中新網(wǎng)8月6日電 國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務工作電視電話會議上傳來消息稱，面對當前電力緊張局面，國家電網(wǎng)公司將采取一系列服務措施，以保障電力供應。
據(jù)國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理趙希正介紹，這些措施包括：加強供電服務的硬件建設，加強配網(wǎng)建設，努力提高供電質(zhì)量，切實解決客戶反映較大的停電問題和電能質(zhì)量問題。對缺電嚴重地區(qū)將加強負荷管理，減少無計劃的限電拉路。同時，充分利用信息手段，實行網(wǎng)上服務和電話服務，提高快速反應能力。
趙希正說，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的自然壟斷性和電力產(chǎn)品的公用性，決定了客戶對電網(wǎng)服務的關注和依賴。電力體制改革后，行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化，客戶對用電服務有了更高的期望，因此，面對當前電力供需較為突出的矛盾，進一步提升服務水平，已成為電網(wǎng)公司發(fā)展的一個帶有全局性、長期性的任務。
據(jù)悉，今后電網(wǎng)公司將把實行優(yōu)質(zhì)服務工作責任追究作為一項紀律來執(zhí)行，嚴格執(zhí)行責任追究制度。對不認真履行優(yōu)質(zhì)服務工作職責的各級干部，實行嚴肅的責任追究。(冉永平)
