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    買新手機(jī)卻買到二手貨 可按兩倍購買價索賠
2009年09月09日 08:28 來源:廣州日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  程小姐在東城世博廣場某手機(jī)連鎖店看上了一部某知名品牌的手機(jī),對方很肯定地告訴她該手機(jī)確實(shí)是一臺全新的手機(jī)。然而隨后在售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行升級處理時,程小姐卻發(fā)現(xiàn)這竟然是一部已經(jīng)維修過的二手貨。

  但根據(jù)該機(jī)的機(jī)身號碼,維修人員在電腦上竟發(fā)現(xiàn)該機(jī)在2009年2月6日曾被其他客戶送維修過,機(jī)主姓邱,還有此人的電話號碼,湊巧的是,這名機(jī)主跟程小姐拿著同一部手機(jī)給同一個維修人員維修,維修中心還幫她打印出該手機(jī)的接收單。

  隨后,程小姐先后兩次找到該公司,要求對方根據(jù)國家法律,重新?lián)Q一部手機(jī),并按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定進(jìn)行賠償,對方稱會進(jìn)行處理,但自從手機(jī)出事至昨日已有4天時間了,公司方仍沒有給自己一個滿意的答復(fù)。

  銷售商:

  希望能與程小姐進(jìn)行協(xié)商

  購買新手機(jī),卻變成二手貨,昨日中午,該手機(jī)連鎖銷售商一位陳姓負(fù)責(zé)人告訴記者,之所以發(fā)生這件事,其主要原因在于公司員工在倉庫取貨的時候出現(xiàn)錯誤,誤將二手貨當(dāng)成新手機(jī)進(jìn)行出售,“不知道手機(jī)不可以出售”,他承認(rèn)這是店里面的責(zé)任。

  關(guān)于程小姐的賠償問題,陳先生回應(yīng)稱,因?yàn)楣疽?guī)定,員工在銷售手機(jī)出現(xiàn)問題時,公司賠償20%,另外80%由出錯的員工自己承擔(dān),他希望除了給程小姐更換一部全新手機(jī)外,公司另外給她一些賠償,他希望能與程小姐進(jìn)行協(xié)商,也希望程小姐理解員工打工不容易,“能夠少一點(diǎn)就少一點(diǎn)”。

  消委會:

  要按兩倍購買價進(jìn)行賠付

  東莞市消費(fèi)者委員會鄧國平秘書長告訴記者,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳,他認(rèn)為電器店“屬于欺騙行為”。

  鄧國平稱,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定,消費(fèi)者可要求手機(jī)店對該機(jī)進(jìn)行無條件退貨,并按原購買價的兩倍進(jìn)行賠付。

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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