比起韓日等國3G產(chǎn)業(yè)的一帆風(fēng)順,法國3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路可謂曲折:2001年開始出售3G牌照乏人問津,而從2004年法國政府轉(zhuǎn)變監(jiān)管策略以來,其3G發(fā)展可謂突飛猛進(jìn),這種“重生”的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
法國電信中國區(qū)首席執(zhí)行官王超近日表示,國內(nèi)3G牌照的發(fā)放,運(yùn)營商能力隨之加強(qiáng),這將更有利于法國電信將成熟的移動(dòng)解決方案帶入中國市場。
國內(nèi)3G牌照的發(fā)放,不僅意味著通信技術(shù)的升級,也意味著電信業(yè)競爭以及發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。在國內(nèi)3G毫無經(jīng)驗(yàn)的情況下,日韓經(jīng)驗(yàn)固然可以借鑒,但法國3G的逆市崛起更值得探究。
法國3G之所以有如此的自信,這與他們獨(dú)特的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式密不可分的。3G時(shí)代比2G時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈組成更加復(fù)雜,行業(yè)的跨度更大。在這種情況下,法國電信運(yùn)營商的產(chǎn)業(yè)鏈組織功能為他們在3G的發(fā)展贏得了先機(jī)。
設(shè)備與服務(wù)創(chuàng)新是制勝關(guān)鍵
法國3G業(yè)務(wù)這幾年的迅猛發(fā)展似乎有些出人意料。
就在七八年前,3G浪潮方興未艾。但由于應(yīng)用、需求以及市場目標(biāo)不明確,加上有關(guān)技術(shù)又不成熟,3G手機(jī)鮮有人問津。
法國亦是如此。更雪上加霜的是,在法國申請3G牌照和建設(shè)運(yùn)營費(fèi)用非常高,讓許多“豪賭”3G的企業(yè)不堪重負(fù),一些企業(yè)甚至打了退堂鼓,曾被IT人士寄予厚望的3G一度不再讓人趨之若鶩。
然而就在這幾年,法國3G的命運(yùn)峰回路轉(zhuǎn),一股3G手機(jī)發(fā)展新浪潮也隨之掀起。究其原因,有關(guān)專家認(rèn)為,服務(wù)制勝、政策調(diào)整及設(shè)備創(chuàng)新是法國3G起死回生的重要因素。
截至2004年底,奧朗捷公司和SFR公司就已在法國市場上擁有100多萬3G手機(jī)用戶。而電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,法國3G用戶在2007年一年內(nèi)激增61.3%,達(dá)到760萬,其3G業(yè)務(wù)重新煥發(fā)了生機(jī)。
目前法國政府計(jì)劃發(fā)放第四張牌照,不過這張牌照的發(fā)放方式卻遲遲沒有公布。近日,法國總理菲永在接受法國《回聲報(bào)》采訪時(shí)說,法國政府將在今年初對第四張3G手機(jī)牌照的發(fā)放作最后決定。他指出,政府希望通過此舉達(dá)到3個(gè)目的:一是通過引入新的運(yùn)營商來刺激競爭,實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù);二是保護(hù)國家經(jīng)濟(jì)利益;三是使3G服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍更廣。
“變則通”,法國3G迎來新生
盡管全球經(jīng)濟(jì)受到金融危機(jī)的打擊,但在2004年—2008年,正值法國電信的“轉(zhuǎn)型”改革時(shí)期,這種變革成就了企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展,化解了許多矛盾,無意中提前弱化了本次金融危機(jī)對企業(yè)的打擊。
首先,降低準(zhǔn)入門檻。法國政府當(dāng)時(shí)拍賣3G牌照的價(jià)格十分高昂,每張牌照的固定費(fèi)用約為49.5億歐元,獲得牌照的運(yùn)營商必須在前兩年支付一半費(fèi)用,剩余款項(xiàng)在牌照有效期內(nèi)還清。此外,運(yùn)營商們要投入巨資建設(shè)網(wǎng)絡(luò),購買設(shè)備并進(jìn)行技術(shù)改造,這些方面都需要大量投入。
在吸取以往教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,法國政府后來放寬了3G牌照發(fā)放的門檻,以避免3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到不利影響。
其次,在新業(yè)務(wù)上下足工夫。法國移動(dòng)通信運(yùn)營商通過改善服務(wù),逐漸找到了贏利模式。若想使3G手機(jī)業(yè)務(wù)吸引人其服務(wù)內(nèi)容一定要好且豐富,運(yùn)營商要有自己明確的業(yè)務(wù)定位。政策調(diào)整也挽救了3G的命運(yùn)。設(shè)備創(chuàng)新也是3G吸引用戶的重要因素。
再次,終端是業(yè)務(wù)開展瓶頸。為了保證終端的質(zhì)量、改善用戶體驗(yàn),法國電信集團(tuán)子公司Orange花費(fèi)了大量精力對可獲得的終端進(jìn)行了大規(guī)模測試。候選的終端設(shè)備只有通過了所有的測試,才有可能被投放市場。這樣可能造成終端進(jìn)入市場相對緩慢,但卻能保證服務(wù)質(zhì)量和提高系統(tǒng)性能。
在技術(shù)逐漸成熟和總結(jié)各國3G發(fā)展經(jīng)驗(yàn)后,作為全球最大手機(jī)用戶市場的中國已經(jīng)發(fā)放3G牌照,這無疑將對全球3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響,預(yù)計(jì)今后全球3G發(fā)展將呈現(xiàn)進(jìn)一步加速態(tài)勢。
為全球3G發(fā)展提供借鑒
國內(nèi)3G牌照正式發(fā)放后,一條包括3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端設(shè)備制造、運(yùn)營服務(wù)、信息服務(wù)在內(nèi)的通信產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸浮出水面。運(yùn)營商的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)到全力以赴建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)上,而運(yùn)營商未來5—10年的優(yōu)劣,將取決于3G時(shí)代的競爭實(shí)力。
所以,研究先運(yùn)營地區(qū)發(fā)展3G的脈絡(luò),對中國順利發(fā)展3G,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級有積極的借鑒意義。
首先,積極市場進(jìn)行培育是前提。法國市場經(jīng)過幾年的市場培育,用戶對3G業(yè)務(wù)的認(rèn)知度極大增強(qiáng),需求逐漸被激發(fā)出來。
其次,產(chǎn)業(yè)鏈緊密合作是保障。運(yùn)營商與終端供應(yīng)商的關(guān)系越來越緊密,運(yùn)營商需要終端供應(yīng)商提供能體現(xiàn)自身網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)鮮明特色的定制手機(jī),從而吸引更多的用戶。
再次,創(chuàng)新業(yè)務(wù)是根本。譬如,法國電信集團(tuán)擁有規(guī)模巨大的研發(fā)中心,目前的研發(fā)人員已經(jīng)超過了4000人,擁有10余年的研究積累,無論是關(guān)鍵技術(shù)還是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方面,都具有大量的研究成果,也為3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了條件。
雖然中國3G牌照已及時(shí)發(fā)放,為中國企業(yè)贏得了發(fā)展的良機(jī),但一個(gè)產(chǎn)業(yè)要真正強(qiáng)盛有三個(gè)最基本的條件,除了內(nèi)需外,還需要一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈和自己能夠控制的核心技術(shù),以及至少一家龍頭企業(yè)作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心,才能產(chǎn)生強(qiáng)大的帶動(dòng)力。-本報(bào)記者 高驥遠(yuǎn)
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