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　　調(diào)查動(dòng)機(jī)

　　仿佛一夜春風(fēng)來(lái)，全國(guó)大部分地方政府和部門都建起了自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站在投入運(yùn)行以后，也曾經(jīng)“轟轟烈烈”了一陣子：有些地方政府通過(guò)網(wǎng)站招商引資、發(fā)布政府信息，有的市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)和局長(zhǎng)還在上面公布了自己的信箱，方便群眾反映意見(jiàn)和建議。

　　但是，時(shí)間一長(zhǎng)，“熱度”一過(guò)去，一些政府網(wǎng)站好像就不是那么回事了。近日，有網(wǎng)友向本報(bào)反映，湖南省邵陽(yáng)市政府網(wǎng)站就“患”上了“電子信箱形同虛設(shè)”、“欄目?jī)?nèi)容空洞陳舊”等多種“病癥”。

　　“如果不是自己給邵陽(yáng)市政府網(wǎng)站發(fā)信，我很難相信一個(gè)政府網(wǎng)站對(duì)外公告的電子信箱竟然不存在�！比涨埃�一個(gè)網(wǎng)名為“佚名”的湖南省邵陽(yáng)市市民向本報(bào)反映，最近他因?yàn)橛惺碌顷懮坳?yáng)市政府網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站竟是多“病”纏身。

　　“對(duì)外公布的電子信箱根本不存在，這是病癥之一�！薄柏�名”告訴記者，他屢次向邵陽(yáng)市政府門戶網(wǎng)中“寶慶廉政網(wǎng)”的“書記信箱”發(fā)送電郵，結(jié)果都顯示：“收件人信箱不存在；投遞失敗，已退信”。邵陽(yáng)市政府門戶網(wǎng)站底部“聯(lián)系我們”公布的信箱，也是如此。

　　“‘欄目?jī)?nèi)容空洞陳舊’是病癥之二�！薄柏�名”對(duì)記者說(shuō)，邵陽(yáng)市政府門戶網(wǎng)站設(shè)置有“政務(wù)公開(kāi)”等欄目，但他在點(diǎn)擊后才發(fā)現(xiàn)，大部分欄目竟是“欄空如洗”。

　　政府網(wǎng)站“病癥”纏身

　　郵箱不存在欄目?jī)?nèi)容空空如也

　　為了核實(shí)“佚名”反映的情況，10月28日，記者專門登錄了邵陽(yáng)市政府網(wǎng)站進(jìn)行查驗(yàn)。

　　向網(wǎng)站聯(lián)系信箱試發(fā)了一封測(cè)試郵件后，記者的信箱立即收到了一封系統(tǒng)退信，退信顯示：“域名不存在，或者您寫錯(cuò)了對(duì)方的郵箱域名，所以無(wú)法發(fā)送成功”。

　　記者隨后向邵陽(yáng)市政府網(wǎng)站鏈接的“寶慶廉政網(wǎng)”中的“書記信箱”試發(fā)信件，信件同樣被立即退回。

　　記者還查證了“佚名”所反映的網(wǎng)站欄目的情況，發(fā)現(xiàn)其的確存在“陳舊空洞”的問(wèn)題：

　　“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”欄目下設(shè)“教育”、“醫(yī)療衛(wèi)生”、“勞動(dòng)與社會(huì)保障”、“交通出行”、“公用事業(yè)”5個(gè)子欄目，除了“教育”和“交通出行”分別掛有不到10份文件外，其他欄目全都空空如也。

　　“辦事大廳”共分為24項(xiàng)事務(wù)，點(diǎn)擊下去可以發(fā)現(xiàn)，要么“欄空如洗”，要么都是2007年10月以前掛上的文件。

　　“應(yīng)急管理”欄目下的“應(yīng)急預(yù)案”，也是一片空白……

　　內(nèi)部人士透露

　　部分領(lǐng)導(dǎo)建網(wǎng)站只為充門面

　　據(jù)記者了解，近年來(lái)，湖南省圍繞“建設(shè)成全國(guó)一流電子政務(wù)和一流政府門戶網(wǎng)站”的要求，鉚力將政府門戶網(wǎng)站打造成群眾獲悉政府信息的主要渠道與為民辦事的重要平臺(tái)。為進(jìn)一步激活網(wǎng)站服務(wù)功能，該省還擬將政府網(wǎng)站建設(shè)管理和省政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作納入部門和干部業(yè)績(jī)考核。

