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電視購物遭遇拐點(diǎn) 橡果國際、七星購物同走麥城(2)

2008年09月18日 11:42 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 發(fā)表評論

  購物“戰(zhàn)國時(shí)代”

  目前,除了橡果、七星以及友友、快樂購等外,國內(nèi)大大小小的電視購物企業(yè)不下150家,但大部分是區(qū)域性的,走全國戰(zhàn)略的屈指可數(shù)。

  楊荇農(nóng)表示,友友是被逼著擴(kuò)張到全國,和湖南衛(wèi)視旗下的快樂購、上海SMG旗下的東方CJ不同,友友本身并沒有頻道資源,這使得公司只能在全國范圍內(nèi)尋找機(jī)會。

  事實(shí)上,在近一年內(nèi),電視購物市場已然進(jìn)入戰(zhàn)國時(shí)代。頻道成本逐步走高,爭奪客戶也成了常態(tài)。楊荇農(nóng)認(rèn)為,零售業(yè)的利潤就是靠一點(diǎn)一滴省下來的,這逼迫企業(yè)必須經(jīng)營好每個(gè)環(huán)節(jié),包括商品采購、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送、售后服務(wù)等。

  以物流為例,采購商品時(shí)必須準(zhǔn)確地預(yù)估哪些產(chǎn)品可以進(jìn)行配送,哪些產(chǎn)品配送時(shí)的損壞率會很大,此外還需計(jì)算一件商品適合怎樣的配送成本,物流服務(wù)應(yīng)該外包給怎樣的供應(yīng)商能達(dá)到利益最大化。

  在商品的采購上,購物企業(yè)也必須考慮銷售效率的最大化。購物節(jié)目的時(shí)間有限,如何在成千上萬種商品中挑選最暢銷、利潤最高的那一類,理應(yīng)成為公司研究的重點(diǎn)。

  楊表示,當(dāng)購物市場進(jìn)一步成熟,同業(yè)間的競爭就會體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同效應(yīng)上,“也許兩家公司的營業(yè)額相當(dāng),但凈利潤卻差得很遠(yuǎn),這就形成了未來競爭的分水嶺!

  值得注意的是,相對橡果和七星的衛(wèi)視頻道,家庭購物的頻道主要是便宜的地方電視臺,即便如此,業(yè)內(nèi)的企業(yè)仍處于微利甚至虧損狀態(tài)。一旦橡果和七星轉(zhuǎn)向這種模式,是否會帶來沖擊?

  不過據(jù)悉,地方電視臺的頻道資源目前很多帶有壟斷性質(zhì),如東方CJ背靠著上海文廣,快樂購有湖南衛(wèi)視撐腰,橡果和七星又在獲得廉價(jià)頻道資源上有一定的難度。

  在此情況下,互聯(lián)網(wǎng)和線下分銷成為了不少購物公司的選擇。據(jù)悉,橡果在控制和削減電視直銷成本的同時(shí),開始加大線下分銷的投入,如今,線下業(yè)務(wù)已經(jīng)為其貢獻(xiàn)了四分之一的收入。而七星推出的電子商務(wù)網(wǎng)站在上線后的兩個(gè)月內(nèi)銷售就突破了1000萬元,此外還憑著呼叫中心、網(wǎng)站平臺、品牌商家入駐等方式,試圖提高銷售效率。友友也在今年開設(shè)了產(chǎn)品線更豐富的網(wǎng)站。快樂購也試圖打造全方位的虛擬通路,增加電子商務(wù)和目錄冊。

  盡管這兩種嘗試是否成功還有待考驗(yàn),但可以肯定的是,其他渠道作為電視的補(bǔ)充,必須具有獨(dú)立的戰(zhàn)略,才能吸引電視購物以外的消費(fèi)群,而與此同時(shí),其他渠道又得依賴原有的電視購物品牌,因?yàn)閮H僅做一個(gè)網(wǎng)站或一些門店,本身并不具備任何競爭力。

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編輯:段紅彪】
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