芙蓉王的品牌是創(chuàng)新的品牌
28層的芙蓉大廈，矗立在寬闊的洞庭大道上，是常德市的標(biāo)志性建筑。經(jīng)常有重要的會議，接納著四面八方的客人，也接納著來自國內(nèi)外市場的最新信息。即使是在這深秋已去冬意漸濃的季節(jié)，紅如火焰的芙蓉花依然蓬蓬勃勃地開放在道路的兩旁。走進(jìn)湖南省常德卷煙廠，就好像走進(jìn)一座寧靜、優(yōu)美的花園社區(qū)。更有一種博大、深廣的愛意，悄悄地把我們包圍，濃濃地把我們浸潤。
湖南，古稱芙蓉國�！败饺貒锉M朝暉”，寫盡一代偉人毛澤東的偉大氣魄。芙蓉，也成了常德市卷煙廠的精神圖騰。芙蓉王、芙蓉后，以及得芙蓉意境、得芙蓉風(fēng)流的若干名優(yōu)產(chǎn)品，也為常德卷煙廠寫出了高檔卷煙市場上歷經(jīng)八年暢銷不衰的王者風(fēng)范、豪邁氣概。芙蓉王，已成為全國名優(yōu)卷煙品牌和中國馳名商標(biāo)。隨后推出的“芙蓉后”、“經(jīng)典芙蓉后”、“藍(lán)蓋芙蓉王”、“藍(lán)軟芙蓉王”和去年面向中檔市場的“東方紅”品牌的問世，更是在競爭激烈、群雄逐鹿、兼并戰(zhàn)價格戰(zhàn)血肉橫飛的煙草市場上續(xù)寫輝煌。每個品牌的出現(xiàn)，都會在市場上引起一片叫好聲。也會引發(fā)新一輪的造假、仿造大戰(zhàn)。一個芙蓉王問世，馬上出現(xiàn)了幾十個王字類的產(chǎn)品，可幾年下來，都已銷聲匿跡。這靠的是什么？一句話，靠的是創(chuàng)新。而模仿沒有出路，只能亦步亦趨地跟在別人屁股后面走。
企業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。這包括系統(tǒng)創(chuàng)新、重點(diǎn)創(chuàng)新。而創(chuàng)新的焦點(diǎn)，就是企業(yè)精神的提升和企業(yè)文化的創(chuàng)新。這是企業(yè)發(fā)展常勝不衰的兩只輪子，也是常德卷煙廠發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。年輕的廠長曾獻(xiàn)兵如是說。
占領(lǐng)主流消費(fèi)市場，爭奪社會精英階層。企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確定位，自然會得到市場的熱烈回報與溫情呵護(hù)。建廠有50多年歷史的常德卷煙廠，如今是湖南省創(chuàng)利稅大戶光榮榜上的第二位，也是全國煙草行業(yè)的金牌企業(yè)。2600名主業(yè)員工和1000名三產(chǎn)員工，去年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入80多億元，其中卷煙銷售收入71億元，創(chuàng)利稅總額42億多元。而且，銷售額和銷售利潤，每年都在以兩位數(shù)的速度增長。
芙蓉王的品牌是愛心的品牌
企業(yè)的變革總是與社會的變革同頻共振。企業(yè)的發(fā)展也離不開社會發(fā)展的大環(huán)境。是改革開放，為常煙人提供了加速發(fā)展的新思路，也為常煙人插上了翱翔九天的翅膀。所以，常煙人總是把服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會、回報社會放在第一的位置。“與顧客共享、與員工共榮、與社會共進(jìn)”，這成為常煙廠企業(yè)文化的精髓所在，也使常煙人因此而屢有新人耳目的大手筆，樹立了許多廣泛享譽(yù)社會的愛心品牌。
有愛心，才能有品位。芙蓉王廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)龍曉麥先生如是說。企業(yè)的品牌運(yùn)作，離不開愛心，離不開社會。企業(yè)的財源來自于社會，企業(yè)的收益自然也要考慮到如何服務(wù)社會、回報社會。這就是常煙人成功進(jìn)行品牌創(chuàng)意的基本出發(fā)點(diǎn)。
