長達8天的國慶長假日益臨近,旅游市場早已經火熱異常。各旅游風景區(qū)除了推出各種精彩活動和優(yōu)惠舉措,更是在自建的網站上做足了功課——推出了“在線預訂”項目,并且接入支付寶這樣的第三方支付平臺進行網上景區(qū)門票、住宿、租車等預訂。
據(jù)支付寶(中國)網絡技術有限公司相關負責人稱,目前國內有多家旅游景區(qū)都在和支付寶洽談合作,旅游景區(qū)的電子商務化給人們的出行帶來更加便捷的選擇。
支付寶在線預訂——消費者、景區(qū)雙受益
記者與支付寶達成合作的烏鎮(zhèn)旅游區(qū)官方網站(www.wuzhen.com.cn)上看到,在線預訂項目中,可以通過支付寶完成烏鎮(zhèn)景區(qū)內的酒店預訂;烏鎮(zhèn)旅游預訂網(www.ewuzhen.com)上,游客在下完訂單以后,亦可以通過支付寶支付定金,完成預訂。
消費者通過“在線預訂”,足不出戶就可以享受到自己為自己度身定做的行程安排,百分百的自由選擇,用支付寶預付定金更是安全便捷。
“其實開通支付寶‘在線預訂’業(yè)務,對消費者和景區(qū)來說都是好事。” 烏鎮(zhèn)旅游區(qū)官方網站負責人表示。一方面對于消費者來說,通過網上操作就可以將自己的出行計劃和安排辦理妥當,不用到了景區(qū)才去買票和找住宿;另一方面對于景區(qū)自身來說,可以有效遏制倒賣門票、哄抬景區(qū)票價等違規(guī)現(xiàn)象,同時還可以通過網站預訂量對旅游區(qū)的游客接待量做一個初步的監(jiān)測和記錄。
旅游景區(qū)B2C式直銷成趨勢
雖然目前在國內第三方代理機構在旅游業(yè)中占據(jù)著重要的比重和地位,在機票預訂、酒店預訂以及門票等預售方面仍舊是傳統(tǒng)渠道,但可以看到的是,景區(qū)B2C直面旅游消費者將是一個新趨勢。
專家認為,對于大型旅游景區(qū)來說,他們有實力自身進行電子商務,減少景區(qū)對于旅游集散地、第三方代理機構等的依賴,而小景區(qū)則可以通過電子商務化來打造自己景區(qū)知名度。
艾瑞網調查數(shù)據(jù)顯示,2008年中國網上旅行預訂市場規(guī)模為27.89億元,同比增長22.7%;網上旅行預訂用戶的規(guī)模達到600萬,同比增長33.3%。其中,度假產品以及其他旅游收入為2.68億元,占到總營收比重的百分之十,逐步呈現(xiàn)上升趨勢。由此可見,消費者預訂旅游產品的方式正從線下向線上轉移。
旅游景區(qū)通過電子商務平臺推出B2C式的直銷方式恰好迎合了旅游市場中消費者消費方式的這種轉變。
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