小病小看 大病大看
-科學(xué)看病就醫(yī)觀(guān)
倡導(dǎo)新看病就醫(yī)觀(guān)
記者:徐局長(zhǎng),您身為專(zhuān)家,對(duì)于現(xiàn)在不少市民總覺(jué)得“看病難、吃藥貴”,如何看待?
徐建光:“看病難、吃藥貴”要從兩方面來(lái)看:一方面在看病吃藥問(wèn)題上,確實(shí)存在讓市民不滿(mǎn)意的地方,對(duì)此政府各部門(mén)正在強(qiáng)化投入,大力改進(jìn);另一方面也要看到,有不少矛盾是由于醫(yī)患之間、藥患之間的信息占有不對(duì)稱(chēng)造成的。我是醫(yī)生,給別人看病;有病時(shí),也曾讓別人看過(guò)。滑F(xiàn)在又管著看病、吃藥這兩攤子事。從我的觀(guān)察看來(lái),我們醫(yī)院里實(shí)際上有一大批年富力強(qiáng)、技藝精湛,甚至是掌握國(guó)際上最前沿醫(yī)學(xué)技術(shù)的醫(yī)生。這些四五十歲的人與許多老一代前輩專(zhuān)家相比,名氣還不是很大,一技之長(zhǎng)還沒(méi)被大眾了解。如果大家都去請(qǐng)老專(zhuān)家看病、等老專(zhuān)家手術(shù),光排隊(duì)就夠受的,當(dāng)然叫苦不迭了。要改變現(xiàn)狀,就要倡導(dǎo)新的看病就醫(yī)觀(guān)——小病小看,大病大看,什么樣的病選擇在什么樣的層次和范圍看,逐級(jí)就診,有序就醫(yī),常見(jiàn)病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病可就近到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或區(qū)級(jí)醫(yī)院診治。最近上海醫(yī)學(xué)界和市科普出版社把38家“名、特、優(yōu)”醫(yī)院1200余位高級(jí)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家臨床治療特色介紹匯編成《東方名醫(yī)名院錄》,為市民提供了一份詳實(shí)可靠的就醫(yī)指南。
醫(yī)生一天至少看幾十個(gè)病人
記者:我有個(gè)朋友在國(guó)外當(dāng)醫(yī)生,一天只看10個(gè)、20個(gè)病人,而且都要預(yù)約,請(qǐng)問(wèn)上海和國(guó)外醫(yī)生的看病情況有什么不一樣?
徐建光:從工作量上,上海醫(yī)生承擔(dān)的任務(wù)很重。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療總次數(shù)為15238.39萬(wàn)人次,比上年上升15.29%;2008年全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院人數(shù)209.48萬(wàn)人,比上年上升7.60%,住院手術(shù)人數(shù)為70.54萬(wàn)人,比上年上升9.03%。以上海的一天來(lái)計(jì)算,上海平均每一天醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病人次達(dá)41.63萬(wàn)人次,平均每天醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院人數(shù)達(dá)5723人,平均每天醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院手術(shù)人數(shù)達(dá)1927人。
由于目前上海病人可持醫(yī)保卡自由就診,三級(jí)醫(yī)院和許多區(qū)縣中心醫(yī)院人滿(mǎn)為患。加上每年要承擔(dān)大量的外地門(mén)診和住院病人,許多醫(yī)院不堪重負(fù)。近年本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的外地出院患者人數(shù)大幅攀升,部分技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯的三級(jí)綜合醫(yī)院和專(zhuān)科醫(yī)院外地患者比例甚至已逾半數(shù)。上海很多醫(yī)生的工作量很大,一天要看幾十個(gè),甚至上萬(wàn)個(gè)病人,許多三級(jí)醫(yī)院門(mén)急診都是超負(fù)荷工作。希望廣大市民要理解、體諒。
市民健康指標(biāo)已達(dá)世界發(fā)達(dá)水平
-建設(shè)健康城市
主要指標(biāo)全國(guó)領(lǐng)先
記者:最近發(fā)布的上海市民平均期望壽命超過(guò)81歲,同期公布的上海嬰兒死亡率和孕產(chǎn)婦死亡率也較低,請(qǐng)問(wèn)這些上海市民主要健康指標(biāo)代表一個(gè)怎樣的水平?
