中新網2月13日電 據中國旅游網消息，今天是2005年春節(jié)黃金周假日旅游信息通報第6天。今天上午溫家寶總理就節(jié)日安全工作批示：“假日還有三天，要特別重視交通安全、旅游安全、生產安全，落實責任，不可松懈�！比珖偃辙k要求各地假日辦，認真貫徹溫家寶總理指示，切實提高對旅游安全工作重要性的認識，要加強領導，工作落實，措施管用，責任到位，切實排除事故隱患。
昨晚，全國假日辦發(fā)出了《關于加強春節(jié)期間旅游安全工作的緊急通知》，各地假日辦迅速把《通知》精神傳達到相關部門和各旅游企業(yè)，要求進行認真檢查，落實到各個環(huán)節(jié)的每一個具體工作人員，確保黃金周安全。另外，來自全國各主要旅游城市和景區(qū)(點)的情況顯示，今天部分地方游客數(shù)量繼續(xù)攀升，達到了黃金周以來的高潮。據報，今天廈門集美鰲園接待游客1.03萬人次,占核定最佳日接待量的147.14%，玉龍雪山今日接待游客達11115人次，占核定最佳日接待量的138.94%，已超過核定最大日接待量，全國假日辦接此信息后立即提示當?shù)丶偃辙k，不得超量接待，保證安全有序。
一、主要旅游城市和景區(qū)接待情況
北京市今天故宮、雍和宮、石景山游樂園的接待人數(shù)超過了最佳日接待量；軍都山、懷北、蓮花山滑雪場接待人數(shù)比去年同期有所增長。賓館飯店平均出租率為52%，旅館招待所的平均出租率為38%,郊區(qū)度假型酒店平均出租率55%。
杭州市部分賓館酒店客房出租率達到了100%。
深圳市今日從邊檢進入的旅客為18萬人次，同比增長19.08%。主要旅游景點共接待游客48.8萬人次，比去年同期增長3.98%。
三亞市天涯海角景區(qū)今天接待游客1.56萬人次，比昨天增長14.71%；南山文化旅游區(qū)接待1.51萬人次,比昨天增長8.63%，同比增長7.86%。星級飯店客房出租率為67.51%。
昆明市今天石林接待游客1.29萬人次，門票收入89.96萬元；世博園接待1.06萬人次，門票收入51.89萬元；民族村接待0.73萬人次，門票收入19.97萬元。賓館飯店平均客房出租率為51.62%，招待所為46.01%。
天津市從大年初一至初五，每天往返于天津和唐山的旅客達到1萬人。
哈爾濱市太陽島風景區(qū)今天接待游客達31000人次，比去年同期增長66.8%，收入76.9萬元人民幣，比去年同期增長76.3%；亞布力度假村景區(qū)內各滑雪場和賓館客房爆滿，共接待游客18000人次，比去年同期增長4%，門票收入14萬元人民幣，比去年同期增長4%；東北虎林園接待游客1060人次，收入4.5萬元人民幣，比去年同期增加60%。星級賓館客房出租率達93%。
蘇州市同里、周莊兩個水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)今天日接待游客量雙雙突破1.5萬人次，拙政園、虎丘等傳統(tǒng)景點的接待量穩(wěn)步攀升，均達1萬人次以上。全市賓館飯店平均客房出租率在80%左右。
廈門市今天旅館招待所客房出租率41.9%，比去年同期上升14.3%，飯店賓館客房出租率81.27%，比去年同期上升5.87%。景區(qū)(點)方面，鼓浪嶼菽莊花園接待游客0.6551萬人次，同比增長23%；海底世界接待0.5646萬人次，同比增長6.5%；南普陀寺接待游客2.8萬人次，同比增長21.7%；胡里山炮臺接待游客0.75萬人次，同比增長10.29%；集美鰲園接待游客1.03萬人次,占核定最佳日接待量的147.14%；日月谷溫泉度假村接待游客0.13萬人，同比增長52%。
桂林市漓江今天接待游客1萬人次,同比增長22.99%；蘆笛巖共接待游客0.77萬人次，同比增長28.37%。飯店賓館平均客房出租率為71%；旅館招待所平均客房出租率為36%。
重慶市今天全市各賓館飯店平均入住率保持在65%左右。
