一、MM要成功,盜版是首先要解決的問題
MM上線沒幾天,開發(fā)者就發(fā)現自己的軟件可以在各大論壇隨意下載了。當開發(fā)者向移動反映盜版問題時,得來的卻是一句:“已經向上面反映”;除此之外,沒有任何實質反饋。
事實上,無論是在MM的商業(yè)計劃書中,還是在MM網站上,都找不到“盜版”或“知識產權保護”字樣。這說明,號稱籌劃了整整一年的MM,對此似乎沒有什么有效對策。
所以,現在MM上的軟件,就像洗干凈的小白羊。更有一些軟件,原先還有一些保護措施,現在倒是脫得干干凈凈了。這種情況下,別人要是不去盜版,都會覺得不好意思。難怪現在就有開發(fā)者表示:“不想當小白鼠,讓自己辛苦寫的程序被輕易盜版”。
利益是創(chuàng)新最大的動力。MM要成功,就必須保護好產業(yè)鏈各方的利益。顯然,盜版問題將嚴重損害應用開發(fā)者的利益,使其積極性大受打擊。若MM不能采取有效的反盜版措施,那么MM的成功就會變成無源之水、無本之木。
二、如何看待盜版問題
看待盜版問題,就跟看待病菌一樣,也要一分為二。
毫無疑問,盜版問題損害了知識產權擁有者的利益,影響了自主創(chuàng)新。要是沒有專利法等知識產權保護手段,近代文明史上就不可能有這么多的創(chuàng)新和發(fā)明。正是因為創(chuàng)新能夠帶來巨大的利益,而這些利益又能得到有效保護,所以人們才會投入巨資去搞創(chuàng)新。中國的知識產權保護顯然比較薄弱,這也使得中國人雖然聰明,但在自主創(chuàng)新方面卻依然嚴重不足。
但是,盜版現象的存在,有其合理的原因,正如病菌的存在也有其價值。
我想,在中國,很少有人沒用過盜版軟件、沒看過盜版硬碟、沒聽過盜版音樂。假如沒有盜版,國內還沒有多少人用得起Office?假如沒有盜版,有多少人看得起昂貴的電影、聽得起最新的音樂?
盜版本身就是對知識產權保護的一種制約,防止知識產權擁有者濫用其權利。特別是西方國家在揮舞知識產權保護的大棒時,要認清這可能是個“上屋抽梯”的把戲,不要輕易盲從,不要把我們辛辛苦苦賺得的血汗錢去孝敬別人。
以Windows和Office為例,微軟通過一系列努力,已經將這兩個軟件變成了事實上的IT標準,成為大部分人不得不用的軟件。但是微軟以前卻堅持全球統(tǒng)一定價策略,導致國內的人根本用不起這些正版軟件,所以一般用戶不得不去盜版。
所以,價格不合理毫無疑問是盜版泛濫最主要的原因。除此以外,盜版泛濫還有獲得正版反而麻煩、支付手段不夠便利、盜版成本太低、反盜版成本太高等原因。
盜版就像病菌,可以遏制其蔓延,但不可能被徹底消滅;解決盜版問題的目標不是根除盜版,而是防止盜版的泛濫。
我相信,假如人們能夠以合理的價格,獲得令人滿意的服務,并且有便利的支付通道,那么人們還是很愿意為正版的數字產品付費的。因此,MM解決盜版問題的關鍵并不在于種種保護技術,而在于建立完善的市場規(guī)則,讓價格在競爭中變得合理,讓客戶為滿意的服務付費。
三、解決盜版問題的六個建議
路,是人走出來的;走的人多了,也就成了路。
我相信,中國的盜版問題并非無法逾越的鴻溝。只要努力,中國移動MM絕對可以走出自己的反盜版之路。
對此,我有六個建議:
1、做好手機支付
