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    廣東移動(dòng)TD測試手機(jī)不強(qiáng)制收回 話費(fèi)延期清空
2009年04月09日 09:06 來源:新快報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  距離中國移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)TD-SCDMA試商用已有1年多時(shí)間,TD試商用結(jié)束后,測試用戶的賬戶處理問題終于確定。本周,記者向廣東移動(dòng)TD客服熱線咨詢后得知,廣東移動(dòng)將為本省TD社會化測試用戶提供兩項(xiàng)不同選擇:測試用戶如果選擇在6月30日之前簽訂新的3G入網(wǎng)協(xié)議,成為正式商用用戶,TD測試賬戶中的話費(fèi)余額即可使用至今年12月31日;而不選擇簽訂新約的測試用戶TD賬戶中的余額則會在6月30日清空,號碼也會被自動(dòng)收回。

  而對于測試手機(jī)會否收回的問題,廣東移動(dòng)TD客服熱線客服人員表示,廣東移動(dòng)建議不簽新約的測試用戶在6月30日前將手機(jī)交回,不過如果用戶想要保留測試手機(jī),移動(dòng)也不會強(qiáng)制收回。對于交回的手機(jī)出現(xiàn)了損壞、配件不齊等情況,用戶是否需要賠償?shù)膯栴},相關(guān)客服人員回應(yīng),根據(jù)移動(dòng)目前的方案,不會要求用戶對測試機(jī)出現(xiàn)的損壞等問題進(jìn)行賠償。

  話費(fèi)將清空

  數(shù)據(jù)顯示,到去年年底,中國移動(dòng)共發(fā)展TD用戶41.9萬戶,其中近80%為社會化測試用戶。在TD試商用測試期間,社會化測試用戶除可免費(fèi)使用移動(dòng)TD手機(jī)進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)測試外,每人每月獲贈話費(fèi)800元。而在今年1月,我國正式發(fā)放3G牌照后,TD試商用正式結(jié)束,如何處理幾十萬TD社會化測試用戶成為各界關(guān)注的熱點(diǎn)。

  去年底,北京移動(dòng)宣稱,將在3月底清空當(dāng)?shù)豑D測試用戶的賬戶余額;其后部分省市移動(dòng)公司也分別宣布了各自的處理方案。廣東移動(dòng)和上海移動(dòng)曾在上月向測試用戶發(fā)出短信通知:4月1日起將停止向測試用戶贈送話費(fèi),同時(shí)將在今年6月30日清空用戶賬戶余額,并收回測試手機(jī)。而記者上月致電廣東移動(dòng)TD客服熱線時(shí),客服人員也表示,測試用戶賬戶話費(fèi)余額將在6月30日清空,用戶如果在此之前與移動(dòng)簽訂新合約,則賬戶話費(fèi)余額可使用至今年12月31日。不過,新合約的具體方案當(dāng)時(shí)并未確定。

  不強(qiáng)制收回手機(jī)

  本周,記者再次致電廣東移動(dòng)TD客服熱線,了解到TD試商用結(jié)束后測試用戶賬戶處理的最新方案。按照最新方案,如果測試用戶在6月30日前與移動(dòng)簽訂3G入網(wǎng)協(xié)議,轉(zhuǎn)為正式商用用戶,選擇3G八大套餐中的任意一款,并承諾使用一年以上不更改套餐,用戶TD測試賬戶中的余額可使用至今年12月31日。此外,轉(zhuǎn)變?yōu)檎缴逃糜脩艉,測試TD號碼和手機(jī)可一直由用戶自付費(fèi)使用,辦理套餐和銷戶等均按TD商用方案辦理。據(jù)悉,目前移動(dòng)3G八大套餐最低為98元/月,最高為1688元/月。

  而測試用戶如果在6月30日前不選擇與移動(dòng)簽訂3G入網(wǎng)協(xié)議,則測試賬戶中的余額會在6月30日清空,同時(shí)測試號碼也將被自動(dòng)收回。而廣東移動(dòng)還建議用戶在6月30日前將測試手機(jī)交回,不過用戶如果想要保留測試手機(jī),移動(dòng)也不會強(qiáng)制收回。對于交回的手機(jī)如果出現(xiàn)了損壞、配件不齊等情況,也不會要求用戶進(jìn)行賠償。廣東移動(dòng)TD客服熱線客服人員介紹,廣州市TD測試手機(jī)的統(tǒng)一回收點(diǎn)為廣州市陵園西售后服務(wù)中心。(記者 曲瑜)

【編輯:劉霏

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我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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