人無信不立,同樣,一旦政府缺乏誠信、喪失公信力,就會變成“說話沒人聽,做事沒人跟,群眾拿刀砍”(云南孟連事件中云南省一位領(lǐng)導(dǎo)語)。
捂蓋子:“保位”官員事到臨頭的“救命稻草”
“瞞”,這一過去多發(fā)于安全事故多發(fā)領(lǐng)域的治理“惡疾”,時下正成為許多官員處理公共事件的施政“要訣”。
在造成35人喪生的河北李家洼煤礦井下非法采礦炸藥爆炸事故中,李家洼煤礦長期無證非法生產(chǎn),且事故發(fā)生后私自銷毀尸體和事故現(xiàn)場,礦主和縣鄉(xiāng)政府有關(guān)干部串通瞞報事故長達2個月之久,目前已有25名黨政干部被處理。
在三鹿奶粉事件中,三鹿集團和石家莊政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)受到責任追究,是因為他們分別長達8個月和38天“沒有報告”,“違反了有關(guān)重大食品安全事故報告的規(guī)定”。
前不久湖南省委決定免去滕萬翠湖南湘西自治州委常委、委員職務(wù)。滕萬翠在向有關(guān)調(diào)查組說明湘西吉首部分企業(yè)非法集資問題時,有嚴重的故意瞞報行為。
對上千方百計瞞報,對公眾質(zhì)詢“打太極”,對媒體許以好處“戴口罩”。在京城許多厲行輿論監(jiān)督的媒體駐地,長期活躍著兩種人:一是民間上訪的,二是地方政府“公關(guān)”的。這種捂蓋子行為是一些地方政府誠信缺失的極端表現(xiàn)。
管窺官員日常辦事之“門道”
“政府講話不算數(shù)”、“政府欠債不還”、“招商時千好萬好,落戶后雁過拔毛”,這是人們經(jīng)常聽到的抱怨。除了一些公共事件發(fā)生后的瞞報、推諉責任等不誠信行為,對政府公信力的漠視,更經(jīng)常、大量地體現(xiàn)在一些政府官員的“日常行為”中。
——招商亂開“支票”,信口承諾。一些領(lǐng)導(dǎo)或招商部門為吸引投資者,對土地、稅收、水電費等給予優(yōu)惠,實際上這種優(yōu)惠條件往往與政策、法律相悖,難以兌現(xiàn),在投資者眼里變成了政府說話不算數(shù)。
——政務(wù)不透明,辦事“看人下菜碟”。一些政府職能部門雖然也搞辦事程序公示,但由于信息不對稱,正常渠道辦事仍然此路不通,各種“潛規(guī)則”盛行,辦不成事“天公地道”,辦成事則是部門或個人的“恩賜”,政府的公信力被私人“交情”異化。
——新官不理舊政,“開來不繼往”。有的官員新到任,喜歡獨辟蹊徑,另行一套,以示思路創(chuàng)新,啟后不承先,對于遺留問題采取回避態(tài)度,導(dǎo)致中心工作隨領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或注意力改變而改變的現(xiàn)象,失信于社會。
——“運動式”執(zhí)法,動輒“一刀切”。2008年“十一”前,廣西北海市珠海老街的商戶歡歡喜喜裝點門面,想趁黃金周做一把生意,但客人未到“厄運”先到:轄區(qū)消防大隊下發(fā)一紙禁令:經(jīng)營場所不符合消防安全要求,責令停業(yè)整改。據(jù)了解,此番禁令是按上級指示采取的統(tǒng)一行動。一些經(jīng)營者質(zhì)疑:100多年前建成的老街,根本不可能滿足現(xiàn)在對建筑物的消防要求,能否從實際出發(fā),允許各經(jīng)營戶配備室內(nèi)滅火裝備來防范?這種“一刀切”管理,表面看來有聲勢,實際是政府不依法管理、缺乏誠信的表現(xiàn)。
公開·監(jiān)督
守衛(wèi)政府“誠信生命線”