便利的支付通道是解決數字產品盜版問題的必備條件。MM的核心價值就在于便利的手機支付。
手機支付成敗的關鍵在于充分保護消費者的利益。數字產品具有信息不對稱的特性,原先“先付費、后消費”的夢網模式根本無法保障消費者的利益。只有實施“先消費、后付費、只為滿意的服務付費”這樣的規(guī)則,消費者的利益才能得到有效保護。當然,在具體實施時,這個規(guī)則可以簡化為“消費者在一定期限內可以無理由退費”。
現在的MM就像建筑在流沙上的房子,一些最最基本的問題還沒解決。比如,目前BOSS系統(tǒng)的賬戶資金管理還存在很大問題,還沒有為手機支付做好準備,存在巨大套利風險。而且,目前BOSS系統(tǒng)也沒有按交易模式來處理支付業(yè)務,這不僅帶來欠費套利的問題,也導致當前MM無法提供真正準確的結算報表。
手機支付是MM的基石,能否做好手機支付是MM成敗的關鍵。要是不從根本上解決當前存在的問題,那么MM很有可能重復移動夢網和百寶箱的覆轍,變成人人喊打的對象,而最終人們也會用盜版來應對。
2、選擇合適的定價策略
合理的價格,不是來自上帝,而是來自市場。
在計劃經濟時代,人們相信政府會比市場更加英明,所以一切都由政府控制,結果扼殺了生產力。在移動夢網時代,運營商相信自己更懂得市場,所以嚴格把控一切產品的審批,在很大程度上決定實際的價格,使得夢網一天天失去活力。
宣稱“自主定價”的MM,在“免流量”策略影響下,實際上不可能真有“自主定價”這回事情。因為,一個宣稱免運費的市場,會允許你只售一根針?
合理的價格,應該來自充分的市場博弈,既有提供者與消費者之間的博弈,也有提供者之間的博弈。中國移動要做的事情,就是讓這種博弈更公平、更充分,而不是越俎代庖地伸手去干涉價格的制定。
天下沒有免費的午餐。免流量費的背后,必然是較高的信息費。信息費是剛性的,而流量費卻是充滿彈性的,即用的越多平均價格就越便宜。所以,收取流量費,外加一個較低的信息費,遠比所謂“內容計費”更能打動用戶,也更容易獲得成功。
3、拓寬盈利模式、降低產業(yè)成本
MM還沒正式上線,中國移動就發(fā)布了一個通告,禁止應用開發(fā)者在軟件中附帶廣告。對于這點,我很難理解?繌V告盈利本身就是互聯網最成熟的盈利手段之一,有何必要去禁止?這本身就是對市場的粗暴干涉,這就像一個市場的管理者去管商戶的產品上貼什么宣傳畫一樣。也許,短期內這些開發(fā)者不得不忍氣吞聲,但長期下去必然傷了開發(fā)者的心。
我認為,中國移動不僅不應該禁止軟件中夾帶廣告,反而應該為應用開發(fā)者和Google等專業(yè)靠廣告盈利的公司之間牽線搭橋,以此拓寬應用開發(fā)者的盈利渠道,降低開發(fā)風險。
除此以外,除手機軟件以外的產品都應該取消審批環(huán)節(jié),用事后監(jiān)控和有獎舉報的手段來防范問題。這有助于降低審批環(huán)節(jié)的灰色成本,也能避免審批環(huán)節(jié)成為最大瓶頸。
另外,當前個人開發(fā)者要跟第三方公司簽約的規(guī)定實際上是在重演夢網模式。這些年,CP與SP之間的恩怨情仇還少嗎?這中間灰色地帶會有多少?為何淘寶可以讓每個人都出售商品,而MM卻不能呢?