支援地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，參與地方改革進(jìn)程，共享社會發(fā)展成果。常德卷煙廠，每年要拿出一個多億，用于常德市的地方城市設(shè)施建設(shè)。這相當(dāng)于常德市每年城市建設(shè)資金的百分之八十。常德人提起對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)的常煙廠，也會充滿敬意和感激。
面向芙蓉學(xué)子，設(shè)立“芙蓉愛心”助學(xué)基金。這項活動，已經(jīng)堅持了6年，廠里專門撥出一筆款子，設(shè)立愛心助學(xué)基金，每年資助120名芙蓉學(xué)子。凡是已經(jīng)達(dá)到當(dāng)年的大學(xué)本科錄取分?jǐn)?shù)線，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而上不起大學(xué)的農(nóng)村貧困學(xué)生，經(jīng)過鄉(xiāng)里推選，符合條件的，都可以由常煙廠的愛心助學(xué)基金提供資助，保證其順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)。今年更是從常德市，推廣到了全省范圍。許多受益的學(xué)生和家庭對常煙廠充滿敬意和感激。大學(xué)生，是國家的棟梁之才，更是將來社會的精英階層。企業(yè)播撒的愛心之雨，理所應(yīng)當(dāng)?shù)叵茸虧櫵麄儭?/p>
在邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，常煙人一連創(chuàng)辦了4所希望小學(xué)，每一所的投資，都是15萬元。每一所的社會收益，又豈止15萬元？發(fā)起陽光孤兒院活動，光是為他們修建水塔，一次就投入了80萬元。
關(guān)注社會弱市群體的生存狀態(tài)，不但救助他們的生活，而且為他們提供可以創(chuàng)造溫飽衣食的生活硬件。愛心關(guān)懷，就是人文關(guān)懷、情感關(guān)懷。這也是與我們這次太陽星城愛心之旅的活動主旨相一致的。2000年，常煙廠在內(nèi)蒙古包頭市捐建了100個愛心亭，每個價值都在5000元，使100戶殘疾人或下崗特困戶家庭受益。每一個愛心亭，都是包頭城市街頭白天的一樹綠，夜晚的一盞燈，都是那些渴望得到社會關(guān)愛的人們心中的一支歌、一首詩。他們賣報、賣煙，也宣傳企業(yè)的品牌和形象。常煙人的愛心其實(shí)也在渴望著社會的互動，也在得到社會的匯報。所以，也就理所當(dāng)然會得到中殘聯(lián)的肯定和當(dāng)?shù)卣闹С帧?/p>
向受災(zāi)地區(qū)捐款捐物，已經(jīng)成為常煙人堅持多年的自覺行動。如今年夏天，陜西省渭南地區(qū)發(fā)生大洪災(zāi)，常煙人一下子捐贈60多萬元，為災(zāi)區(qū)群眾買了8000多件新棉衣。每年的洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震，任何天災(zāi)人禍，都會有常煙人伸出的援助之手。常煙人的愛心之花，為那些受災(zāi)的群眾送去了溫暖，也送去了希望。近十年來，常煙人用于救災(zāi)扶貧的資金，已有7000多萬元。
當(dāng)聽說常德市有位很有成就的聾啞殘疾青年畫家丁明要去北京舉辦個人畫展，但因缺少資金而難以成行時，常煙廠的領(lǐng)導(dǎo)馬上帶著3萬元，送到丁明的家里。
當(dāng)從《常德日報》上看到有位市民得了尿毒癥急需籌錢換腎的消息，常煙廠送去10萬元，全廠職工也捐款1萬多元。廠領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部對資助社會身體力行，團(tuán)員青年愛心志愿者更是心貼心、一對一，與助殘幫困對象結(jié)起了連心鎖。
