中新社北京二月二十九日電題：北京人民大會(huì)堂是如何迎接兩會(huì)的？
中新社記者路梅
一個(gè)月的時(shí)間，清潔七千平米的地毯、擦四千塊玻璃、給一千個(gè)門把手上銅油、更換五百個(gè)沙發(fā)網(wǎng)扣，是怎樣的工作量，又是怎樣的場(chǎng)面？
“全體總動(dòng)員！”人民大會(huì)堂管理局副局長嚴(yán)沛用了個(gè)頗為時(shí)髦的字眼來形容人民大會(huì)堂的“兩會(huì)”準(zhǔn)備工作。人民大會(huì)堂上上下下近千名工作人員，已經(jīng)為此忙碌了近兩個(gè)月，而上面所提到的，僅僅是他們所做工作中的一小部分。
對(duì)于大會(huì)堂的工作人員們來說，服務(wù)早已不僅僅是工作，更是一門學(xué)問，一門藝術(shù)。
假設(shè)代表委員進(jìn)入人民大會(huì)堂開會(huì)，上千人同時(shí)入場(chǎng)并不會(huì)讓其在通過安檢門時(shí)感到擁擠或步伐停滯。那是因?yàn)榇髸?huì)堂將開啟所有的安檢通道，增派幾倍于平日的工作人員保證代表委員們?nèi)雸?chǎng)的有條不紊。為加強(qiáng)“兩會(huì)”的安全保衛(wèi)工作，大會(huì)堂的安檢科，從今年開始擴(kuò)大了規(guī)模，成立了安檢處。
當(dāng)代表委員進(jìn)場(chǎng)坐下，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)靠近過道的座位被拆卸掉了，那是大會(huì)堂為了方便使用輪椅的代表委員而特地安排的。坐定之后，桌上一杯龍井清香宜人，那是直接從浙江茶廠運(yùn)來的新茶；會(huì)間，服務(wù)員們會(huì)來給茶杯續(xù)水，他們動(dòng)作一致，安靜而迅速。而為了削出大會(huì)使用的四萬支鉛筆，許多服務(wù)員加班到深夜，手指都磨出了水泡。
雖然初春乍暖還寒，在大會(huì)堂內(nèi)的代表委員卻會(huì)覺得溫暖舒適。為了保持會(huì)場(chǎng)內(nèi)溫度穩(wěn)定維持在攝氏二十一度，每個(gè)廳都有專人負(fù)責(zé)測(cè)量室溫，并與總控制室聯(lián)系隨時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。大會(huì)堂的整個(gè)通風(fēng)系統(tǒng)也在近日通過專家檢測(cè)論證，能夠有效保持幾千人在場(chǎng)內(nèi)開會(huì)時(shí)空氣的流通和清潔。大會(huì)堂供代表委員們使用的六十多間盥洗室，也在今年“兩會(huì)”前被裝修一新。
如果遇到雨天，代表委員會(huì)發(fā)現(xiàn)，與往年相比，大會(huì)堂的門口多了幾排雨傘。這是大會(huì)堂為應(yīng)對(duì)春季多雨的天氣特點(diǎn)，從今年開始增設(shè)了三百多把備用雨傘。
微笑如花，花如笑臉。大會(huì)堂里迎接代表委員的，除了服務(wù)人員親切的笑容和貼心的服務(wù)，還有君子蘭、杜鵑等六十多種、六千多盆鮮花點(diǎn)綴在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外，提前傳達(dá)著春天的問候。
從在一線直接為代表委員提供服務(wù)的工作人員，到負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)配、維修的技師，人民大會(huì)堂的工作人員們都在各自的崗位上反復(fù)演練和檢測(cè)，努力為“兩會(huì)”提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的服務(wù)。
除了先期準(zhǔn)備好的工作，大會(huì)堂的工作人員們還要隨時(shí)應(yīng)對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的各種情況，嚴(yán)沛和他的同事們將處于二十四小時(shí)的待命狀態(tài)。他說：“‘兩會(huì)’是國家的一件大事，也是在大會(huì)堂舉行的規(guī)格最高的會(huì)議，我們將盡己所能，讓代表委員們賓至如歸！”
