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香港零售業(yè)"賺錢無難度" 四絕招笑迎內地客(圖)

2006年04月30日 10:17


內地游客來港旅游,購物當然是主要節(jié)目之一。(香港文匯報圖)

  中新網(wǎng)4月30日電 據(jù)香港文匯報報道,香港零售業(yè)視內地旅客為“消費新貴”,由于兩地文化差異,從過去的經驗,要他們光顧,必須要下點功夫,懂得內地客的消費心態(tài)。五·一黃金周即將展開,商戶綜合四大攬內地客竅門:一、貨品要有特色;二、招呼要有耐性;三、價格要有折扣;四、光顧要有禮物。商戶相信只要好好把握以上四招,則“要賺錢,無難度”。

   產品“新奇”貴在特別

  在銅鑼灣景隆街經營“雞蛋仔”的顧先生,店鋪面積不過約60方呎,但每月租金已達9萬元。他表示,要生存,本地及游客的生意也要兼顧。 顧先生說:“要做他們(內地客)生意真不易,惟有以特別口味作招徠,以引起他們興趣!鳖櫹壬硎,內地旅客猛一看可能認為10元的價格甚貴,但當知道個別口味如芋頭味、朱古力味等在內地難以吃到,又或是別處難求時,一般都會愿意光顧。

   最重要是賣相 貴客進店最忌跟尾

  銅鑼灣區(qū)的美佳西藥房負責人傅先生則對招呼內地客有一套心得。他表示,吸收過去黃金周的經驗后,發(fā)現(xiàn)內地游客并不喜歡店務員如影隨形,選擇貨品時,喜歡用眼睛與雙手去感受,“內地旅客一般入鋪,都不會實時開聲話要買什么,就算我們開口問,他們都未必回答,反而會集中精神自己搵,又或是拿上手自己研究!

   由于摸熟內地游客的喜好,傅先生稱在將至的黃金周期間,如遇內地游客,仍會主動問他們需要什么,但如游客不欲被騷擾,就會靜心在旁等待,隨時上前協(xié)助,務求令游客在自由自在的環(huán)境下選購貨品。

  學好普通話給折扣

   內地旅客來港多會購買手提電話,銅鑼灣其利國際通訊有限公司的負責人呂小姐表示,店內的生意有一半都靠內地旅客,所以他們特別學習普通話,方便與客人溝通。

  出示旅行證件即給禮物

   至于大型連鎖個人護理店屈臣氏的發(fā)言人亦認為,多年來內地旅客到店內購物,主要是買奶粉及成藥,故每次黃金周都會推出禮盒套裝,“套裝的價錢會較便宜,他們來店內購買這些貨品都是因為不會買到假貨,品質有保障的緣故;而且他們只要出示旅行證件,我們便會送上優(yōu)惠券或護膚品與健康產品等禮物,吸引他們再光顧!

 
編輯:杜燕】
 

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