中新社北京三月十六日電 題：警惕消費安全的幾大“殺手”
中新社記者阮煜琳
近年來瘦肉精、毒大米等食品安全以及美容不成反毀容等消費者人身安全被侵犯的問題屢屢曝光，日前在北京舉行的“二OO四年三一五誠信維權(quán)網(wǎng)上系列活動”上，中國消費者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部主任王前虎呼吁，社會各界應(yīng)高度重視消費者人身安全和財產(chǎn)安全的保護。
食品安全警鐘不斷
“民以食為天”，但近幾年屢屢出現(xiàn)的結(jié)核奶、進口奶粉被污染和亞硝酸鹽超標、豆奶中毒、毛發(fā)醬油等食品安全問題，極大侵害了消費者的安全。王前虎說，近年來兒童食品安全隱患也在增多，一些經(jīng)營兒童食品和用品的廠家只關(guān)注利潤，忽視質(zhì)量和安全。如兒童奶粉不達標，造成了飲用的兒童高度營養(yǎng)不良等。
他說，二OO三年全國消協(xié)系統(tǒng)共受理食品方面的投訴六萬余件，主要表現(xiàn)為：人身傷害事件時有發(fā)生、食品中夾有異物以及擅自更改食品保質(zhì)期。
汽車安全問題頻頻發(fā)生
汽車作為高技術(shù)含量的消費品，其質(zhì)量和車內(nèi)裝飾材料揮發(fā)出的有害氣體，應(yīng)該符合人身安全的標準。王前虎說，但投訴卻反映出，由于個別汽車產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，內(nèi)飾材料選用不當，已成為新的隱形“殺手”。
據(jù)統(tǒng)計，二OO三年全國消協(xié)共受理汽車安全投訴一百四十三件，比上年增長了百分之三十以上。王前虎說，主要是汽車質(zhì)量問題導致安全問題突出以及車內(nèi)有害氣體超標。
服務(wù)安全無保障
二OO三年全國消協(xié)共受理娛樂、食宿、美容院和商場、超市等服務(wù)場所有關(guān)安全的投訴三千三百余件，比上年增長了百分之二十六。劣質(zhì)美容侵害消費者身心健康、餐飲不潔造成食物中毒等事件時有發(fā)生。
王前虎說，一些不具備醫(yī)療美容資格的美容院，在廣告中宣傳“無痛美容”、“不需手術(shù)”來誤導消費者，使一些女士在隆胸、吸脂等手術(shù)中，美容不成卻毀容，造成心理和生理的雙重痛苦。
加大打假治劣懲罰力度
中消協(xié)分析，消費者的消費權(quán)被侵犯、消費者投訴增多的主要原因是：經(jīng)營者法制觀念淡薄，唯利是圖，無視消費者的安全權(quán)；制售偽劣產(chǎn)品和提供劣質(zhì)服務(wù)的成本遠遠低于其獲利數(shù)額，誘使其鋌而走險；有些商品或服務(wù)缺乏安全標準或標準滯后，也給不法經(jīng)營者以可乘之機；有關(guān)部門監(jiān)管不到位，打假治劣力度不足以造成威懾。
為此專家建議，要加大打假治劣的懲罰力度，使其非法獲利不足以支付承擔法律責任的成本，令違法經(jīng)營者無利可圖。同時，及時解決安全標準缺失和滯后的問題，嚴把產(chǎn)品和經(jīng)營主體的市場準入關(guān)，對屢教不改或有嚴重違法行為導致人身財產(chǎn)損失的及時向社會通告，加大對經(jīng)營者的心理威懾。
