領(lǐng)養(yǎng)雖有差異,但消費者需分期支付寵物用品費的約定,一般應(yīng)認為系交易雙方協(xié)商權(quán)衡之下的真實意愿,合同應(yīng)為有效,雙方均應(yīng)恪守履行。

  從長遠來看,隨著“寵物經(jīng)濟”持續(xù)繁榮,寵物領(lǐng)養(yǎng)所涌現(xiàn)的新問題需要引起關(guān)注。對于心懷善意的愛寵人士而言,面對打著領(lǐng)養(yǎng)旗號卻實為營銷時,如何才能確保自己的善心不被辜負?

  “切勿輕信‘免費’的誘惑!在涉足各類‘寵物貸’前,應(yīng)認清其本質(zhì)為市場交易行為而非公益活動,并評估好自身的經(jīng)濟能力?!崩畛商嵝褠蹖櫲耸浚诤灱s前,應(yīng)與商家確認寵物的健康狀況,并與商家明確約定寵物用品的種類、品牌等內(nèi)容以防商家提供劣質(zhì)產(chǎn)品;在審查合同時,對不利條款要進行修改或拒簽,并留存協(xié)商證據(jù);在履約期間,消費者應(yīng)善待寵物,并留存獲取、使用商家提供的寵物用品的證據(jù);如遇違約情形,可先與商家協(xié)商,協(xié)商不成可依法維權(quán)。

  □ 本報記者 王孌

【編輯:史詞】
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