中新網(wǎng)9月7日電 北京2008年殘奧會昨天已經(jīng)隆重開幕,賽會志愿者表現(xiàn)如何?奧運會上,微笑的志愿者們給世界各地的客人留下了深刻印象,獲得了高度評價。這一次,他們又將交出怎樣的答卷?在大雨中堅守崗位的志愿者用自己的行動給出了答案。
據(jù)殘奧會官方網(wǎng)站報道,在前天突如其來的降水中,殘奧村里的志愿者們?nèi)匀辉诼短炖飯允刂约旱膷徫弧?/p>
“當我看到那些殘疾運動員時,我被他們所震撼,”小徐,大連外國語學院大二的學生,渾身已經(jīng)濕透。他在殘奧村里負責引導禮賓。
在殘奧村里的志愿者們是如何工作的?與奧運村時相比,工作有什么不同?前天記者對他們進行了采訪。
中國殘奧隊員讓他感到了震撼
前天傍晚6點30分左右,一場突降的大雨讓殘奧村里的人們顯得有些狼狽。在殘奧村升旗場地的東側(cè),小徐在雨中引領(lǐng)著外國運動員觀看升旗儀式;蛘,他為“迷路”的客人指引著道路。
這是小徐第一次在工作中遇到大雨。“也沒有什么吧,這點苦還是能忍受的,”小徐說他來北京之前母親就已經(jīng)告誡他,要學會堅持,“其實,看到這些殘疾運動員,你就會覺得人家都那么樂觀,你自己有什么不能吃苦的呢。”
小徐告訴記者,讓他印象最深的一幕發(fā)生在中國殘奧代表團入村的那一刻!爱敃r一列的輪椅隊伍從你面前走過,你從來沒有一次見過那么多的輪椅,我當時非常震撼!毙⌒煺f。
對于小徐這樣的大學生志愿者來說,這種“震撼”讓他們的心靈得到了凈化,一方面也讓他們在剛參與服務(wù)時,顯得有些慌亂,不知如何是好!拔覀兤鋵嵤墙(jīng)過培訓的,但剛開始工作時,總感覺不知道從哪‘下手’跟人家溝通,或者為他們服務(wù)!毙⌒煺f在奧運村向殘奧村轉(zhuǎn)型期間,自己其實也在進行著一種嘗試和轉(zhuǎn)型。
“現(xiàn)在沒什么問題了,”小徐說這十幾天以來,他習慣了周圍是殘疾人的生活,也與許多殘疾運動員成為了好朋友。
“那一刻我們都笑了”
與小徐不同的是,國際關(guān)系學院大二的羅燕菡從奧運會時便已經(jīng)在奧運村服務(wù)了。她負責的是殘奧村里訪客接待工作。不過,當問到她在奧運村和殘奧村的工作感覺有什么不一樣時,她的回答出人意料:幾乎沒有什么變化。
“可能很多人覺得服務(wù)健全人和殘疾人應(yīng)該有很大不同,但就我們工作來說,本身并沒有什么大的不同,殘疾人和健全人都一樣,”小羅說殘疾人有很多事情都是可以自己去完成的,他們不會主動去幫助人家,以避免人家的反感。
不過,小羅說他們在工作的時候也會從細節(jié)上去感受殘疾人。要求訪客登記是小羅每天必做的工作之一。一次,她在接待一名訪客時,正要請求這名客人在登記單上簽字時,她停頓了——這名客人雙手殘疾。
“我當時都要把登記單給她遞過去了,但發(fā)現(xiàn)這種情況后下意識地就收了回來,完了對她說您可以進去了,而那位訪客也停頓了一下,隨后向我露出了微笑,”小羅說以后遇到這種情況都是由她在訪客離開后代為登記。
“當時我們都停頓了一下,時間很短,但好像大家就都明白了似的,我和客人都笑了!绷_燕菡覺得那種笑容來自于一種溝通和信任,“那一刻我就覺得我們應(yīng)該如何為殘疾人服務(wù)了。”
“希望能夠幫助盲人用電腦”
與奧運村相比,殘奧村里的設(shè)施凸顯了“無障礙”的特點,像網(wǎng)吧就增加了專門供視障人士使用的電腦。不過,新的設(shè)施也讓志愿者感受到了些許壓力。
人民大學藝術(shù)系的小張從奧運村開始就在網(wǎng)吧服務(wù),盡管工作很辛苦,但的確沒有遇到過什么難題。但是現(xiàn)在,他有點“含糊”了:他對視障人士專用電腦不是很了解。
與普通電腦不同,視障專用電腦不是靠顯示屏來讀取信息的,而是靠聲音。此外,鍵盤也與普通鍵盤不一樣。小張說自己從未接觸過這種專用電腦,所以特別擔心使用這種電腦的視障人士遇到困難向自己求助,“我現(xiàn)在也在向別人學習,爭取能夠為他們服務(wù)好”。(志愿者部宣傳處)
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