“以前錢包里卡越多,覺得自己身份越高,可現(xiàn)在看來,各種各樣的卡沒幾個(gè)有用的,當(dāng)初還因?yàn)檗k這些卡花了不少冤枉錢!苯,市民張小姐在整理自己的各種卡片時(shí),發(fā)出了這樣的感嘆。
現(xiàn)如今,我市的許多商場、超市、美容院、KTV、賓館等消費(fèi)場所都采取了為消費(fèi)者發(fā)放會(huì)員卡的方式, 以此來提高顧客的回頭率,而消費(fèi)者使用這些卡片也能實(shí)現(xiàn)打折、積分換禮品等功能,聽起來的確不錯(cuò),越來越多的會(huì)員卡被閑置甚至丟棄也成了不爭的實(shí)事,這又是為什么呢?
會(huì)員卡能否做到“卡有所用”
在某事業(yè)單位工作的小顧一共有包括健身、美容、購物、娛樂在內(nèi)的會(huì)員卡23張,她說,曾經(jīng)一段時(shí)間,同學(xué)和同事之間都會(huì)有意無意的比較誰的會(huì)員卡更多,因?yàn)闀?huì)員卡越多,感覺上就是去過的地方越多,消費(fèi)層次越高,而且,很多地方的會(huì)員卡都給會(huì)員打折,所以,小顧也到處辦理會(huì)員卡!靶∫稽c(diǎn)的店鋪是只要進(jìn)店就可以辦理,大一些的就要消費(fèi)滿多少錢才能辦,再者就是需要預(yù)存現(xiàn)金才行!睘榇,小顧經(jīng)常本來只想買150元錢的東西,但為了湊滿消費(fèi)200辦理會(huì)員卡,只能隨手再買幾樣可用可不用的東西。
“有的地方需要預(yù)存現(xiàn)金才給會(huì)員卡,看著一些會(huì)員價(jià)的東西那么誘人,我一咬牙又預(yù)存了現(xiàn)金,可有些東西,買那么一次就夠了,而存進(jìn)去的錢想再取出來,就難了!毙☆櫿f。
記者的朋友姚女士家庭條件不錯(cuò),也經(jīng)常出入一些美容院等場所,但就在去年,因?yàn)榭粗辛艘患颐廊菰和瞥龅某蜁?huì)員折扣,她選擇了一次性交納2888元,成為該美容院的終身VIP會(huì)員,可誰承想半年后,美容院突然關(guān)門稱內(nèi)部裝修,再開門時(shí),已經(jīng)變成了一件服裝店,姚女士欲哭無淚地說:“今后再也不隨便相信會(huì)員卡了!
消費(fèi)者期待:會(huì)員卡更實(shí)用
什么樣的會(huì)員卡才會(huì)讓大家喜歡呢,就這個(gè)問題記者采訪了一些消費(fèi)者。市民楊女士覺得,會(huì)員卡形式單一是出現(xiàn)不能持久使用的最大原因!皶(huì)員卡是一種身份的象征,但現(xiàn)在很多商家的會(huì)員卡就是打個(gè)折扣,一般特價(jià)和折扣商品還不能參加活動(dòng),其他的一些制度很欠缺,感覺會(huì)員和非會(huì)員沒有太大差別!苯(jīng)常到全國各地出差的周先生說,一些大城市的商家有非常規(guī)范的會(huì)員制度,一旦成為其會(huì)員,在生日、紀(jì)念日里會(huì)收到祝福和禮物,并且利用會(huì)員的身份在很多領(lǐng)域都會(huì)得到幫助和優(yōu)惠的待遇;每每有新活動(dòng)商家也會(huì)優(yōu)先邀請會(huì)員嘗試,還會(huì)不定期組織會(huì)員們參加許多活動(dòng)。丹東也有這樣類似的商家,但相對來說還是太少,總之,他覺得,只有完善會(huì)員卡功能,提高會(huì)員卡附加值,才能真正做到“卡有所用”。 (見習(xí)記者張晨溪 鴨綠江晚報(bào))
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