艾瑞咨詢今日宣布即將發(fā)布《2009-2010年中國網上支付行業(yè)發(fā)展報告》。研究顯示,2009年中國網民網上支付領域呈現多元化的特點,網上支付已滲透到與居民生活密切相關的多個細分領域,其中信用卡還款以近4倍的增幅,成為各類應用中增長最快的領域。信用卡還款、手機充值、機票旅游支付等領域正在成為支付寶等領軍企業(yè)拓展的重要方向。
艾瑞咨詢對比08、09兩年用戶網上支付應用領域的數據后發(fā)現,網絡購物雖仍是最主流的支付應用,但用戶使用比例由08年的83.0%下降到09年的75.5%;相反,09年信用卡還款、購買機票、旅游支付等領域的應用比例較08年均出現較大幅度的上升,信用卡還款的應用比例從08年的6.7%上升至09年的23.2%;購買機票的應用比例從08年的11.0%上升至09年的20.1%。
艾瑞咨詢分析認為,用戶網上支付應用領域逐漸多元化,得益于第三方支付企業(yè)的積極推動、用戶對網上支付工具滿意度的提高。以信用卡還款為例,國內最大的獨立第三方支付平臺支付寶公司的數據顯示,支付寶自開通信用卡還款服務以來,用戶量和還款筆數均出現迅猛增長,目前支付寶信用卡還款服務已經支持工行、建行、交行、中行、農行、招行、廣發(fā)、浦發(fā)、平安、興業(yè)等10家銀行的信用卡,日還款筆數同比去年增長高達20多倍。通過支付寶等第三方支付平臺網上還款不僅簡單方便,也為彌補銀行網點不足,增加用戶的信用卡活躍度提供了有力幫助。
支付寶方面表示,除了已有的10家銀行外,與其他發(fā)卡行的談判也在進行之中,預計到今年年中就可以完成對國內大部分銀行信用卡的支持。而艾瑞咨詢的報告顯示,第三方支付平臺在細分領域的積極推動也受到了用戶的歡迎。調研數據顯示,2009年網上支付的滿意度普遍較2008年有所提高。2008年行業(yè)滿意度水平處于4.4-5.2之間(總分為6分),相比之下,2009年滿意度水平區(qū)間調整到4.6-5.2之間,滿意度最低值有所上升。
參與互動(0) | 【編輯:段紅彪】 |
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