中新網(wǎng)6月23日電 昨天，北京市商務(wù)局與語委聯(lián)合發(fā)出通知決定，從即日起，直接面向公眾服務(wù)的售貨員、服務(wù)員和廣播員等人員，應(yīng)當(dāng)以普通話為基本服務(wù)用語，對于普通話不達(dá)標(biāo)的必須進(jìn)行培訓(xùn)。
據(jù)新京報報道，北京市商務(wù)局要求，北京市、區(qū)流通主管部門和各單位、各企業(yè)管理部門的工作用語、會議用語、公開講話用語、接待用語，以及公務(wù)活動用語等，均應(yīng)當(dāng)使用普通話，確需使用方言、少數(shù)民族語言和外國語言的場合除外。
同時，直接面向公眾服務(wù)的售貨員、服務(wù)員和廣播員等人員，應(yīng)當(dāng)以普通話為基本服務(wù)用語。鼓勵和提倡服務(wù)人員參加北京市普通話培訓(xùn)測試中心定期面向社會開展的普通話測試，以達(dá)到國家語言工作委員會頒布的《普通話水平測試等級標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的等級水平。
同時，機(jī)關(guān)和企業(yè)內(nèi)部公文、印章、名片、內(nèi)部刊物、報表、辦公場所標(biāo)牌、宣傳材料等，要以規(guī)范漢字為基本用字。對于各單位、各企業(yè)的名稱牌、標(biāo)志牌、指示牌、電子屏幕(觸摸屏)、印刷體標(biāo)語、公告欄等，用字也要使用規(guī)范漢字，不得使用繁體字、異體字、淘汰字，不得自造簡化字、用符號代替漢字，不得使用字形不規(guī)范的計算機(jī)中文軟件，杜絕錯別字。
并且，公共設(shè)施標(biāo)志牌需要標(biāo)注外文的，外文要準(zhǔn)確無誤；需加注漢語拼音的，應(yīng)書寫在規(guī)范漢字的下方。對于公共場所的名人題詞和老字號企業(yè)招牌的手書字，提倡使用規(guī)范漢字。
北京市商務(wù)局表示，將對企業(yè)內(nèi)部設(shè)施及工作用字、業(yè)務(wù)活動用字、公共場所服務(wù)用字以及員工普通話水平等，進(jìn)行一次全面檢查。對不符合規(guī)范要求的用字要及時改正或更換，對直接面向公眾服務(wù)的員工進(jìn)行普通話學(xué)習(xí)培訓(xùn)。(郭安)
