中新網(wǎng)7月23日電 據(jù)西班牙《歐華報(bào)》報(bào)道,華商在葡萄牙從無到有,從小到大,逐漸形成了自己的市場(chǎng),里斯本的大街小巷、街頭巷尾到處可以看見懸掛著大紅燈籠的中國(guó)三百店,葡萄牙的中低收入家庭也習(xí)慣了走進(jìn)中國(guó)的三百店,購買廉價(jià)便宜的中國(guó)商品。
然而,隨著商品競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,中國(guó)商品在擴(kuò)展市場(chǎng)份額時(shí)受到了巨大的阻力,在向中高檔市場(chǎng)沖擊時(shí)遇到了前所未有的困難。
究竟是什么原因限制了中國(guó)商品的持續(xù)發(fā)展和迅速擴(kuò)張呢?傳統(tǒng)的習(xí)慣勢(shì)力導(dǎo)致華商之間的低水平競(jìng)爭(zhēng),低文化素質(zhì)決定了中國(guó)商品的低水平市場(chǎng)。
雖然在廉價(jià)商品進(jìn)入市場(chǎng)的初期,中國(guó)商品來勢(shì)迅猛,搶占了一部分市場(chǎng),但進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的相持階段,原始的劣根性習(xí)慣和錯(cuò)誤的思維方式卻影響了中國(guó)商品的市場(chǎng)形象。這一點(diǎn),不得不引起華商的高度重視。
下面列舉了幾種大家習(xí)以為常的導(dǎo)致華商低層次競(jìng)爭(zhēng)的低水平現(xiàn)象,正是這些現(xiàn)象的不斷泛濫才逐漸影響著華商的整體形象。
一、批發(fā)商場(chǎng)成兒童樂園
幾乎任何一家大的批發(fā)商場(chǎng)里,都有成批成群的華人未成年子女,有的甚至是嬰幼兒,他們?cè)谏虉?chǎng)里盡情奔跑、玩耍和喧鬧,完全沒有葡萄牙正統(tǒng)商店商場(chǎng)那種寧靜淡雅,處處營(yíng)造出一種純粹的商業(yè)氣氛,而像個(gè)兒童樂園。
葡萄牙中高檔客戶是永遠(yuǎn)不會(huì)再次光顧這樣的商場(chǎng),只有那些貪圖便宜的小市民和低檔小店鋪的顧主偶爾會(huì)來購物和進(jìn)貨。
這些不起眼的傳統(tǒng)習(xí)慣約束著華商的進(jìn)一步發(fā)展。兒童樂園式的店鋪和商場(chǎng)是華商進(jìn)入中高檔市場(chǎng)最顯眼的障礙之一。
二、商店門口成餐廳一角
在葡萄牙生活時(shí)間稍長(zhǎng)的華人都知道,葡萄牙人最反對(duì)把工作場(chǎng)地和生活環(huán)境混在一起。店鋪和住家永遠(yuǎn)要分開,不能混在一起;熳∈谴蠹伞6袊(guó)華人的店鋪門口卻成了餐廳一角,支一張桌子就可以吃飯,柜臺(tái)有時(shí)也可以充當(dāng)餐桌使用。甚至廚房的氣味和方便面的味道可以飄出來充滿店鋪的空間。
這種家庭作坊式的原始現(xiàn)象,又把華商推向了低水平低層次,這樣的商業(yè)形象、地位還怎么與老外競(jìng)爭(zhēng)中高檔商品市場(chǎng)?又是一種習(xí)慣做法,不經(jīng)意地破壞和損傷了華商的形象,從而降低了華商的競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、商場(chǎng)陳列像家庭倉庫
98%的中國(guó)三百店和華人倉庫不注重商品的陳列,更不注重商品的示意和標(biāo)識(shí)。給客戶一種凌亂、不規(guī)矩、沒文化、低檔次的感覺,這會(huì)使越來越多的老外客戶不愿光顧這樣的店鋪,除非他們應(yīng)急缺少某種商品。那些中高檔客戶就更難踏進(jìn)華人的店鋪了。
