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　　在寬帶升速成為世界潮流的大背景下，中國聯(lián)通轉(zhuǎn)而開始關(guān)注高速寬帶背后的細分市場，以期打造更加貼近用戶體驗的新型商業(yè)模式。

　　融合業(yè)務時代，固網(wǎng)寬帶的運營模式也在升級。記者獲悉，中國聯(lián)通北京公司(下稱北京聯(lián)通)日前面向全市所有后付費公眾寬帶客戶推出2M寬帶即時升速產(chǎn)品免費體驗活動，體驗方式包括客戶自主升速模式和應用觸發(fā)升速模式兩種。

　　北京聯(lián)通此舉并非個案。據(jù)中國聯(lián)通寬帶業(yè)務應用國家工程實驗室副總工程師唐雄燕透露，中國聯(lián)通正選取包括北京、上海在內(nèi)的一些省市試點寬帶即時升速服務，希望為用戶帶來更好的寬帶使用體驗。

　　在寬帶升速成為世界潮流的大背景下，運營商并不是只有“包月”一種運營模式可供選擇，在細分客戶基礎(chǔ)上，可以打造更加貼近用戶體驗的新型商業(yè)模式。

　　動態(tài)帶寬 應用觸發(fā)

　　固定帶寬、固定月租目前已成為運營商寬帶營銷的“標配”，而中國聯(lián)通正試圖打破行業(yè)慣例。記者在北京寬帶網(wǎng)(www.bbn.com.cn)上看到，此次推出的即時升速活動有兩種體驗方式。第一種方式下，客戶在有臨時使用有大帶寬業(yè)務需要時(如下載、視頻、Web瀏覽)等，可通過自服務頁面自由提升或者恢復帶寬，無需斷線且立即生效；第二種方式則是針對北京寬帶網(wǎng)720P正版高清影視節(jié)目�？蛻粜蕾p專區(qū)內(nèi)高清影片時，寬帶將自動提升至影片所需帶寬，從而保證影片流暢播放。

　　北京聯(lián)通相關(guān)人員告訴記者，512K和1M后付費公眾寬帶客戶均可通過北京寬帶網(wǎng)相關(guān)頁面即時升速帶寬，升速費用將在月租費之外按照0.05元/分鐘疊加收取。此外，在活動期間用戶收看高清影片免費，“今后可能會按照內(nèi)容計費”，相關(guān)人員表示。

　　據(jù)悉，為推廣產(chǎn)品，北京聯(lián)通在昌平等區(qū)縣展開了定向的產(chǎn)品推介活動，并發(fā)出問卷調(diào)查，希望得到市場一線的反饋，為后期大規(guī)模推廣積累經(jīng)驗。

　　“帶寬點播”

　　“看起來很美”的即時升速產(chǎn)品，背后到底有著怎樣的技術(shù)支撐？唐雄燕告訴記者，這是一種被稱為動態(tài)帶寬分配(DBA)的技術(shù)在起作用。DBA技術(shù)可以根據(jù)業(yè)務需要動態(tài)地分配互聯(lián)網(wǎng)帶寬，實時滿足客戶的網(wǎng)速需求。在實際應用可以自動增加或減少互聯(lián)網(wǎng)帶寬，而不中斷上網(wǎng)鏈接�？蛻粜枰�在下載大容量文件，或收看高清影片時，利用動態(tài)帶寬業(yè)務可以自由提升網(wǎng)速帶寬，使用完畢后自主恢復原有帶寬，滿足客戶的臨時高帶寬需求。

　　記者于日前舉辦的北京國際科技博覽會上看到，在中國聯(lián)通的展臺上，DBA技術(shù)與移動支付、統(tǒng)一通信等并列展出且有專門展板重點推介。這一細節(jié)也透露出DBA技術(shù)在中國聯(lián)通的戰(zhàn)略地位。

　　據(jù)悉，寬帶運營商在經(jīng)營中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，由于缺乏有效的帶寬接入控制策略，大量低價值用戶入網(wǎng)，卻消耗了過量的總出口帶寬，而一些高價值的商業(yè)用戶卻無法享受高品質(zhì)的服務。網(wǎng)絡(luò)帶寬的粗放經(jīng)營造成的“大鍋飯”局面不斷遭到質(zhì)疑，由此DBA技術(shù)逐漸成形。

