中新網(wǎng)3月1日電 2月28日晚18時(shí)55分，由廣州白云機(jī)場(chǎng)飛往成都的國(guó)航波音CA4318航班，在起飛不到15分鐘因機(jī)械故障返航降落，但沒(méi)有及時(shí)給旅客明確答復(fù)和膳食安排，200多名旅客因此情緒激動(dòng)。
據(jù)羊城晚報(bào)報(bào)道，昨晚10時(shí)30分，記者趕到白云機(jī)場(chǎng)時(shí)，聽(tīng)到機(jī)場(chǎng)廣播在通知飛往成都的旅客從18號(hào)艙口登機(jī)。一位旅客告訴記者，大部分旅客對(duì)機(jī)械故障心有余悸，拒絕登上CA4318航班。
旅客講述空中驚魂一刻
幾位旅客告訴記者，在飛機(jī)起跑助飛時(shí)，他們就感到飛機(jī)有不正常的震動(dòng)。升空不到15分鐘，機(jī)上廣播就突然發(fā)出通知：“因機(jī)械故障，飛機(jī)要立即返回機(jī)場(chǎng)檢修”。據(jù)一位姓康的旅客說(shuō)，飛機(jī)著陸后依然顫抖搖晃，在著陸的瞬間，飛機(jī)發(fā)生猛烈震動(dòng)，在地面滑行時(shí)，飛機(jī)蹦了三次。一位患有心臟病姓楊的女士更被這次不正常起飛嚇哭了兩次。
200多名旅客走下飛機(jī)，走向候機(jī)室等候安排。此時(shí)，旅客都沒(méi)有吃晚飯，而機(jī)場(chǎng)和航空公司方面沒(méi)有派出專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)旅客進(jìn)行安撫。到了晚上10時(shí)，在旅客強(qiáng)烈的要求下，機(jī)場(chǎng)的工作人員才作出決定———每個(gè)旅客憑登機(jī)卡領(lǐng)取一罐可樂(lè)；10時(shí)30分，旅客們終于吃到了遲來(lái)的飯菜。
零點(diǎn)時(shí)分旅客住處仍無(wú)著落
走下飛機(jī)后，心驚膽戰(zhàn)的旅客就向國(guó)航地勤工作人員提出更換飛機(jī)的要求，但遭到服務(wù)小姐的拒絕，隨之有旅客表示拒絕登機(jī)。
對(duì)于換機(jī)一事，一名代辦員表示自己沒(méi)有決定權(quán)，要向成都總部請(qǐng)示。
當(dāng)晚11時(shí)，機(jī)場(chǎng)廣播通知表示CA4318航班馬上就修好，空姐讓旅客們停留在候機(jī)室里等候登機(jī)，乘原機(jī)返回成都。許多旅客表示，飛機(jī)修好后也不敢再坐了。
有旅客給了一個(gè)記者由代辦員留下的手機(jī)號(hào)碼，據(jù)說(shuō)是主管該事件負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼，記者數(shù)次撥打此號(hào)碼，對(duì)方均無(wú)應(yīng)接。記者巡場(chǎng)看到，在機(jī)場(chǎng)大廳里航班不正常起飛服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門(mén)，據(jù)在場(chǎng)的其他工作人員說(shuō)，這些工作人員早都下班了。
在今天零時(shí)10分記者離開(kāi)時(shí)止，200多名旅客仍然在無(wú)奈地等候。
