- 一張機票定單被五次修改 鉆石級客戶投訴攜程網(wǎng)
在攜程網(wǎng)“保單門”事件曝光后，不少網(wǎng)友紛紛向本報反映所遭受到的攜程網(wǎng)的不佳體驗，其中，一位攜程網(wǎng)鉆石級客戶鄭先生(卡號：12623968)向本報反映，不久前，其在攜程網(wǎng)下的機票定單，在與攜程網(wǎng)通過電話、Email和短信等多種形式確認后，攜程網(wǎng)在未事先征得其同意確認的情況下，擅自對定單進行了多達五次的修改，機票價格也是一變再變。原定單被不斷改動情況詳見下表：
更令鄭先生難以容忍是，攜程網(wǎng)不僅數(shù)次擅自對定單進行更改，最后甚至取消了預定機票的承諾。據(jù)鄭先生介紹，他的機票定單是1月16日下的，預定的是國航2月15日、26日北京-馬德里-北京及2月15日、25日馬德里-瓦倫西亞-馬德里國際聯(lián)乘機票。定單下好后雙方對此均已確認。結(jié)果到1月22日最后出票日期時，攜程網(wǎng)突然通知鄭先生該機票出不了，原因是攜程網(wǎng)在境外段只有定位，未經(jīng)國外航空公司確認且因未與之聯(lián)網(wǎng)而無法出票。事已至此，鄭先生只能自想辦法。
對此，鄭先生表示，雖然自己已經(jīng)是攜程網(wǎng)的鉆石級貴賓，但是對攜程網(wǎng)的服務(wù)并不認可，此前已經(jīng)領(lǐng)教過多次不佳體驗，而這次攜程網(wǎng)一是對于自己沒有能力的事情擅自承諾，事到臨頭取消承諾，給自己造成極大不便；二是對雙方已經(jīng)確定的票價擅自修改，對誠信對客戶沒有起碼的尊重。更令其不滿和失望。由于雙方在隨后的多次溝通中始終沒有達成一致，鄭先生在投訴中表示，“鑒于攜程的表現(xiàn)能力和水平，今后不再使用攜程的服務(wù)�！�
本報已代鄭先生將投訴轉(zhuǎn)發(fā)給攜程網(wǎng)相關(guān)部門，截止發(fā)稿時止，尚未接到回復。此外，由于本報人力和精力有限，因此希望投訴攜程網(wǎng)的廣大用戶可直接向攜程網(wǎng)客服部門或當?shù)叵M者協(xié)會投訴，在此謹表示歉意。
我國實施高溫補貼政策已有年頭了，但是多地標準已數(shù)年未漲，高溫津貼落實遭遇尷尬。
| 銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒淇℃伅銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td> |
|
鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠ｈ〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣�?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔＄粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font> |