(山西)長治市委書記市長公開電話一事受到了社會(huì)各界關(guān)注。今日,本報(bào)(山西晚報(bào))記者從長治市委書記市長公開電話辦理中心了解到,從9月26日公開電話運(yùn)行至10月21日,共收到群眾來電和短信1971個(gè),轉(zhuǎn)縣市區(qū)和部門已辦理1118個(gè),已向群眾反饋908條。日來電最高251個(gè),最少14個(gè)。
從受理情況看,涉及安全穩(wěn)定的105條,占總數(shù)的10.2%;涉及民生問題的659個(gè),占總數(shù)的64.1%;涉及其他問題的264個(gè),占25.7%。在部分可即時(shí)辦理的事項(xiàng)中,共排查安全隱患48件,解決民生問題188件,采納各類建議16件,解答各類疑問28件,辦理其他事項(xiàng)46件。如:沁縣新店鎮(zhèn)新店村一群眾打電話反映其買了葆源農(nóng)牧發(fā)展公司假山藥種子。轉(zhuǎn)辦件到達(dá)縣里后,縣委立即成立了以紀(jì)委書記為組長的督辦機(jī)構(gòu),深入農(nóng)戶了解情況,當(dāng)天就使受騙群眾得到30924元賠償款。
同時(shí),該中心已逐步形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,圍繞受理、辦理、反饋三個(gè)中心環(huán)節(jié),實(shí)行一把手督辦制度和限時(shí)辦結(jié)、聯(lián)動(dòng)督辦、定期回訪制度等。(記者 張文舉)
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