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中消協(xié)公布首批合同霸王條款 涉電信郵政等領(lǐng)域

2003年07月28日 12:32

  中新網(wǎng)7月28日電 中國消費者協(xié)會(“中消協(xié)”)今天上午舉行新聞發(fā)布會,公布了首批征集到的合同霸王條款,涉及電信、郵政、公共運輸?shù)阮I(lǐng)域。

  據(jù)中央電視臺報道,中消協(xié)對電信充值卡到期余額取消提出了質(zhì)疑。

  而對于商家最終解釋權(quán)問題,中消協(xié)指出,商家的最終解釋只有在得到消費者認(rèn)同或者符合現(xiàn)有法律的情況下,才是有效的;

  關(guān)于公共運輸、郵政快遞,中消協(xié)指出,有關(guān)方面有義務(wù)告知消費者他們可以隨意選擇物品的包裝形式。

  新聞背景:中消協(xié)不平等格式條款系列點評活動

  所謂合同霸王條款主要是指一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等的格式合同、通知、聲明和店堂公告等。今年3月,中國消費者協(xié)會開始在全國范圍內(nèi)開展格式條款系列點評活動,搜集不平等格式條款。

  此次活動點評的范圍包括商品房、物業(yè)、裝修服務(wù);家用轎車;維修服務(wù)(家用電器、手機、汽車、手表等);郵政電信;金融保險;旅游、住宿、餐飲、停車場服務(wù);鐵路、民航、公路、公交服務(wù);教育及各種中介服務(wù)(職介、婚介、房介、留學(xué)中介);水、電、氣、暖等公用事業(yè)服務(wù);商場、超市服務(wù);干洗、照攝像、婚慶服務(wù);農(nóng)用生產(chǎn)資料等各個方面。

  凡2002年1月1日至2003年7月底以前,消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者與消費者有不平等格式條款,或單方面以通知、聲明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的規(guī)定,以及顯失公平的行業(yè)慣例,都可以向中消協(xié)或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)反映。

  中消協(xié)將在消費者反映的問題中,選擇部分在全國范圍內(nèi)有代表性、影響廣泛的典型疑難問題,組織有關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行點評,推進(jìn)問題的解決。

  活動分四個階段進(jìn)行,第一階段點評的內(nèi)容有:電信、郵政、公共運輸?shù);第二階段為商品房、家庭裝修、物業(yè)服務(wù)等;第三階段為金融、保險、教育、培訓(xùn)、中介服務(wù)、網(wǎng)上交易等;第四階段為公共事業(yè),包括水、電、氣、暖服務(wù),汽車維修、手機家電維修、商場、超市等。

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