導(dǎo)游眼中的國(guó)人旅游素質(zhì)
實(shí)習(xí)生 陳怡 陸文強(qiáng)
“It is crazy.(太瘋狂了)”來(lái)自澳大利亞的Susan這樣形容她在故宮購(gòu)買門票時(shí)的情景。當(dāng)她來(lái)到故宮售票點(diǎn)準(zhǔn)備買票時(shí)，后面的游客蜂擁向前，以至于她不得不往后退。
這是Susan第一次來(lái)到中國(guó)，她說(shuō)中國(guó)百姓給她留下的印象非常好，但也委婉地批評(píng)了中國(guó)人隨地吐痰和不按秩序排隊(duì)的現(xiàn)象。
北京某旅游公司導(dǎo)游李清海先生，經(jīng)常看到游客的不文明行為，他說(shuō)，最常見的不文明行為包括亂扔垃圾、隨地吐痰、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、不遵守紀(jì)律等�！拔铱吹接慰偷牟晃拿餍袨槎紩�(huì)勸阻，但最頭疼的是，提醒時(shí)好了，等會(huì)兒又會(huì)再犯錯(cuò)……”
導(dǎo)游薛冰在“黃金周”期間帶了4天團(tuán)，回來(lái)后感慨不已：“中國(guó)人的素質(zhì)比起外國(guó)人，差距實(shí)在是太大了！”
薛冰所帶旅游團(tuán)的成員，都是外地來(lái)北京游玩的游客。他規(guī)定好時(shí)間，讓游客去爬長(zhǎng)城，自己則與司機(jī)坐在門口的停車場(chǎng)等。這時(shí)，他看見另一個(gè)日本團(tuán)的一名老太太走過(guò)來(lái)，從兜里掏出煙開始抽。讓薛冰驚奇的是，除了煙外，她還掏出了一個(gè)小鐵盒，每抽一口煙，便將煙灰彈進(jìn)鐵盒里。當(dāng)時(shí)風(fēng)挺大，煙灰很容易被吹走，這位日本老太太彈煙灰時(shí)小心翼翼，似乎生怕有一絲煙灰落到鐵盒外面。抽完煙，由于離垃圾桶比較遠(yuǎn)，她又把煙頭放在鐵盒里蓋好，揣進(jìn)兜里，走到垃圾桶旁，把鐵盒掏出來(lái)，將里面的煙灰和煙頭倒進(jìn)去。
正當(dāng)薛冰對(duì)這位日本游客心生佩服時(shí)，自己所帶團(tuán)隊(duì)的游客回來(lái)了。同樣是抽煙，他們把煙灰全彈到了地上。抽完了，就把煙頭扔到地上，再一腳踩滅。
薛冰還經(jīng)常看到有游客不懂外語(yǔ)，卻攔住外國(guó)游客，強(qiáng)行要求合影。而外國(guó)游客從不拒絕，配合地?cái)[出各種姿勢(shì)。在《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》中，“不強(qiáng)行和外賓合影”已被列入游客需要遵守的行為。
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