　　據(jù)湖南省省長(zhǎng)助理袁建堯介紹，目前湖南全省政府網(wǎng)站體系基本形成，在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、提升服務(wù)功能上初見(jiàn)成效。在工業(yè)和信息化部組織的2008年度全國(guó)政府網(wǎng)站考評(píng)中，湖南省政府門戶網(wǎng)站名列省級(jí)第十名。現(xiàn)在，全省48個(gè)省政府組成部門、直屬機(jī)構(gòu)、特設(shè)機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)都建立了網(wǎng)站，14個(gè)市州政府和117個(gè)縣市區(qū)政府也建立了網(wǎng)站。僅去年，省政府門戶網(wǎng)站開(kāi)辦的省長(zhǎng)信箱欄目就收到群眾來(lái)信18752封，有效信件7195封，辦結(jié)5052封，網(wǎng)上公開(kāi)反饋信件111封。

　　那么，作為邵陽(yáng)市的窗口以及聯(lián)系公眾、企業(yè)、社會(huì)的橋梁的邵陽(yáng)市政府網(wǎng)站緣何“病癥”纏身？記者就此采訪了承辦網(wǎng)站的邵陽(yáng)市人民政府信息化管理辦公室。該辦公室工作人員向記者透露，人力有限在很大程度上制約了網(wǎng)站的發(fā)展，目前該網(wǎng)站只有一名工作人員和一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。

　　對(duì)于網(wǎng)友反映的通聯(lián)信箱形同虛設(shè)的情況，他表示“還要進(jìn)一步核實(shí)”。至于網(wǎng)友反映的網(wǎng)站部分欄目和內(nèi)容陳舊空洞的情況，該工作人員表示，他們對(duì)此也是“無(wú)可奈何”。

　　“市政府網(wǎng)站建好后，我們確實(shí)設(shè)置了很多為民辦事的欄目，我們也下過(guò)通知，要求相關(guān)部門將相關(guān)欄目的材料傳送給網(wǎng)站，但有些部門的領(lǐng)導(dǎo)不太重視政府網(wǎng)站的作用，就是拖著不傳資料，我們也很無(wú)奈�！边@名工作人員對(duì)記者說(shuō)。

　　今天上午，記者專門點(diǎn)擊了湖南省一些縣市區(qū)的政府網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)大部分政府網(wǎng)站都及時(shí)更新了網(wǎng)頁(yè)，但也有一些政府網(wǎng)站一直處于“睡眠”狀態(tài)，有些政務(wù)信息還停留在4年前。一位不愿透露姓名的某縣政府網(wǎng)站工作人員向記者透露，一些領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有意識(shí)到政府網(wǎng)站的作用，就算建個(gè)網(wǎng)站，也是充充門面，應(yīng)付上面的檢查而已，有些政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政府網(wǎng)站的內(nèi)容從來(lái)就是漠不關(guān)心。

　　法律界人士呼吁

　　電子政務(wù)不能淪為“現(xiàn)代擺設(shè)”

　　政府網(wǎng)站作為政府與民眾溝通的橋梁，承擔(dān)著提供信息服務(wù)、形象宣傳、招商引資、政務(wù)公開(kāi)等功能。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2008年度，中央部委政府網(wǎng)站的普及率達(dá)到了96.1%，省市政府網(wǎng)站普及率為100%，地市級(jí)是99.1%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電子政務(wù)已經(jīng)成為目前信息化建設(shè)的重點(diǎn)，也是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。

　　據(jù)記者了解，國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組在《關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出，我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)是：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮支持作用；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效；基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大進(jìn)展，信息資源共享程度明顯提高。但有法律界人士認(rèn)為，目前，電子政務(wù)在發(fā)展過(guò)程中遠(yuǎn)未達(dá)到這樣的目標(biāo)。

