律師說法:網(wǎng)上買賣磚頭不違法,但這種“惡搞”行為反而讓自己陷入不誠信的尷尬境地
在網(wǎng)上購物,經(jīng)常有買家抱怨快遞員服務(wù)態(tài)度不好,或延誤投遞卻投訴無門。近日,淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)了極其雷人的網(wǎng)店,專門販賣5元一斤的磚頭。有淘寶賣家在自己的店鋪里,公然宣稱專業(yè)“惡搞”快遞公司,目的就是一分錢不出,讓快遞員白跑一趟,以幫助買家泄憤。對此,律師表示,如果買賣雙方存在惡意行為,并侵犯了快遞員或快遞公司正當(dāng)權(quán)益,需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
雷語
磚頭專為對付服務(wù)態(tài)度不好的快遞員
近日,店主“千尋kission”在淘寶網(wǎng)上發(fā)布了“磚頭大甩賣,玩死快遞公司專用”的銷售標(biāo)題,表示將以5元一斤的價格販賣磚頭。其中的產(chǎn)品說明還頗有幾分《武林外傳》中呂秀才的風(fēng)采:“泄憤也可用磚頭,本磚頭專為對付那些服務(wù)態(tài)度不好的快遞送貨員設(shè)計,如果你們對那些惹您生氣的快遞員投訴無門,無處泄憤請拍下此產(chǎn)品!
該店主稱,賣家先找磚頭寄出,選擇貨到付郵費(fèi),讓快遞員不能中途放棄,必須把沉重的磚頭送到買家手中。賣家還囑咐:此時買家不要立即收貨,而是先讓他在寒風(fēng)下等著,等他撲空幾次,覺得解氣之后,再拒收貨物。這樣,貨物就會回到賣家手中,賣家也選擇拒收,直接把貨物也就是磚頭留在快遞公司,最后賣家再退還買家的郵費(fèi)。
如果真如這位賣家描述所說的那樣,快遞公司來回跑一趟,出了力氣卻什么也撈不著?梢姡@些磚頭絕對不是用來賺錢的。不過讓人驚訝的是,在這家店里,記者還真看見1月21日有一次成功的交易記錄,買家“溺愛彤彤”留下了4.8分的好評。
雷人
賣家:賣磚純粹是為了賺人氣
不過,這家賣磚頭的店鋪主營業(yè)務(wù)卻是外貿(mào)服飾。記者通過網(wǎng)店上的聯(lián)系方式找到了店主“千尋kission”,問他現(xiàn)在是否還能買到磚頭,他先是怔了一下,隨后笑著說:“不賣!痹趺磿氤鲞@么一個雷人的招數(shù)來?“千尋kission”解釋說:“純粹是為了賺人氣!
那怎么會有一筆成功的交易記錄呢?店主說,自己其實磚頭沒有賣出去過:“有個買家拍下了,然后我沒發(fā)磚頭,錢也退回去了!
隨后,記者在淘寶上搜索,發(fā)現(xiàn)了近20家“磚頭大甩賣”的網(wǎng)店。店家在產(chǎn)品詳情上都寫著“磚頭大甩賣,玩死快遞公司專用”等字樣。記者發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)店大多以經(jīng)營其他商品為主,“賣磚頭”只是副業(yè)。只有極個別的店鋪里“只賣磚頭”,但是除了幾十個瀏覽記錄外,并沒有人購買。
其中一位專門“賣磚頭”的店主告訴記者,他才是“賣磚頭”的發(fā)明人,許多網(wǎng)絡(luò)商品需要通過快遞公司寄送,但是經(jīng)常有買家抱怨快遞員服務(wù)態(tài)度不好,或者發(fā)現(xiàn)寄來的東西出現(xiàn)破損。有的買家甚至因此給賣家差評,影響網(wǎng)店的信譽(yù)度,于是他才想出了這個主意,“但此舉并非惡整快遞員,只是圖個樂和,估計其他店是覺得好玩才紛紛效仿的。”不過看似惡搞的“賣磚頭”,卻引起了很多人的興趣,記者發(fā)現(xiàn)瀏覽記錄最多的已近千次。
各方說法
快遞公司:可能不追究只好認(rèn)栽
圓通速遞成都分公司錦江二部的主管林冬接受采訪時說:“目前,沒有遇到過這種寄磚頭的人。接收方如果拒收的話我們也會送回去,網(wǎng)上都有追蹤流程可以查詢! 林冬說,他們也遇到過應(yīng)是接收方給快遞費(fèi),但他又不簽收,最后返給寄貨方,對方也不簽收的,“這種情況很少,可能也會不追究,只好認(rèn)栽!
淘寶公關(guān)部:除非有規(guī)定才下架
淘寶網(wǎng)公關(guān)部相關(guān)工作人員表示,雖然有部分快遞員服務(wù)態(tài)度差,但網(wǎng)友以磚頭捉弄他們,還是有失公平。不過,目前網(wǎng)站也不能對這些賣家采取下架的措施,除非有規(guī)定說網(wǎng)站不能販賣磚頭。
律師:情節(jié)嚴(yán)重可追究違約責(zé)任
四川廣力律師事務(wù)所律師蒲虎:買賣雙方作為委托方,實際上與快遞公司已經(jīng)形成了一種合同關(guān)系,如果快遞員服務(wù)態(tài)度不好或沒有及時完好地送達(dá)貨品,稱為“沒有適當(dāng)履行合同”,買賣雙方可以向快遞公司進(jìn)行投訴,通過合法渠道扣減相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用或是獲得相應(yīng)的賠償。
網(wǎng)上買賣磚頭本身并不違法,但如果買家和賣家用這種行為惡意對待快遞員,實際上“有理也變成無理了”。如果情節(jié)嚴(yán)重,快遞公司可以追究買賣雙方的違約責(zé)任,獲取一定的民事賠償。記者王蕾
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