芙蓉王的品牌是文化的品牌
又一輪的文化整合重組，為常煙提供了又一次的發(fā)展機(jī)遇。
翻讀芙蓉王成功的歷史，可以看出文化精神的不斷深化對于創(chuàng)造品牌和提升品牌的魅力所在，也深刻反映了常煙人的文化價值觀。
指間溫柔，因關(guān)涉文化而引人入勝。企業(yè)文化推行委員會的誕生，可說就是一種創(chuàng)新。以煙草行業(yè)的產(chǎn)品與價值的提供商作為企業(yè)的身份定位，以蓬勃燦爛的芙蓉的詩意形象為企業(yè)的精神定位，以“芙蓉之道”為企業(yè)的文化理念定位。自此，充滿愛意的芙蓉之歌，便貫穿于企業(yè)的改革、發(fā)展和創(chuàng)新的全過程。
從長沙到常德的高速公路上，可以看到毛澤東手書的“問蒼茫大地，誰主沉��？”一路上，從華夏瑰寶、一往情深，到創(chuàng)造無限、體驗(yàn)成功，再到傳遞價值、成就你我。芙蓉王的三次廣告創(chuàng)意在飛馳的時間里依次呈現(xiàn)著，其實(shí)就是呈現(xiàn)著常煙人的三次精神飛躍。
從廠內(nèi)的改革進(jìn)程，到五定方案的確立，再到六百員工的分流，九家廠內(nèi)三產(chǎn)公司的成立和獨(dú)立運(yùn)作，堅持公開、民主程序，切實(shí)維護(hù)員工利益，其實(shí)就體現(xiàn)了企業(yè)對員工利益的關(guān)心，也是企業(yè)利益和員工利益的共贏。
幫助員工發(fā)展，就是對員工利益的最大尊重。為員工提供好條件，創(chuàng)造好環(huán)境，給予每個員工職業(yè)化的設(shè)計，幫助他不斷學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步，與企業(yè)同步發(fā)展。企業(yè)利益的最大化，就是員工利益的最大化。不求回報的愛心，其實(shí)就已得到了最大的回報。
捐助體育比賽，常煙人也不吝投資。因?yàn)樗麄儗⒋丝醋魇且粋�回報社會和宣傳自己的窗口。湖南省的八運(yùn)會，800萬元。九運(yùn)會，900萬元。資助湖南運(yùn)動員出國比賽，300萬元。奧運(yùn)會的湘籍冠軍、殘疾人奧運(yùn)會的湘籍冠軍、全國殘奧會的湘籍冠軍，每人都是10萬元。資助今年在長沙舉辦的全國城市運(yùn)動會，又是一個大數(shù)目。光是今年向體育活動的捐款，據(jù)說就已有1500萬元。
在電視傳媒的掛名贊助名單上，也經(jīng)�？梢钥吹匠５戮頍煆S的名字。熱播的電視連續(xù)劇《省委書記》、《紅樹林》、《澳門的故事》、《蓋世太保與中國女人》，每一部精心選擇的劇目，其實(shí)都是常煙人的文化用心。以有思想的社會精英為主要受眾的中央電視臺新聞頻道的《小崔說事》和香港鳳凰衛(wèi)視阮次山的時事政治節(jié)目，每年各自以千萬計的贊助投入，善于從人文價值取向上考慮問題的常煙人認(rèn)為很值得。
芙蓉王的品牌是發(fā)展的品牌
芙蓉王，成了常德卷煙廠的成功標(biāo)志和精神象征。
負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃的楊徽那張若智若愚、可醉可醒的漫畫臉譜總在我面前亦真亦幻地笑著。
負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意設(shè)計的龍曉麥的那雙不斷眨動的眼睛里，總是閃著和常煙人一樣狡黠的余光。
服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于品牌，服務(wù)于愛心。常煙人把芙蓉王的這篇大文章做得自然而生動。作為一個成功而經(jīng)典的廣告案例，芙蓉王也把愛心的旗幟高高地舉起。
芙蓉王，當(dāng)然是相當(dāng)成功的一個，卻不會是最后的一個。下一個讓社會和市場驚嘆的創(chuàng)意是什么呢？我們期待著。
