中新網(wǎng)西寧3月7日電(祁增蓓)記者從7日召開的2024年青海省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞通報(bào)會(huì)上獲悉，過去的一年，青海省市場監(jiān)管系統(tǒng)和各級(jí)消協(xié)組織共受理投訴舉報(bào)咨詢超21萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超2000萬元(人民幣，下同)。

　　青海省市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)保障處處長李勇平介紹，2024年，青海省市場監(jiān)管系統(tǒng)以整治虛假宣傳、違法廣告、侵權(quán)假冒等違法行為為重點(diǎn)，扎實(shí)開展民生領(lǐng)域“鐵拳”等40余項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

　　“嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等違法行為，全年共檢查各類市場主體7.48萬戶次，責(zé)令清退多收價(jià)款1236.48萬元，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益?！崩钣缕奖硎尽?/p>

　　同時(shí)，對(duì)青海省核心景區(qū)及周邊旅游消費(fèi)場所開展“地毯式”監(jiān)督檢查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為建立臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理。聚焦預(yù)制菜、校園食品、無堂食外賣、旅游景區(qū)餐飲等關(guān)鍵領(lǐng)域，強(qiáng)化日常巡查、專項(xiàng)督查、聯(lián)合檢查，創(chuàng)建學(xué)校食堂“五陪餐”制度。

　　藥品監(jiān)管方面，青海省市場監(jiān)管系統(tǒng)全年累計(jì)查辦案件245起，同比增長17.2%，始終保持藥品安全事件“零發(fā)生”。頒布全國首部藏藥“佐太”及其原輔料地方標(biāo)準(zhǔn)，編撰全省第一部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑監(jiān)管手冊(cè)》和《青海省醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑匯編》，確保藥品消費(fèi)安全。

　　“我們匯聚各方力量，多領(lǐng)域、全方位加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。”青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長朱海偉介紹，2024年，青海省市場監(jiān)管局、省消協(xié)聯(lián)合省法院對(duì)加強(qiáng)消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作進(jìn)行了細(xì)化，推動(dòng)消費(fèi)糾紛前端預(yù)防和源頭化解；聯(lián)合省檢察院發(fā)布消費(fèi)維權(quán)典型案例，提升消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)；選聘31名公益法律顧問，為開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作注入強(qiáng)有力的法律保障。

　　此外，青海省市場監(jiān)管局與省公安廳共同推進(jìn)全省食品藥品和知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域刑事司法與行政執(zhí)法工作有效銜接，創(chuàng)新搭建部門間的溝通平臺(tái)，形成了“統(tǒng)一部署、整合力量、明確重點(diǎn)、聯(lián)合執(zhí)法、精準(zhǔn)打擊”的監(jiān)管工作合力。(完)