　　“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各自為政，重復(fù)建設(shè)，結(jié)構(gòu)不合理；業(yè)務(wù)系統(tǒng)水平低，應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域窄；信息資源開(kāi)發(fā)利用滯后，互聯(lián)線通不暢，共享程度低；標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，安全存在隱患，法制建設(shè)薄弱。”長(zhǎng)沙律師曾技芝一口氣列出了電子政務(wù)在發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題。

　　還有法律界人士尖銳地指出，建立政府網(wǎng)站的初衷在于提高行政效率，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)，打造陽(yáng)光政府。而把網(wǎng)站作為裝點(diǎn)門面的“花架子”工程，使得電子政務(wù)淪為了“現(xiàn)代擺設(shè)”，折射出一些政府部門的不作為或懶作為態(tài)度。長(zhǎng)此下去，不但會(huì)造成資源的巨大浪費(fèi)，也會(huì)損害政府部門的形象和公信力。

　　據(jù)記者了解，為了喚醒“沉睡”中的政府網(wǎng)站，湖南省已經(jīng)開(kāi)始著手制定相關(guān)政策制度，應(yīng)對(duì)目前政府門戶網(wǎng)站存在的信息更新不及時(shí)、信息公開(kāi)發(fā)布平臺(tái)有待進(jìn)一步完善等問(wèn)題。

　　記者還獲悉，為確保政府網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作任務(wù)落到實(shí)處，湖南省政府將出臺(tái)政府網(wǎng)站和政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作管理辦法和考核措施，每年對(duì)各市州、各部門工作進(jìn)行考核評(píng)估，定期通報(bào)結(jié)果。本報(bào)記者 趙文明

　　相關(guān)新聞

　　●近日，一名網(wǎng)友向重慶市黔江區(qū)政府網(wǎng)站的監(jiān)督郵箱發(fā)送郵件，但是不到一分鐘郵箱即提示：“抱歉，你的郵件被退回來(lái)了”，退信的原因是“接收者的地址不存在，不是一個(gè)有效的地址，故無(wú)法發(fā)送成功”。網(wǎng)友連續(xù)試了幾次，均是這個(gè)結(jié)果。

　　這名網(wǎng)友實(shí)在想不通“政府網(wǎng)站公布的郵箱地址為什么會(huì)是無(wú)效的”，于是，他干脆把這個(gè)郵箱給搶注了。結(jié)果，幾天之后，這名網(wǎng)友注冊(cè)的郵箱就收到了一封“猛料舉報(bào)信”。這名網(wǎng)友認(rèn)為，舉報(bào)者應(yīng)該和他一樣，直接從網(wǎng)上復(fù)制公布的舉報(bào)郵箱，所以才將舉報(bào)信發(fā)到了他注冊(cè)的郵箱里。

　　此事被曝光后，黔江區(qū)投訴中心楊主任表示，郵箱在公布環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，才造成郵箱錯(cuò)誤。他們將通知有關(guān)部門盡快更正過(guò)來(lái)。這名搶注郵箱的網(wǎng)友也表示，將會(huì)立即把舉報(bào)信轉(zhuǎn)到正確郵箱內(nèi)。

　　●據(jù)新華社報(bào)道，從去年7月份至今，江西省有60多位縣(市、區(qū))委書記、縣(市、區(qū))長(zhǎng)先后實(shí)名開(kāi)設(shè)“民生博客”，開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)少有的官員集體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政之風(fēng)。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分民生博客不盡如人意：有的是“空殼博客”，里面幾乎沒(méi)有東西，對(duì)百姓反映的問(wèn)題也無(wú)回應(yīng)；有的是“官文博客”，沒(méi)有自己原創(chuàng)博文，全是某某會(huì)議上的講話稿、致辭等；有的是趕時(shí)髦的“應(yīng)景跟風(fēng)博客”，虎頭蛇尾，長(zhǎng)時(shí)間不打理，有的半年不更新。