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上海多家醫(yī)院專家門診推行預約制實名制掛號

2008年04月29日 11:34 來源:上海青年報 發(fā)表評論

  為堅決遏制“黃牛”倒號、販號等不法行為,確保病人權益不受侵害,本市越來越多的醫(yī)院開始推行特需門診、專家專科門診的實名制預約掛號。記者昨天走訪本市多家醫(yī)院時發(fā)現,已經越來越難看到“黃!钡纳碛,但是由于缺乏當事人的配合,打擊“黃!比源嬉欢y度。

  【現場】“黃!鄙碛奥

  昨天上午9時,記者來到上海兒童醫(yī)學中心門口,昔日這里是“黃!必溙柕摹爸貫膮^(qū)”,現在已經慢慢不見了黃牛的蹤影。門口一位保安告訴記者,以前每天大門口都有六七名中年男子閑逛著,一看到有抱孩子的家長,他們馬上上前搭訕:“要專家號嗎?不用等馬上就能看病!彼麄兪种械奶栆话愣荚50位以前,號碼越靠前價格則越高,從30元到100元不等。

  面對“黃!倍噙@一情況,去年兒中心對心內科陳樹寶教授的專家門診掛號方式進行了試點,試行通過電話或者網絡的實名制預約。“經過一年的摸索,我們覺得效果很好,基本消除了‘黃!溙柕默F象。”

  據悉,上海兒童醫(yī)學中心于5月5日起將全面推行特需門診、專家專科門診的實名制預約掛號。同時,今年內將擴大專家預約制度的范圍,再選擇一批專家開展預約服務。

  【調查】“黃!北取搬t(yī)托”難整治

  盡管醫(yī)院以及警方都在互相加大力度打擊販號現象,“黃!比匀涣阈谴嬖谥浇榻B,打排隊“黃!保却颉搬t(yī)托”難多了!

  記者了解到,日前,上海市公安局浦東分局的七八名便衣警察在兒中心門口當場抓獲了3個排隊“黃牛”,可不久就又被“放”了出來。這些排隊“黃!睂E艑<议T診號,每個號100元。早上9點,警方與院方溝通情況:原來與排隊“黃牛”交易的3個患者都不愿意舉證,警方無法對排隊“黃!币婪ㄌ幹谩;颊邆兎Q這些“黃!笔撬麄冋J識的人,“是托他們掛號的,100元是辛苦錢!睋嚓P負責人介紹,“醫(yī)托”盡管也難打,可受害者都非常配合,抓到就能處置,可打擊排隊“黃牛”就不是這樣了。

  一位前來看病的吳女士認為:“之所以出現這些不同情況,是因為看專家門診太難了。特別對一些外地來的患者,寧愿多花這100元錢早點把病看好!

  【問題】預約患者不按時就診

  同時,盡管實施了專家預約實名制,但是不少醫(yī)院也碰到了這樣一個情況:在預約實名制試行的最初,有不少的患者并不按時赴診。兒中心就碰到了這樣的情況,對此,院方只能安排專職護士,在就診前一天給全國各地的預約患者打電話確認,遇到無法前來的,再臨時進行調整。

  目前,對醫(yī)院而言,最大的困難是推廣預約需要增加的人手和工作量。兒中心的一名負責人稱:“消除販號現象,最有用的還是推廣預約制度,醫(yī)院應該在這方面加強投入!

  “預約制”和“實名制”在全市推廣

  據悉,目前滬上多家醫(yī)院已經開始推廣“預約制”和“實名制”,年內有望向全市推廣。市第六人民醫(yī)院為制止“黃!钡固,一方面大幅增加專家門診的出診數及診療量,另一方面實行“實名制”限量掛號,一人一次最多不超過掛兩個號。瑞金醫(yī)院推出多渠道預約、對部分急需診治的外地病人,采取適當加號等6條對應措施。復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院明確,凡早上8時以前掛出的專家門診號,要退號的需經門診辦公室審核,同時預約中心對首次出院復診病人給予專家門診掛號優(yōu)先。

編輯:王賽特】
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