中國的3G市場在走過了元年之后,競爭步入白熱化。在去年第一階段的3G爭奪戰(zhàn)中,中移動TD面臨最大的軟肋在于手機終端不夠豐富,也不足以承載G3的多項業(yè)務。隨著下半年MobileMarket商城上線和年底大批Ophone手機的上市,終端問題得到了一定程度的解決。但畢竟TD發(fā)展時間不長,終端種類與聯(lián)通和電信相比差距較大。
似乎聯(lián)通和電信業(yè)看準了競爭對手的這一軟肋,結合自身優(yōu)勢采取不同的策略發(fā)動終端攻勢。中國聯(lián)通憑借打明星終端牌,集團上下圍繞iPhone這款目前為止最為成功的3G手機做足了文章。而中國電信合作黑莓、推四通道手機,也是把目光瞄準了高端人士。這些對于國產手機廠商而言,機會同樣存在。
運營商終端戰(zhàn)略提速
根據(jù)工信部近日公布的最新數(shù)據(jù)顯示,2009年,中國手機用戶數(shù)量凈增超1億,達到7.47億戶,移動電話用戶在電話用戶總數(shù)中占比達到70.4%。
中國移動2009年12月31日正式對外宣布,其TD-SCDMA用戶已經超過500萬,在中國3G市場中仍占有較大份額。中國移動的TD-SCDMA網是全球第一個TD-SCDMA網絡,沒有國際化經驗可循。2009年中國移動創(chuàng)新的用戶發(fā)展模式,尤其是“不換號、不換卡、不登記”的“三不”用戶發(fā)展策略,降低了TD-SCDMA用戶使用門檻,這也是2010年TD業(yè)務量大發(fā)展的基礎。
在移動業(yè)務開局的第一年,中國電信的業(yè)務收入和利潤實現(xiàn)了雙增長。更多中高端用戶認識到CDMA網絡的質量、覆蓋、保密、環(huán)保等優(yōu)勢。根據(jù)統(tǒng)計,截至2009年11月底,中國電信移動電話用戶總數(shù)達5299萬戶,與剛接手CDMA網絡時相比,用戶規(guī)模幾乎翻了一番,但在移動用戶數(shù)規(guī)模上,中國電信仍與競爭對手存在一定差距。
從業(yè)務層面講,有業(yè)內專家表示,三大運營商如果都提供相同的業(yè)務、服務,那么無論怎么發(fā)展都是惡性競爭,目前行業(yè)最需要的是走差異化發(fā)展的道路。在中國電信集團2010年度工作會議上,中國電信展望了2010年的業(yè)務發(fā)展,2010年,中國電信將在統(tǒng)籌發(fā)展中,充分發(fā)揮其特色優(yōu)勢,突出差異化賣點,尋求增長的新突破。 2010年,中國電信針對業(yè)務層面的具體措施有兩個:第一,調整組織架構。面對激烈的全業(yè)務市場競爭,中國電信力圖通過變革組織架構重塑競爭力。中國電信的策略是通過固話、寬帶和手機業(yè)務的捆綁,突出其在綜合信息服務提供方面的優(yōu)勢。第二,重點開拓政企、公眾、農村和海外四大市場,打造差異化競爭優(yōu)勢。
雖然中國聯(lián)通2009年10月1日才開始正式商用3G,但是在客戶開發(fā)上卻有后來居上之勢,截至2009年11月底,中國聯(lián)通3G用戶累積達到182.2萬戶。中國聯(lián)通在3G啟動初期,把重點放在了開發(fā)高端客戶上。由于高端客戶一般出差較多,中國聯(lián)通非常重視網絡漫游。中國聯(lián)通首先在3G資費上實行“長途、市話、漫游一體”的資費體系,取消了國內手機漫游費和長途通話費,同時還積極和國外運營商開展國際漫游合作,一方面滿足高端客戶的國際漫游需求,另一方面強化WCDMA在國際上部署廣泛的優(yōu)勢。
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