中新網(wǎng)3月10日電 HP日前宣布，為中國南方某省運(yùn)營商實(shí)施的收入保障咨詢項(xiàng)目已順利完成，并驗(yàn)收成功。這是2005年國內(nèi)完成的首個(gè)收入保障咨詢項(xiàng)目，也是HP在中國完成的首個(gè)電信業(yè)收入保障咨詢項(xiàng)目。
2005年是中國進(jìn)入WTO的第四年，根據(jù)中國政府的承諾，外資將在增值電信、基礎(chǔ)電信等電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲得更大的投資機(jī)會(huì)。國內(nèi)中小運(yùn)營商將面臨著被兼并或重組的壓力，大型電信運(yùn)營商則通過上市等手段加強(qiáng)業(yè)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。收入保障方案的實(shí)施，對2005年及其后的中國電信企業(yè)具有重大意義。
根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信規(guī)劃院的研究，當(dāng)前中國電信業(yè)處于調(diào)整和轉(zhuǎn)型時(shí)期，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多元化，收入增長率有所減緩。中國電信業(yè)改革與發(fā)展同步，經(jīng)過十幾年的高速增長已經(jīng)形成了相當(dāng)規(guī)模，各項(xiàng)電信服務(wù)已經(jīng)普及到廣大人民群眾的日常生活中；行業(yè)自然壟斷逐漸被打破，市場開放和競爭程度逐步加深，資費(fèi)水平歷經(jīng)調(diào)整已有大幅下降；在這種背景下，近幾年行業(yè)增長率的減緩符合產(chǎn)業(yè)生命周期發(fā)展規(guī)律。同時(shí)，新的增長點(diǎn)已經(jīng)成為行業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，圍繞著數(shù)據(jù)化、個(gè)性化等新的通信消費(fèi)需求趨勢,新技術(shù)不斷進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈逐步形成、共贏商業(yè)模式逐漸完善，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)正在高速成長。
在尋找新的增長點(diǎn)的同時(shí)，收入保障也是近幾年中國電信運(yùn)營商最關(guān)注的焦點(diǎn)之一。由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備失誤、系統(tǒng)錯(cuò)誤、用戶欺詐等各種原因，電信運(yùn)營商面臨預(yù)計(jì)為3%至11%的收入流失。這一損失直接影響電信運(yùn)營商的財(cái)務(wù)完整性和品牌形象。中國電信運(yùn)營商在努力增加收入和利潤的同時(shí)，也爭取通過改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)作，減少不必要的收入流失，達(dá)到增收節(jié)流的目的。加強(qiáng)收入保障，提升管理水平，并增強(qiáng)內(nèi)控，滿足薩班斯·奧克斯利(Sarbanes-Oxley)法案的要求，是中國電信企業(yè)應(yīng)對WTO的重要手段。
據(jù)悉，中國的六家電信運(yùn)營商計(jì)劃在2005至2006年度開展收入保障項(xiàng)目，但普遍缺乏一套行之有效的收入保障方法論，保障簡單和有效的實(shí)施。HP結(jié)合國際經(jīng)驗(yàn)和中國的技術(shù)人才，針對中國電信運(yùn)營商面臨的挑戰(zhàn)，發(fā)展具有中國特色的收入保障解決方案。該解決方案適用于國內(nèi)的操作環(huán)境，并充分地考慮中國企業(yè)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，為中國電信運(yùn)營商和其它咨詢公司提供了成功的案例。
此次HP收入保障項(xiàng)目的成功，再一次體現(xiàn)了HP在電信業(yè)的優(yōu)勢。HP具有國內(nèi)技術(shù)力量極強(qiáng)、極全面和收入保障經(jīng)驗(yàn)極其豐富的咨詢團(tuán)隊(duì)，成員具有為國內(nèi)和國際主要電信運(yùn)營商服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，并擁有國內(nèi)極為完整的收入保障方法論，切合中國運(yùn)營商獨(dú)特的運(yùn)作環(huán)境設(shè)計(jì)專門的實(shí)施方案。自1994年起，HP開發(fā)先進(jìn)的收入保障系統(tǒng)和欺詐管理系統(tǒng)，經(jīng)過全球近百家電信運(yùn)營商使用，獲得一致好評。
據(jù)悉，在這次歷時(shí)三個(gè)月的咨詢項(xiàng)目期間，來自HP的專家小組憑借扎實(shí)的技術(shù)能力，進(jìn)行了流程檢驗(yàn)、帳務(wù)分析、計(jì)費(fèi)驗(yàn)證、交換機(jī)驗(yàn)證和信令檢查，完成了近二十個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的采集工作，通過客觀的分析，展現(xiàn)了企業(yè)目前的收入保障狀況，并提出進(jìn)一步完善的建議。其收入保障項(xiàng)目在以下三方面為企業(yè)帶來收益：1.端到端的收入生成流程分析，幫助企業(yè)對各業(yè)務(wù)收入實(shí)施全面監(jiān)控，杜絕流失現(xiàn)象，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控，并實(shí)現(xiàn)精確化管理；2.借助HP對中國電信運(yùn)營的深入理解，切實(shí)地從客戶角度，對業(yè)務(wù)發(fā)展、計(jì)費(fèi)方法等國內(nèi)運(yùn)營商關(guān)注的問題，提出前瞻性的建議和見解；3.對欠費(fèi)、信用度、信令、計(jì)費(fèi)和智能網(wǎng)等課題，提出了全新的分析思路，有助于運(yùn)營商大幅度降低欠費(fèi)和壞帳，并增強(qiáng)對于欺詐的管理和防范。
出于對客戶利益保障的需要，HP不對外公布實(shí)施收入保障項(xiàng)目的客戶名稱及項(xiàng)目細(xì)節(jié)。