看看老外的店鋪和商場(chǎng),商品的陳列井井有條,商品的標(biāo)識(shí)清清楚楚,店面布置整潔有序,只有這樣才能吸引更多的中高檔顧客常來光顧。幾乎每個(gè)華商嘴里都在喊“能賺老外客戶的錢,市場(chǎng)才能做大!笨伤麄兙褪遣恢览贤饪蛻魹槭裁床辉腹忸欀袊(guó)店鋪的原因,更不知道怎么樣才能賺到老外口袋里的錢。
四、工作時(shí)間玩游戲看DVD
目前,絕大多數(shù)的中國(guó)店鋪里都放置了電腦或DVD機(jī),在沒有生意的時(shí)候,店主在聚精會(huì)神的欣賞DVD里的故事情節(jié)或緊張地打游戲。中國(guó)店主還認(rèn)為這很正常,反正沒有客戶,抓緊時(shí)間娛樂,有什么不可以?但老外的店鋪里永遠(yuǎn)不允許出現(xiàn)這種現(xiàn)象。工作就是工作,沒有客人也不能娛樂。他們的休息和娛樂是在周日和假期?扇A商的周日和假期在哪里?365個(gè)日日夜夜都奉獻(xiàn)給了工作,哪有時(shí)間休息和娛樂呢?所以自認(rèn)為平時(shí)抽空玩玩電腦游戲看看DVD也很正常,卻不知自己又把自己推進(jìn)了不規(guī)范低層次的泥潭,把老外客戶悄悄地推出了門外!
五、店面設(shè)計(jì)毫無新鮮創(chuàng)意
品牌形象和店面形象本身就是一個(gè)高層次的問題,華商很少有人明白這個(gè)道理。好的品牌形象和店面形象可以創(chuàng)造利潤(rùn),營(yíng)造氣氛,開拓市場(chǎng),吸引更多的客戶,而壞的品牌形象和店面形象可以把市場(chǎng)做死,把客戶攆跑,最后只有自己守著店鋪或關(guān)門停業(yè)。
且不說中國(guó)商品早已給葡萄牙人一種劣質(zhì)低檔商品的印象和感覺,就從華人三百店的門頭裝飾和店面形象上就很難看出是一家經(jīng)營(yíng)品質(zhì)優(yōu)良的中高檔商品店鋪。密密麻麻的商品擺滿了柜臺(tái)掛滿了墻面,再加上述四種傳統(tǒng)習(xí)慣和錯(cuò)誤思維,中國(guó)三百店怎么能營(yíng)造出一個(gè)高品質(zhì)的店鋪形象來?是華商自己把自己的形象搞成這樣低層次、低水平。碩大個(gè)倉庫從里到外根本就沒有醒目的視覺識(shí)別形象和清晰的商品示意標(biāo)識(shí),猶如一間巨大的雜貨鋪,里面堆積著成千上萬件低檔商品,根本無法吸引葡萄牙中高檔客戶的視線和興趣,這樣下去,華商只能在華人這個(gè)小圈子里低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),很難有更大的發(fā)展和光明的前途。
以上看似平常正常、合情合理的傳統(tǒng)習(xí)慣,卻暗藏著致命的“病毒”,并在逐漸影響和腐蝕著華商健康的肌體,導(dǎo)致華商年齡尚小卻未老先衰,喪失了青春活力,同時(shí)也失去了與同齡人競(jìng)爭(zhēng)的能力。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),細(xì)節(jié)決定成敗。華商們想繼續(xù)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額并搶占更多葡萄牙人的市場(chǎng),就必須嚴(yán)于律己,徹底擯棄陋習(xí),走出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈,走專業(yè)化道路,用優(yōu)質(zhì)的中國(guó)商品向葡萄牙中高檔市場(chǎng)進(jìn)軍。(大陸)