公信力是以社會管理為己任的政府的生命線,也是“誠信政府”的核心。然而,近年來一些地方瞞報生產(chǎn)事故的事件愈演愈烈,甚至達到公然撒謊造假的程度,喪失了基本的公信力。在種種惡劣的瞞報事故背后,有的是因為官員與經(jīng)營者有千絲萬縷的關(guān)系,隱瞞包庇是為了維護共同的利益;有的是害怕被追究責任,心存僥幸瞞天過海保住烏紗帽。一言以蔽之,官員瞞報的動機,都緣于將個人利益置于政府的誠信之上,將政府公信力置之度外。
與“保位”壓力之下的瞞報相比,一些官員在日常執(zhí)政中熱衷玩弄權(quán)術(shù),為害尤烈。一些官員政治素質(zhì)低下,不修官德,將群眾視為愚氓阿斗,以忽悠為長,以搪塞為計,言而無信,欺上瞞下,構(gòu)成對政府誠信的嚴重損害。一些部門小集團利益至上,好處本部門享有,失信后果推由政府負責,導(dǎo)致政府誠信喪失,形象受損。
政府誠信是社會誠信的核心,夯實政府誠信之基,必須在公開政府信息的同時,敞開外部監(jiān)督之門。對此,一些地方政府不僅有著清醒的認識,更富于自曝“家丑”、激濁揚清的勇氣。黑龍江省“誠信龍江”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不久前首次曝光兩起基層政府失信案件:一是雙城市單城鎮(zhèn)政府越權(quán)出讓土地,并在明知辦理的是假土地使用證的情況下發(fā)放給當事人;二是綏化市公安局北林分局東富派出所濫用職權(quán)強行扣留張秀麗購買的兩套價值30萬元的生產(chǎn)設(shè)備長達4年,并在當事人上訪過程中上下其手隱瞞事實,導(dǎo)致上級機關(guān)作出錯誤決策。黑龍江省“誠信龍江”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室綜合組副組長伍振義說,這是黑龍江省首次曝光政府失信案件。此前,黑龍江省已經(jīng)開展了5次失信曝光活動,共曝光失信企業(yè)36家。
預(yù)估敏感政務(wù)“公共性”
確保真相跑在傳言前
一條寥寥數(shù)十字的短信,十數(shù)天內(nèi)便在全國演繹一場空前的“柑橘之災(zāi)”:鮮果乏人問津,果農(nóng)、果販欲哭無淚,事件背后折射出的正是國人對政府在食品安全治理方面的不信任。
2008年5月1日起施行的《政府信息公開條例》,規(guī)定了政府對信息公開的責任。當前,政府信息公開難點在于面對網(wǎng)絡(luò)、短信等現(xiàn)代化傳播工具,厘清哪些信息可能引發(fā)公眾恐慌、憤怒情緒,如何及時將掌握的信息向公眾發(fā)布,滿足公眾的知情權(quán)。
在柑橘大實蠅風波中,當?shù)卣谝粫r間發(fā)現(xiàn)疫情、實場檢查、內(nèi)部上報、發(fā)布公告、采取防控措施等,一件也沒有耽誤,卻都沒有變成向社會傳遞的信息,沒有意識到這是一個“公共事件”。而那些內(nèi)部接到報告的上級部門,也缺乏對事件“公共性”的認識。 一邊是政府“默默無聞”地做了大量工作,一邊是造成社會恐慌的信息飛快傳播,兩者互不交集,使得傳言跑到真相的前面。
一個基本判斷是,當前我國正處于社會矛盾多發(fā)期。在這種背景下,各級政府務(wù)必增強“公共意識”,對各類突發(fā)事件的“公眾關(guān)注度”要有正確的判斷;另一方面,要充分運用媒體,特別是網(wǎng)絡(luò)、短信等新興媒體發(fā)布權(quán)威信息。這類信息不能等到有最終結(jié)果才發(fā)布,而應(yīng)隨著事態(tài)發(fā)展和工作開展不斷披露,使公眾第一時間得以從權(quán)威途徑了解實情。只有這樣,才能使真相跑在傳言前面,樹立政府公信力。(梁思奇)
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