徐建光:按照世界衛(wèi)生組織確定的標(biāo)準(zhǔn),衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人民健康水平主要有三大指標(biāo):人均期望壽命、嬰兒死亡率和孕產(chǎn)婦死亡率。長(zhǎng)期以來(lái),市委、市政府始終把提高市民健康素質(zhì)、改善市民健康狀況、提升市民健康水平放在衛(wèi)生工作的重點(diǎn)位置。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年,全市人口平均期望壽命為81.28歲,其中男性79.06歲,女性83.50歲。全市孕產(chǎn)婦死亡率為12.36/10萬(wàn),其中本市戶(hù)籍為6.91/10萬(wàn)。全市嬰兒死亡率為5.61‰,其中本市戶(hù)籍為2.96‰。2008年本市市民各項(xiàng)主要健康指標(biāo)繼續(xù)保持在全國(guó)的領(lǐng)先水平,繼續(xù)達(dá)到世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的水平。
迎世博“五個(gè)人人”
記者:明年上海將召開(kāi)世博會(huì),今年是迎世博的最后關(guān)鍵一年,本市全面啟動(dòng)新一輪的建設(shè)健康城市三年行動(dòng)計(jì)劃,作為一名上海市民,我們?cè)撛趺醋觯?/p>
徐建光:2009年,本市將全面啟動(dòng)新一輪建設(shè)健康城市三年行動(dòng)計(jì)劃,將把建設(shè)健康城市與迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃緊密結(jié)合起來(lái),重點(diǎn)推進(jìn)全民健康生活方式行動(dòng)和 “五個(gè)人人”健康市民行動(dòng),即人人動(dòng)手清潔家園、人人勸阻室內(nèi)吸煙、人人堅(jiān)持日行萬(wàn)步、人人掌握控油控鹽、人人學(xué)會(huì)應(yīng)急自救,逐步提升公眾健康自我管理能力。
合理利用資源比多建醫(yī)院更重要
□駱新(市政協(xié)常委、東方衛(wèi)視評(píng)論員)
很久以來(lái),坊間對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生從來(lái)不缺批評(píng):手術(shù)紅包、醫(yī)托藥托、藥價(jià)虛高、無(wú)證游醫(yī)……最終,這些不合理的現(xiàn)象被總結(jié)歸納為一句話(huà)——“群眾看病難、看病貴”。有不少人指出,這是我國(guó)人口眾多、醫(yī)療資源相對(duì)匱乏的一種表現(xiàn),若要徹底根治“看病難、看病貴”,必須政府加大財(cái)政投入、不斷豐富醫(yī)療資源。這種見(jiàn)解,自然有其合理性,但如果將“豐富資源”僅理解為政府舍得花錢(qián)多建幾所醫(yī)院和衛(wèi)生所,那是誤讀了其中的深意。
今年,千呼萬(wàn)喚的 “新醫(yī)改方案”終于出臺(tái),改革的總體目標(biāo)是到2020年建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。其實(shí),上海在這方面早已走在全國(guó)前列,基本醫(yī)保覆蓋面,幾乎達(dá)到百分之百。上海連續(xù)12年把“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)”納入市政府實(shí)事工程,基本達(dá)到“中心城區(qū)的居民只要步行15分鐘,就可到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的標(biāo)準(zhǔn);規(guī)劃實(shí)現(xiàn)郊區(qū)每個(gè)區(qū)、縣配置1所三級(jí)醫(yī)院,使郊區(qū)居民能在60分鐘內(nèi)到達(dá)三級(jí)醫(yī)院。這也就是通常所說(shuō)的“1560就醫(yī)圈”。
乍一看,“1560就醫(yī)圈”似乎是純粹靠政府加大投入、多建設(shè)、多設(shè)點(diǎn)來(lái)完成的,實(shí)際上,這一理念所體現(xiàn)的并非醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字的簡(jiǎn)單增加,而是醫(yī)療服務(wù)分層次、分梯級(jí)地滿(mǎn)足群眾“便捷、優(yōu)質(zhì)、安全”的醫(yī)療衛(wèi)生需要。簡(jiǎn)而言之,絕不是以“大躍進(jìn)”思路搞重復(fù)建設(shè),而是依托現(xiàn)有醫(yī)療資源、特別是三級(jí)醫(yī)院的資源,采取“5+3+1”模式,帶動(dòng)已有的中小醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行“升級(jí)換代、合縱連橫”,彼此達(dá)成有效的互補(bǔ)、合作。
上,F(xiàn)有的醫(yī)療資源并不差,即便是一個(gè)擁有1800萬(wàn)人口的特大城市,人均醫(yī)療資源的占有率與全國(guó)其他許多地方相比,還高出不少。可為什么總感覺(jué)“不夠用”?說(shuō)到底,還是跟目前人們對(duì)醫(yī)療資源使用的“扎堆”有關(guān)。群眾普遍認(rèn)為“就診秩序比較混亂”,很大程度上是針對(duì)三級(jí)醫(yī)院而言的,三級(jí)醫(yī)院“吃不下”,而大量中小醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心卻“吃不飽”。無(wú)論多小的病,大家都習(xí)慣到三級(jí)醫(yī)院,部分患者甚至一天內(nèi)在不同的大醫(yī)院重復(fù)就診,這就造成醫(yī)療資源“過(guò)度使用”與“嚴(yán)重浪費(fèi)”并存,影響了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能分工。
