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調(diào)查顯示:臺(tái)灣三成四上班族職場(chǎng)禮儀測(cè)驗(yàn)不及格

2005年11月29日 10:32

  中新社臺(tái)北十一月二十八日電(記者 耿軍)臺(tái)灣9999汎亞人力銀行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有三成四的受訪(fǎng)上班族職場(chǎng)禮儀測(cè)驗(yàn)不及格。

  臺(tái)灣9999汎亞人力銀行今天在臺(tái)北天成大飯店舉行發(fā)布會(huì),介紹一項(xiàng)題為《上班族職場(chǎng)禮儀測(cè)驗(yàn)大調(diào)查》的結(jié)果。9999汎亞人力銀行營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)楊肯誠(chéng)表示,此項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷所設(shè)計(jì)的二十道選擇題,是最為粗淺的國(guó)際禮儀范圍內(nèi)的常識(shí)。

  楊肯誠(chéng)介紹,這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)總平均分?jǐn)?shù)為六十二點(diǎn)五九分,勉強(qiáng)及格。他分析指出,年資在十一至十四年的上班族多數(shù)若不是副總以上的高階主管,也是協(xié)理、經(jīng)理等中階主管,但調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些“企業(yè)菁英”卻是平均分?jǐn)?shù)最低的一群,平均只有六十點(diǎn)五六分,比年資在一年以下的年輕人還低二分。

  楊肯誠(chéng)舉例說(shuō),“介紹男女雙方認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹女生給男生,還是先介紹男生給女生?”選擇“先介紹男士給女士”正確答案的受訪(fǎng)上班族只有百分之十八點(diǎn)八九。上班族每天都要“握手”,“男女間握手時(shí),應(yīng)該是男生先伸手,還是女生先伸手?”選擇正確答案“女士先伸手”的只有百分之三十五點(diǎn)八三。當(dāng)詢(xún)問(wèn)“男士穿著西裝的正確禮儀”時(shí),有百分之四十二受訪(fǎng)者錯(cuò)誤的認(rèn)為“西裝外套紐扣應(yīng)全扣”,還有百分之十五的受訪(fǎng)者認(rèn)為“西裝褲長(zhǎng)應(yīng)覆蓋住鞋跟”。乘坐電梯,選擇“職位高者先進(jìn)電梯”讓主管替自己按電梯服務(wù)的人竟然達(dá)百分之五十二。在辦公室禮儀方面,有百分之四十四的受訪(fǎng)者在代接主管電話(huà)時(shí),會(huì)“先詢(xún)問(wèn)來(lái)電者姓名然后告知主管不在”,讓對(duì)方白講許多話(huà)。

  此項(xiàng)調(diào)查是在今年十一月一日至二十日進(jìn)行的,調(diào)查方式為從該人力銀行資料庫(kù)五十萬(wàn)份上班族資料隨機(jī)抽樣一千五百份,有效回收七百二十份,正負(fù)誤差值為百分之三點(diǎn)五二。(完)

 
編輯:秦欣】
  相關(guān)專(zhuān)題:中新社駐臺(tái)記者專(zhuān)欄

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