4、轉變收費模式:從下載收費到服務收費
目前,MM上的軟件采取了下載收費的模式,這種模式不僅導致產品價格偏貴,而且不利于開展反盜版工作。
這種計費模式亟須改變。手機應用應該改成下載免費、使用收費,就跟移動自己搞的一些應用一樣。
軟件無論怎樣保護,都是可以盜版的,但是服務卻無法盜版。而且,改用服務收費模式后,可以實現“多用多付費、少用少付費”,對雙方都更為公平合理。此舉不僅能夠降低軟件的初始價格,也使得應用提供者更加重視后續(xù)的服務。
為了實現從軟件到服務的轉變,中國移動應該提供一個完善的訂購關系關系平臺,以及良好的應用開發(fā)接口,便于開發(fā)者將自己的產品變成服務。除此以外,中國移動應該給應用開發(fā)者提供類似SP的權限,幫助應用開發(fā)者通過后續(xù)的服務更好地留住用戶。
其實,這一點在殺毒軟件方面早已應用,F在很多殺毒軟件都是按多少錢一個月來收費的,實質是對殺毒服務收費,而非對軟件收費。
音樂、視頻等數字產品沒法象軟件一樣保護。目前,這類產品一般采用數字版權管理(DRM)來保護。不過,DRM需要一系列的配套措施,會給用戶增加很多麻煩,會使用戶反感。
所以,對于此類產品,關鍵是合理定價,使得一般用戶“懶得去盜版”。比如一首音樂,只要5毛錢,一點擊就能付費,不滿意還能退費,那么用戶選擇付費的概率就會大大增加。
解決數字產品盜版問題的另外一個思路就是將這些東西的下載打包成服務,從而讓用戶為服務付費,而不是為內容付費。事實上,現在網上的一些下載站就是這么做的。
5、建立反盜版機制,遏制盜版氣焰
對于盜版問題,既要疏,也要堵,兩手都要硬。
以前知識產權一方打反盜版官司往往是得不償失,MM顯然不可能讓應用提供者自己去打官司,因為這樣做沒有“規(guī)模效應”。
建議中國移動建立一個反盜版基金,聘請專業(yè)的反盜版機構,專門從事MM的反盜版工作。中國移動除了出錢以外,其余事情應該完全交由專業(yè)機構去運作,讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情。
關于反盜版機構的選擇和考評,反盜版機構之間的優(yōu)勝劣汰機制,應該由全體MM應用提供者來決定。
6、讓整個互聯網業(yè)都從支持正版中得到好處
在反盜版的過程中,保護知識產權的一方往往是孤軍奮戰(zhàn),常常站在整個互聯網業(yè)的對立面。中國有句話,叫“法不責眾”,雖非真理,但往往是現實。所以,如此反盜版的結果可想而知,注定是勞而無功。
MM要是只有一個,那么MM的反盜版工作就是站在了整個互聯網業(yè)的對立面。假如MM有千千萬萬個,所有網站、瀏覽器、客戶端都能通過銷售MM中的產品獲得銷售傭金,那么整個互聯網業(yè)都會支持MM的反盜版工作。
通過互聯網分銷建立反盜版利益同盟,讓大家都從支持正版的過程中獲得好處,整個反盜版工作才不會勢單力薄,才能真正得道多助。否則,就憑目前那些專業(yè)的手機論壇,就完全可以讓MM帶來很大麻煩。
除了互聯網業(yè)外,專業(yè)的手機玩家也可以稱為MM的推銷員,通過推銷MM的產品獲得利益。
從技術角度講,這并非一個難以實現的事情,無法就是在鏈接中添加一個推銷者的ID而已。
結束語
盜版與知識產權保護就像太極陰陽,相生相克。
對于MM,盜版問題既是挑戰(zhàn),也是機會。若MM解決不好盜版問題,那么MM的成功不過是水中撈月。若MM能有效解決盜版問題,這將扭轉整個中國數字產品盜版泛濫的局面,獲得革命性的成功,所以MM的反盜版工作對于整個社會都有非凡的意義。
盜版問題實質也是個利益分配問題,讓大家都獲利,大家才會來支持正版。所以,MM應該讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,賺該賺的錢。
假如中國移動能夠恪守自己的本份,堅持開放、透明、公正的原則,制定完善的規(guī)則,有效保護應用提供者和消費者的利益,那么MM就能成為移動信息社會中最好的交易平臺,MM上應用的豐富不過是指日可待的事情,人人都用MM的日子就不會太遠。
到時候,用戶的手機將變得無限精彩,無數才智之士得以實現自身的價值,互聯網商業(yè)模式將不再缺鈣、整個互聯網業(yè)都能從中獲利,而中國移動自己也能賺到大把的通道費用和支付傭金,從而無須為明天的奶酪而憂心。
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