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　　近日，國內(nèi)口碑營銷平臺(tái)大旗網(wǎng)發(fā)布的《2009年中國社會(huì)化媒體發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至目前，2009年中國網(wǎng)民發(fā)布的帖子、博客、視頻等各種用戶原創(chuàng)內(nèi)容已達(dá)到11.3億條，比2008年增長了3.14倍。

　　近一年來，上開心網(wǎng)偷菜，用MSN/QQ聊天，上視頻網(wǎng)站看大片，泡論壇、發(fā)帖子、寫博客、發(fā)微博，已經(jīng)成為都市白領(lǐng)的常態(tài)。以上所有這些網(wǎng)上溝通的新玩意兒都有個(gè)共同特點(diǎn)，用戶不僅僅是信息的接收者，更是信息的生產(chǎn)者和傳播者，這些新媒體都有一個(gè)最新的名字：社會(huì)化媒體。

　　記者從日前舉辦的“2009年第三屆中國社會(huì)化媒體口碑營銷高峰論壇”上獲悉，中國網(wǎng)民不僅以3.6億的用戶規(guī)模居全球第一，在社會(huì)化媒體的參與程度上也非常驚人。其中：有73%的網(wǎng)民即2.44億用戶使用MSN/QQ等各種及時(shí)通訊工具；2.22億的網(wǎng)民使用視頻網(wǎng)站占網(wǎng)民總數(shù)的65.8%；1.81億的網(wǎng)民擁有博客，活躍博客用戶占62.7%；即使最新出現(xiàn)的以開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等為代表的社交網(wǎng)站(SNS)，用戶規(guī)模也已達(dá)到1.24億；還有近1/3的網(wǎng)民即1.03億的人在各種網(wǎng)絡(luò)論壇里活躍著。

　　有如此眾多的網(wǎng)民使用社會(huì)化媒體，他們?cè)诰W(wǎng)上都談?wù)撌裁茨�？他們關(guān)注的熱點(diǎn)是什么呢？大旗集團(tuán)董事長王定標(biāo)發(fā)布的《2009年度中國社會(huì)化媒體發(fā)展報(bào)告》，其中特別提到了網(wǎng)民對(duì)于商業(yè)類話題的研究成果。

　　據(jù)王定標(biāo)透露：2009年中國網(wǎng)民發(fā)布了近3.7億條有關(guān)商業(yè)類的話題，比2008年增長了2.28倍。其中像數(shù)碼通訊類增加了3.26倍、育兒類產(chǎn)品增加了3.39倍、汽車類增加了2.13倍、房地產(chǎn)類增加了2.13倍、時(shí)尚類增加了1.69倍、旅游類增加了1.09倍等。

　　有關(guān)營銷專家指出，對(duì)于企業(yè)來說，無論你是否知道，無論你想不想聽，消費(fèi)者都在隨時(shí)隨地談?wù)撝�你，我們已�?jīng)進(jìn)入口碑決定購買力的時(shí)代。

　　但記者也發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展也面臨著很大挑戰(zhàn)。有少數(shù)商家利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的匿名特點(diǎn)，在網(wǎng)上大量發(fā)布不真實(shí)的虛假的“水帖”和“槍帖”，這種趨勢(shì)愈演愈烈，這種情況已嚴(yán)重?fù)p害了廣大網(wǎng)民真實(shí)的話語權(quán)，也嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)的信譽(yù)度，使網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)生了質(zhì)疑。