上海市東方明珠廣播電視塔今天接待游客2萬人次，同比增長21%；野生動物園接待游客0.5萬人次，同比增長30.62%；金茂大廈接待游客0.68萬人次，同比增長7%；東方綠舟接待游客0.36萬人次,同比增長2.5%；上�？萍拣^接待游客1.05萬人次，同比增長4.5%；上海旅游集散中心發(fā)送游客0.92萬人次，同比增長4.36%。
成都市今日都江堰古堰景區(qū)、青城山景區(qū)、龍池景區(qū)共接待游客2.65萬人次，比昨日增長21.6%；黃龍溪古鎮(zhèn)民俗村接待游客1.5萬人次，同比增長15.4%。納入黃金周統(tǒng)計的18家星級賓館和社會旅館今天平均客房出租率達70%以上。納入黃金周統(tǒng)計的重點商業(yè)企業(yè)零售額達3617.63萬元，同比增長20.1%。納入黃金周統(tǒng)計的餐飲企業(yè)營業(yè)額達230.35萬元，同比增長15.43%。
曲阜市各景區(qū)共接待游客2.1萬人次，同比增加8%，門票收入43萬元，同比增加6%，旅游總收入320萬元，同比增加7%。其中，三孔景區(qū)接待游客0.93萬人次，同比增加10%，門票收入30萬元，同比增加11%。
博鰲水城截止下午4點共接待游客1.09萬人次。瓊海市主要接待設施客房出租率為74.35%。
玉龍雪山今日接待游客達11115人次，占核定最佳日接待量的138.94%，超過了核定最大日接待量(11000人次)，門票收入88.92萬元，同比增長98.26%。麗江市各賓館酒店平均客房出租率為82.85%，旅館招待所為78.4%。
二、假日旅游交通情況
民航客運方面：
哈爾濱：出港旅客7353人次、進港旅客5490人次，出港航班49架次、進港航班49架次，加飛航班12架次。
重慶：當日進港班機共86架次，同比增長28.36%,進港旅客共0.68萬人次，同比增長3.03%;當日出港班機85架次(其中加班7架次)，同比增長26.87%，出港旅客共0.80萬人次，同比增長33.33%。
上海：民航發(fā)送航班413架次，增發(fā)18架次，運送旅客4.36萬人次；到達航班班408架次，到達旅客4.54萬人次。
天津：當日發(fā)送航班14架次，當日發(fā)送旅客1120人次；當日抵達航班14架次，當日抵達旅客1084人次。
廣州：共發(fā)出航班284架次,運送游客3.38萬人次,抵達航班287架次,抵達游客3.23萬人次。
成都：成都雙流國際機場發(fā)送123航班，增發(fā)8航班，運送游客1.47萬人次，同比增長26.7%；抵達134航班，同比增長6.35%。
海口：�？诿捞m國際機場進港航班119個架次，增加了24架次航班，進港人數(shù)15108人次；出港航班119個架次，增加了23架次航班，出港人數(shù)14882人次。
桂林：今明兩天進出港人數(shù)將達7000人左右，迎來節(jié)后第一個游客團隊高峰。
鐵路客運方面：
哈爾濱：上車人數(shù)37349人次，下車人數(shù)37317人次，加開1列次。
蘇州：鐵路秩序井然，票源較為充足，蘇州火車站在春節(jié)期間合理安排班次，及時調整運力，補充人員，確保游客走得安全，走得順利。
重慶：今日抵達列車共30列次，同比下降3.2%，抵達旅客人數(shù)2.4萬人次，同比增長7.1%；發(fā)送30列次(其中增發(fā)9列次)，同比增長15%，運送旅客3.3萬人次，同比下降1.7%。
天津：當日發(fā)送列車34列次，增發(fā)列車1列次，發(fā)送旅客3.7萬人次；抵達列車34列次，抵達旅客3.8萬人次。
廣州：共發(fā)送列車152列次,運送游客10.56萬人次;增開4列次;抵達152列次,抵達游客6.99萬人次。