最近,針對(duì)醫(yī)療資源分配不均衡的“老大難”問(wèn)題,上海正想辦法研究解決措施,基本思路是“推進(jìn)醫(yī)療資源整合,構(gòu)建以三級(jí)綜合性醫(yī)院為龍頭,若干個(gè)三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成的區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生聯(lián)合體”。如某著名三甲醫(yī)院設(shè)立一個(gè)地區(qū)的三級(jí)分院,就不能完全“重打鼓、另開(kāi)張”,因?yàn)榻ㄒ粋(gè)“獨(dú)立王國(guó)”成本太高,這就既需強(qiáng)調(diào)內(nèi)部醫(yī)療人員的輪崗,治療方案也要互認(rèn)。同時(shí),還要帶上幾個(gè)二級(jí)醫(yī)院和一批社區(qū)衛(wèi)生中心,組建一個(gè)相對(duì)完整的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),相互支撐,彼此照應(yīng)。
他們的關(guān)系有點(diǎn)像打仗時(shí)的“策應(yīng)”。說(shuō)白了,沒(méi)有大醫(yī)院的醫(yī)療信譽(yù)和技術(shù)所支撐的小醫(yī)院,開(kāi)得再多,也難贏(yíng)得患者的信任;而沒(méi)有小醫(yī)院分流的大醫(yī)院,醫(yī)生再敬業(yè),也不可能在患者蜂擁而至?xí)r,永遠(yuǎn)面帶微笑,也就容易收獲“服務(wù)質(zhì)量太差”的評(píng)價(jià)。所以,對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療資源的優(yōu)化及合理利用,要比盲目發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)更重要。
要解決這一問(wèn)題,還要倡導(dǎo)一種新的“就醫(yī)觀(guān)”。小病小看,大病大看,不必一窩蜂集中在三級(jí)醫(yī)院和名醫(yī)專(zhuān)家那里。逐級(jí)就診、有序就醫(yī),這也算是患者對(duì)醫(yī)療資源的合理利用吧。
記者手記
找對(duì)醫(yī)生是捷徑
□記者 許沁
跑衛(wèi)生條線(xiàn)這幾年,同事、朋友漸漸把我當(dāng)成半個(gè)“醫(yī)生”。身體不適、要去醫(yī)院,都先來(lái)問(wèn)我,該找哪位專(zhuān)家看?“專(zhuān)家”固然臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,但當(dāng)代醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)細(xì)分化趨勢(shì)加快,一位優(yōu)秀的醫(yī)生,其絕技往往只聚焦在某一專(zhuān)科診治上。如患者不了解清楚,盲目求醫(yī),或只看年資和名氣,往往會(huì)陷入費(fèi)錢(qián)費(fèi)力、過(guò)度治療的誤區(qū)。
在上海的不少三甲醫(yī)院,一些特色專(zhuān)科確實(shí)在全國(guó)非常有名,不少外地患者慕名而來(lái),只為了能掛上名專(zhuān)家的號(hào)。其實(shí),這不僅需花費(fèi)兩三百元的專(zhuān)家掛號(hào)費(fèi),第一次見(jiàn)到專(zhuān)家,也是先從簡(jiǎn)單問(wèn)診開(kāi)始,從最基本的檢查開(kāi)始,一步一步診斷,這樣不僅花銷(xiāo)多,而且也太盲目了。
不少人抱怨“上海的醫(yī)院為什么這么擠”“名醫(yī)看病也是‘嘴貴’”……可在就醫(yī)上,專(zhuān)家資源在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間將是稀缺的。目前,本市所有三級(jí)醫(yī)院每日門(mén)診量達(dá)到6000至7000人次,最多可達(dá)到1萬(wàn)多。像瑞金醫(yī)院、中山醫(yī)院、華山醫(yī)院等一年門(mén)急診量要達(dá)到200多萬(wàn),其中70%至80%都是常見(jiàn)病和多發(fā)病,甚至是診斷明確的慢性病配藥。如果不能對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病、重癥和疑難雜癥進(jìn)行合理分級(jí)和分流,看個(gè)普通感冒也要到三甲大醫(yī)院掛專(zhuān)家號(hào),不能做到“大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)”,那上海的大醫(yī)院會(huì)永遠(yuǎn)擁擠不堪,專(zhuān)家號(hào)也永遠(yuǎn)都是緊俏的。
其實(shí),看病捷徑同時(shí)也是既省錢(qián)又省時(shí)的最好方法,很重要的一點(diǎn),就是要找對(duì)醫(yī)生。疑難雜癥或腫瘤等嚴(yán)重惡性疾病,請(qǐng)知名專(zhuān)家診斷或多科專(zhuān)家聯(lián)合會(huì)診;普通疾病可以先從全科醫(yī)生、專(zhuān)科醫(yī)生看起,從基礎(chǔ)檢查做起。等到檢查報(bào)告出來(lái)后,再請(qǐng)名專(zhuān)家會(huì)診。不要一想起看病,就到大醫(yī)院;一看病,就盲信專(zhuān)家。
現(xiàn)在,市民到就近社區(qū)服務(wù)中心可享受門(mén)診診查費(fèi)減免,本市衛(wèi)生部門(mén)大力培養(yǎng)全科醫(yī)生,今年還將試點(diǎn)區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生聯(lián)合體,今后在聯(lián)合體里的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)自付比例低,鼓勵(lì)市民“小病進(jìn)社區(qū)、大病到醫(yī)院”……希望有一天,當(dāng)不再有這些“減免”、“獎(jiǎng)勵(lì)”措施時(shí),大家也能自覺(jué)地科學(xué)分流看病就診。
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