日前,日本前家電連鎖霸主宣布該公司東京新宿南口站前的新宿高島屋店已于8月31日正式關(guān)閉。
據(jù)悉,該店作為BEST電器東京地區(qū)的旗艦店于2001年開業(yè),但此后隨著山田電機(jī)市場(chǎng)份額的抬頭,加之周邊地區(qū)聚集了淀橋相機(jī)、BIC相機(jī)等日本頂尖家電連鎖巨頭的多家分店,新宿站前家電商圈競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,以至該店業(yè)績(jī)大幅下滑,虧損嚴(yán)重,不得不接受被迫關(guān)門的現(xiàn)實(shí)。
BEST電器最近發(fā)布的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,首財(cái)季該公司共關(guān)閉直營(yíng)店7家、加盟連鎖店3家,共計(jì)10家門店;截至5月31日該公司共擁有直營(yíng)店277家,加盟連鎖店284家,共計(jì)561家門店(含臺(tái)灣、香港地區(qū)及新加坡、印尼海外市場(chǎng)門店)。但其首財(cái)季營(yíng)業(yè)收入同比下降14.56%,減收至793.97億日元;凈利潤(rùn)虧損額由去年同期的1.68億日元擴(kuò)大到19.8億日元,從昔日的家電連鎖霸主淪為了今天的虧損大戶。
業(yè)內(nèi)分析人士指出,前日本家電連鎖霸主小島電器、BEST電器的陷入“末日危機(jī)”的困境以及前北美消費(fèi)電子連鎖零售霸主電路城破產(chǎn),前英國(guó)最大家電零售商丹尼克斯的轉(zhuǎn)型表明,中國(guó)家電連鎖業(yè)現(xiàn)行競(jìng)爭(zhēng)格局也將面臨同樣的“蝶變”。單純以銷售規(guī)模排座次的行業(yè)霸主,一旦放松對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量的追求,患上“高成長(zhǎng),高收入,高利潤(rùn)”的“霸主病”,必將在未來(lái)面臨被顧客拋棄、市場(chǎng)淘汰的厄運(yùn)。
“從某種意義上說,中國(guó)家電連鎖業(yè)還沒有誕生類似山田電機(jī)、百思買的‘未來(lái)霸主’,或者說‘準(zhǔn)’山田電機(jī)、百思買已經(jīng)誕生,但尚未進(jìn)入公眾的視線。但是,無(wú)論怎么說,BEST電器的歷史軌跡表明,中國(guó)家電連鎖業(yè)的未來(lái)霸主花落誰(shuí)家,尚存在諸多變數(shù)!痹摌I(yè)內(nèi)分析人士表示。
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