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北京制定首份養(yǎng)老服務(wù)合同范本 重視老人人格權(quán)

2008年10月27日 15:31 來源:北京晚報(bào) 發(fā)表評論

  我國已經(jīng)逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì),越來越多的老年人選擇在養(yǎng)老院中安享晚年,僅北京就有334家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和2.2萬名入住老人。他們給社會(huì)和家庭減輕負(fù)擔(dān)的同時(shí),似乎也被漸漸遺忘。老人們被叫做“被送養(yǎng)人”,因疾病和人身損害引發(fā)的糾紛時(shí)有發(fā)生,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也時(shí)常被欠費(fèi)問題困擾……記者今天獲悉,北京市律師協(xié)會(huì)合同法專業(yè)委員會(huì)的律師在市民政局的委托下,經(jīng)過一年多的調(diào)研,制定了本市首份養(yǎng)老服務(wù)合同范本,由市民政局向社會(huì)發(fā)布,推薦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)使用,有望規(guī)范北京養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。

  歷時(shí)一年調(diào)研

  制定四類示范合同

  北京市律師協(xié)會(huì)合同法專業(yè)委員會(huì)主任劉守豹律師和副主任劉春律師,執(zhí)業(yè)以來起草過數(shù)不清的合同,但這次的養(yǎng)老服務(wù)合同范本制定歷時(shí)最長,可能涉及的受益者最多,還沒收一分錢。

  從去年5月開始,課題組的5位律師進(jìn)行了一年多調(diào)研,還委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開展了全國首次對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年人及家屬的問卷調(diào)查。邀請專家論證,向廣大律師和全社會(huì)征求意見。最后根據(jù)老年人有無民事行為能力、自行負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用還是家屬負(fù)擔(dān)或分?jǐn)偟牟煌闆r,分別對應(yīng)制定了A、B、C、D四類示范合同,并對入住程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)、各方權(quán)利義務(wù)等主要事項(xiàng)進(jìn)行了19個(gè)方面的統(tǒng)一約定。

  一半老人自付費(fèi)用

  卻被稱做“被送養(yǎng)人”

  律師們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的特殊性,入住老年人的人格尊嚴(yán)和人身權(quán)利常常被忽視!皫缀跛械酿B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)都管老人叫‘被送養(yǎng)人’,”劉守豹律師說:“一般理解上,嬰兒和寵物才有被送養(yǎng)的;法律上,只有《收養(yǎng)法》中才有 ‘送養(yǎng)’的概念。可老年人不是標(biāo)的物或未成年人,他們有自己的獨(dú)立人格。而且調(diào)查顯示,一半的入住老年人都是獨(dú)自承擔(dān)費(fèi)用的!

  此外,養(yǎng)老院很少直接和老年人簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同,大都是誰“送養(yǎng)”和誰簽約。數(shù)據(jù)表明,由老人親屬簽訂合同的達(dá)到了86%。老人自己簽合同的只占十分之一!梆B(yǎng)老院畢竟是給老年人提供服務(wù)的,他們有行為能力,雖然有的行動(dòng)不便,但意識(shí)和精神都是健全的,必須把他們作為獨(dú)立的人來看待!币虼,示范合同都把老年人作為簽約主體,改稱“入住老年人”。

  老年人外出

  活動(dòng)自由受限制

  一般情況下,養(yǎng)老院出于安全考慮不允許入住老年人隨意外出活動(dòng),或者必須由家人接送。但有些身體健康的老年人也想郊游會(huì)友,享受自己的老年生活。因此,養(yǎng)老院的管理制度和老人人身自由的銜接成了難題,甚至還發(fā)生過老人要出去見朋友,養(yǎng)老院不允許,最后急得老人要跳樓的情況。

  劉春律師說,示范合同中明確約定,入住老年人有參加社會(huì)活動(dòng)的自由和權(quán)利,在入住期間依法享有人身自由。在保證他們的權(quán)利的同時(shí)也規(guī)定了,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立外出登記制度,對于能夠自理的入住老人,如果不聽院方勸阻執(zhí)意要出去需要登記簽字,出現(xiàn)事故要自己負(fù)責(zé)。這樣就在老年人的權(quán)益和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理之間尋求了平衡。

  老人生病摔傷

  最易產(chǎn)生糾紛

  在律師調(diào)查過程中,養(yǎng)老院紛紛訴苦,老年人最容易摔倒,有的疾病的前兆就是摔跤。而老年人由于年邁、骨質(zhì)疏松,摔倒后非常容易骨折或?qū)е滦哪X血管疾病。因此,由于老人摔傷而引發(fā)的糾紛最多。有的說因?yàn)槔先撕吭谠∈覜]有服務(wù)生的情況下,非要進(jìn)去結(jié)果摔傷,和養(yǎng)老院打起官司。有的老人發(fā)生疾病,養(yǎng)老院發(fā)現(xiàn)后送到醫(yī)院就已病危,家屬埋怨養(yǎng)老院護(hù)理不到位等等。

  劉守豹律師介紹說,老年人由強(qiáng)到弱是自然規(guī)律,服務(wù)機(jī)構(gòu)有沒有責(zé)任關(guān)鍵看有沒有過錯(cuò)。合同中約定,老年人在入住期間突發(fā)疾病或身體傷害事故,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)通知家屬或聯(lián)系人,但同時(shí)應(yīng)采取必要救助措施,及時(shí)聯(lián)系急救車等。如果家屬不到醫(yī)院處理無法手術(shù),養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任。同時(shí),對于老人自身疾病造成的死亡和不可抗力造成入住老年人傷害,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也不承擔(dān)責(zé)任。

  遭遇欠費(fèi)

  八成養(yǎng)老院愿繼續(xù)供養(yǎng)

  在調(diào)查中,70.8%的機(jī)構(gòu)表示遇到過老人欠費(fèi)的情況。但88.2%的養(yǎng)老院還表示會(huì)繼續(xù)服務(wù),不斷催促有義務(wù)繳費(fèi)的人,保留追繳的權(quán)利。

  豐臺(tái)區(qū)一家敬老院就遭遇過這樣的無奈。一位老太太被兒子送到敬老院后杳無音訊,長達(dá)5年時(shí)間,留下4萬余元欠費(fèi)。在此期間,敬老院一直照顧著老人,還給她養(yǎng)老送終。因無法聯(lián)系到老人的親屬,敬老院只好將老太太的尸體送到殯儀館存放,不敢火化。

  對于這種棘手問題,示范合同也給予了解決措施。在簽訂合同時(shí),老人和家屬就要授權(quán)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在無法聯(lián)系到老人家屬,或者雖然取得聯(lián)系但家屬在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍不來協(xié)同處理相關(guān)事宜的情況下,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可以本著合理善意、符合公序良俗的原則進(jìn)行善后處理,包括但不限于遺體火化,骨灰寄存等,發(fā)生的費(fèi)用由家屬承擔(dān)。

  規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)

  是最好的保護(hù)

  劉守豹律師說,示范合同最大的亮點(diǎn)在于公平保護(hù)老人、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及第三方合同當(dāng)事人。同時(shí)強(qiáng)調(diào)對老年人人格尊嚴(yán)和人身權(quán)利的保護(hù)。

  “在這份合同制定過程中,市民政局非常支持,配合做了大量工作!眲⒙蓭熣f,他們希望通過示范合同引導(dǎo)養(yǎng)老院規(guī)范經(jīng)營,通過合同明示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)就會(huì)避免糾紛,這才是對老人和養(yǎng)老院最好的保護(hù)。(孫瑩)

編輯:吳歆】
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