　　“所以DBA技術(shù)本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)控制層的管理技術(shù)，只是這一次運營商把部分管理權(quán)讓渡給了消費者�！碧菩垩啾硎�，“DBA非常重要，因為它決定了每個用戶能享受到的服務質(zhì)量�！碧菩垩嘞蛴浾吲e例，一位“黃金級”數(shù)據(jù)服務用戶可能有高速度的權(quán)利，因此擁有傳輸大量數(shù)據(jù)或視頻文件的高優(yōu)先級，而一個“青銅級”用戶可能要受限于較低帶寬的傳輸速率。有些時候，一個光節(jié)點(ONU)可能為一名“黃金級”用戶提供服務，而同一節(jié)點提供的其他服務則可能面向“青銅級”用戶。

　　相關(guān)資料顯示，實現(xiàn)DBA技術(shù)的條件一是局端具備足夠的接入帶寬，這一點北京聯(lián)通相關(guān)人員也給予了證實。記者獲悉，北京聯(lián)通網(wǎng)建部已全面完成了各接入局的擴容改造工程，所有ADSL用戶都具備了升速至2M的能力。

　　另一條件是相關(guān)設(shè)備的軟件改造。據(jù)記者了解，DBA軟件在交換局光終端設(shè)備中執(zhí)行，并向每個光節(jié)點發(fā)出“授權(quán)”，在它們之間分配帶寬。

　　回歸用戶體驗

　　中國聯(lián)通悄然試點即時升速產(chǎn)品，雖未大張旗鼓卻足以給本就白熱化的寬帶競爭市場再添變數(shù)。在光纖到戶、大帶寬成為電信運營商和廣電運營商共同戰(zhàn)略選擇的同時，中國聯(lián)通率先把目光瞄準了寬帶細分市場，試圖打響差異化競爭第一槍。

　　在記者采訪過程中，多位采訪對象不約而同地談及了“用戶體驗”一詞。北京聯(lián)通相關(guān)人員表示，在寬帶營銷中他們發(fā)現(xiàn)，用戶對于帶寬的需求并非恒定，“比如用戶只有在線收看視頻或者下載文件、網(wǎng)絡(luò)游戲時才對高帶寬有需求，而像瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)聊天等對帶寬的要求就變低�！�

　　所以無論是自主升速方式還是應用觸發(fā)方式，關(guān)注用戶體驗是此番中國聯(lián)通把脈寬帶市場開出了一劑“良藥”。

　　走向“帶寬點播”

　　據(jù)記者了解，一直以來業(yè)內(nèi)對于寬帶光纖到戶和大范圍提速的做法就有不同聲音。有關(guān)專家曾提出質(zhì)疑，到底寬帶市場是應該技術(shù)驅(qū)動還是應用驅(qū)動？入戶速率到10M甚至更高，應用在哪里？用戶又憑什么買單？唐雄燕告訴記者，DBA技術(shù)可能會創(chuàng)造新的商業(yè)模式，他稱之為“帶寬點播”。北京聯(lián)通相關(guān)人員也告訴記者，他們正在探討即時升速產(chǎn)品規(guī)模推廣之后的計費方式，此次活動期間采用“固定月租+動態(tài)時長”辦法，今后可能還要有所調(diào)整。

　　資料顯示，日本運營商NTT在寬帶發(fā)展上有諸多值得學習借鑒的地方。中國電信北京研究院副院長趙慧玲曾撰文指出，NTT在積極進行技術(shù)試驗和驗證的同時進行了寬帶業(yè)務商用模式的實踐，在寬帶業(yè)務部署上，對于不同類型業(yè)務采取了靈活多樣的資費策略。比如在IP網(wǎng)上實施服務質(zhì)量策略是NTT的重點之一。目前NTT已經(jīng)在其網(wǎng)絡(luò)實施DiffServ技術(shù)，他們根據(jù)業(yè)務的需求實施3個QoS級別，不同的QoS級別收費不同，每個級別服務對應不同的業(yè)務。

　　趙慧玲強調(diào)，國內(nèi)運營商在積極開展FTTx技術(shù)試驗的同時，應認真探討與FTTx相關(guān)的上層業(yè)務的開發(fā)和試驗工作，并在試驗中探討多種套餐的商用模式。

　　從3G套餐M/T計費到動態(tài)帶寬，中國聯(lián)通在逐漸改變寬帶運營原有的簡單包月模式，探索更有價值的發(fā)展道路。

　　(記者 吳磊)