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　　在前日召開的廣州市直機關(guān)最受群眾歡迎“四服務(wù)”實事評選新聞發(fā)布會上，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，廣州將出臺《公務(wù)員道德準(zhǔn)則手冊》，鞭策公務(wù)員樹立為民服務(wù)的意識。

　　據(jù)悉，在廣州市開展機關(guān)服務(wù)年期間，省、市紀(jì)檢部門開展了一些暗訪，發(fā)現(xiàn)一些政務(wù)窗口部門，存在公務(wù)員辦公時間上網(wǎng)、看電視，做與公務(wù)無關(guān)的事情的情況。對此，市服務(wù)年活動辦副主任、市直機關(guān)工委副書記華珊坦言，事件出來后，“對我們機關(guān)有很大的觸動”。

　　華珊說，針對暗訪發(fā)現(xiàn)的這些問題，相關(guān)部門在機關(guān)服務(wù)年期間采取了一些有針對性的整改措施，如通過“四服務(wù)”的實事，促進機關(guān)工作人員作風(fēng)轉(zhuǎn)變；同時，在宣傳和規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)做了很多工作，“比如今年出臺了《公務(wù)員禮儀手冊》，各機關(guān)也先后開展公務(wù)禮儀教育。這可以使公務(wù)員在辦理公務(wù)過程中，有規(guī)范可循，知道哪些該做，哪些不該做”。

　　華珊透露，除了禮儀引導(dǎo)之外，接下來廣州將編寫一本《公務(wù)員道德準(zhǔn)則手冊》，跟《公務(wù)員禮儀手冊》相配套，并且會加大宣傳和教育力度，使公務(wù)員牢固樹立為民服務(wù)的意識。 周樂瑞