成都：成都火車北站發(fā)送旅客列車61列次，比昨日多發(fā)3車次，同比增長7%，運送旅客4.24萬人次，同比增長4.4%；抵達列車60列次，同比增長8.9%，抵達旅客4.6萬人次，比昨日增加14.7%的客流量，同比增長7.1%；運送和抵達旅客均達到今年春節(jié)黃金周的客流高峰。
桂林：火車客運高峰已經提前出現(xiàn)。目前前往廣東、上海、北京等外地的長途車票吃緊。鐵路客運部門將加大運營能力，保證旅客平穩(wěn)、安全返程。
公路客運方面：
哈爾濱：發(fā)車1477臺次，客運量35470人次，加車108臺次。
蘇州：市內和周邊縣市交通暢通，通往周邊城市的高速公路車流平穩(wěn)，車輛進出有序。
重慶：抵達5718臺次，同比增長6.6%，抵達旅客15.2萬人次，同比增長6.3%；發(fā)送5802臺次，同比增長5.6%，發(fā)送旅客15.7萬人次，同比增長4.1%。
天津：當日發(fā)送客車3401臺次，當日增發(fā)客車30臺次，發(fā)送旅客4.82萬人次；當日抵達客車2765臺次，抵達旅客4.39萬人次。
廣州：共發(fā)送班車次17311臺次,運送游客32.55萬人。
成都：發(fā)送25986臺次，增發(fā)610個臺次，運送旅客42.8萬人次；從外地抵達5603臺次，比昨日增加26.6%，抵達旅客8.05萬人次，比昨日增加48%。
桂林：從初四開始，除縣區(qū)短途客車出現(xiàn)高峰外，發(fā)往南寧、柳州的車次均客滿。汽車總站從今天開始加開兩趟往返深圳、珠海、東莞的長途客車，同時開放所有售票窗口，確保返程旅客走得放心、安心。
曲阜：交通、公安部門在返程游客增多、公路運輸異常繁忙的情況下，加強客運市場管理，堅決杜絕超載、超速、無證黑車上路等現(xiàn)象，保證客運安全。
水路客運方面：
重慶：當日抵達重慶港的客船15船次，同比下降7%，抵達旅客3975人次，同比增長80%；發(fā)送15船次，同比下降29%，運送旅客4310人次，同比下降23%。
廈門：通過金廈航線抵達和平碼頭的班輪有0.0989萬人次，同比增長3.99%。
�？冢喝蟾劭�(含粵海鐵路)今天進港船班達到49個班次，進港人數(shù)11228人次，進港車輛1809輛。出港船班69個班次，出港人數(shù)13315人次，出港車輛2169輛。
三、假日旅游氣象服務:中東部又將出現(xiàn)大范圍降水,黃淮將有大雪,江南將有大雨
12日14時至13日14時，湖北中南部、江南中北部、廣西、貴州東部和南部以及云南西北部、四川中西部的部分地區(qū)出現(xiàn)了小到中雨(雪)或雨夾雪，其中江西北部、湖南東部的一些地區(qū)出現(xiàn)了大雨。
受冷暖空氣的共同影響，預計未來三天，青藏高原東部、西北地區(qū)東部、華北大部、東北地區(qū)南部、黃淮大部等地將有一次降雪天氣過程，其中華北南部的部分地區(qū)、黃淮西部和北部、西北地區(qū)東南部、湖北西北部有中到大雪；四川盆地、重慶、貴州、漢水流域下游、黃淮東南部、江淮、江南、華南大部有小到中雨或雨夾雪，其中江淮、江南、華南北部等地的部分地區(qū)有大雨；新疆北部也將有小到中雪。受入海氣旋的影響，15日，渤海、黃海、東海將有7～8級、陣風9級的大風，請過往船只注意航行安全。
13日20時至14日20時，新疆北部、青藏高原東部、西北地區(qū)東部、川西高原、華北大部、遼寧北部、吉林、漢水流域上游、黃淮西部和北部有小到中雪或雨夾雪，其中漢水流域上游、黃淮西部的部分地區(qū)有大雪；黃淮東南部、漢水流域下游、江淮、江南大部、華南大部以及西南地區(qū)東部的大部地區(qū)有小到中雨或雨夾雪，其中廣西北部、江南西部和北部、漢水流域下游的部分地區(qū)有大雨。新疆北部有4～6級偏北風。東部海區(qū)有5～7級偏北或偏南風。
