近年來,日趨緊張的醫(yī)患關系以及重大醫(yī)患糾紛事件頻繁見諸媒體,“醫(yī)鬧”現(xiàn)象在各地醫(yī)院愈演愈烈。省人大代表鄒桂花建議,應盡早在我省建立醫(yī)療糾紛第三方調解機制。
現(xiàn)狀 醫(yī)患關系日趨緊張
對醫(yī)患關系日趨緊張的現(xiàn)象,省人大代表、安康市鎮(zhèn)坪縣醫(yī)院鄒桂花代表總結認為:醫(yī)患糾紛本身源于患方高期望值與當地醫(yī)療技術水平、本身應承擔醫(yī)療風險落差過大,而醫(yī)療信息不透明、溝通不及時則引發(fā)患方對醫(yī)院及醫(yī)務人員的不信任。在處理上,悲傷憤怒情緒、醫(yī)療糾紛處理渠道不暢等因素則容易使糾紛升級。
2002年出臺的《醫(yī)療事故處理條例》提出了處理的三大途徑:雙方協(xié)商,衛(wèi)生行政部門處理以及法律訴訟。前者因存在情緒對立問題難以操作,由衛(wèi)生行政部門出面則讓患者有同一系統(tǒng)互相偏袒的猜疑,法律訴訟途徑不暢。訴訟成本和實效也使其難以救治。
建議第三方調解促成賠償
鄒桂花在建議中提出,應在我省建立醫(yī)療糾紛第三方調解機制,主要負責協(xié)調雙方達成賠償協(xié)議。
“醫(yī)療糾紛第三方調解機制”包括建立醫(yī)療糾紛調解委員會解決醫(yī)療糾紛問題,建立醫(yī)療責任保險制度解決賠償問題。醫(yī)療糾紛調解委員會是獨立于衛(wèi)生行政部門之外,受司法行政機關領導的專業(yè)性調解組織;主要由醫(yī)學、法學、人民調解員或司法調解員組成;醫(yī)調委依照有關法律法規(guī)履行調解工作職責,接受投訴后在規(guī)定時間內開展調查、處理,并獨立出具調解結果報告。醫(yī)療機構被投訴后須先參加第三方調解;醫(yī)療機構自愿參加醫(yī)療責任保險;經醫(yī)調委調解醫(yī)患雙方達成賠償協(xié)議后,醫(yī)院或保險公司及時理賠。(記者 于京玄 實習生 冉濤)
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