14日20時至15日20時,新疆北部、甘肅西部、川西高原北部、西北地區(qū)東部、華北大部、吉林中東部、遼寧、黃淮西部和北部、漢水流域上游等地有小到中雪或雨夾雪，其中黃淮西部和北部、湖北西北部的部分地區(qū)有大雪；黃淮東南部、漢水流域下游、江淮、江南、華南以及四川中東部、重慶、貴州、云南東部和西北部有小到中雨或雨夾雪，其中黃淮東南部、江淮、江南西部和北部以及廣西北部的部分地區(qū)有大雨。渤海、黃海、東海北部有5～7級偏南風。
15日20時至16日20時，新疆西部、西藏西部、青藏高原東部、川西高原、華北中東部、東北地區(qū)南部、黃淮中東部有小到中雪或雨夾雪，其中遼寧東部、吉林東南部有大雪，局地有暴雪；江淮中東部、湖北南部、江南、廣東大部、廣西北部、貴州東部和北部、重慶、四川中東部等地有小到中雨或雨夾雪。渤海、黃海、東海有7～8級大風、陣風可達9級。
四、全國假日辦受理游客咨詢和投訴情況
從2月13日上午8時至2月13日下午17時，全國假日辦總值班室共接到投訴、咨詢電話共21個，其中投訴涉及旅行社5起，飯店1起，景點4起，其他投訴2起；咨詢9個。對所有投訴電話及咨詢，值班人員均做了認真解答和處理，幾起投訴都經反復協(xié)調，多數(shù)已解決或反饋有關信息，其中主要的投訴處理情況是：
(一)繼續(xù)督辦重慶匯豐國旅投訴香港金紫荊旅運有限公司甩團一事。2月12日下午16：45，重慶匯豐國旅反映其組織的38人團于11日晚到達香港，按計劃12日下午為自由購物時間。地接社香港金紫荊旅運有限公司的導游帶領游客到一表店，由于游客無人購買，導游及司機遂甩下團隊自行開車離開，游客所有行李均在車上。重慶匯豐國旅立即電話聯(lián)系金紫荊旅運有限公司未果，致使旅行團2個多小時在外無人照顧。全國假日辦獲知情況后立即聯(lián)系香港旅游業(yè)議會，請其盡快協(xié)助核實處理有關情況。2月12日18：45，香港旅游業(yè)議會回復正在處理此事。2月13日10：00，全國假日辦電話聯(lián)絡重慶匯豐國旅了解此事處理情況，回復說地接社已派來另外的導游和旅游車，目前團隊行程比較順利，但其仍將保持相關的索賠權利。
(二)2月13日8：22，深圳游客張先生投訴，其參加深圳中旅澳洲大堡礁9日團于當?shù)貢r間9：20到達悉尼機場，但是等待了近2個小時后仍沒有地接社前來安排有關事項，帶團領隊也束手無策，并且他們還發(fā)現(xiàn)組團社已由報名的深圳中旅變成廣州捷達假期旅行社，懷疑有賣團行為。全國假日辦立即電告廣東省假日辦，要求盡快督促相關旅行社解決車輛、導游問題，并查實有無賣團行為。10：50，張先生再次致電，反映地接社已派來導游，但游客被告知要臨時改變旅游線路，將原定于住宿悉尼改為住宿堪培拉。全國假日辦再次要求廣東省假日辦了解情況并妥善處理。廣東省假日辦反饋廣東省質監(jiān)所將進一步核實有關情況。
(三)2月13日上午，張家界市假日辦發(fā)來傳真件，希望協(xié)助解決當?shù)赜慰头党唐眲諉栴}。報告稱張家界目前火車票十分緊張，僅14日(初六)一天返廣州的游客有300多人，返北京游客200多人，但目前旅行社沒有拿到一張返程票。節(jié)前張家界市假日辦曾與張家界火車站進行協(xié)商，并達成由旅行社票務人員憑團隊行程確認件到火車站計劃室進行訂票的約定，但現(xiàn)在火車站答復因票務有限，無法解決游客的返程問題。我辦多次聯(lián)系鐵道部春運辦后得到反饋，此事已責成廣州鐵路局處理解決。
五、假日旅游安全情況
關于廣東中山國旅組織的旅游團2月11日在北京發(fā)生車禍事故的處理情況：北京市市委市政府專門成立了事故處理小組，強衛(wèi)副書記、吉林副市長、市旅游局于德斌副局長及有關部門的領導親臨現(xiàn)場，及時有效組織了對傷員的搶救工作。廣東省省委省政府領導也十分重視，派出協(xié)調小組赴北京積極參與善后處理工作。目前，傷者情況逐漸好轉，已有8人出院回廣東治療，另還有3人在京住院治療，無生命危險。北京市政府指定由北京市交委牽頭，北京市公交集團和巴士股份公司負責善后事宜，搶救及善后工作正在有步驟進行，家屬的情緒比較冷靜。
