公安部心理危機(jī)干預(yù)專家組首次實(shí)戰(zhàn)
4月28日凌晨4時41分,北京開往青島的T195次列車運(yùn)行到膠濟(jì)鐵路周村至王村之間時脫線,與上行的煙臺至徐州5034次列車相撞。這起鐵路史上的重特大事故造成416人受傷,72人喪生。
危難關(guān)頭,公安民警在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援,他們目睹了慘烈的場面,連續(xù)十幾個小時全力救助傷亡旅客。但是鮮為人知的是,與此同時,公安部選派優(yōu)秀心理專家迅速趕赴事故現(xiàn)場,對民警們進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù),以便及時放松民警情緒,緩解心理壓力。 (于吶洋)
第二天,專家組趕到事發(fā)地
專家組成立后首次實(shí)戰(zhàn)出擊
“4·28”膠濟(jì)鐵路重特大事故發(fā)生后,公安部高度重視,除抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與現(xiàn)場處置和事故責(zé)任認(rèn)定外,于4月28日上午決定派專家組對參與“4·28”重特大事故救援的公安民警開展心理危機(jī)干預(yù)。在公安部黨委委員、政治部主任蔡安季的直接指揮下,公安部人事訓(xùn)練局派員帶領(lǐng)由公安部重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)專家組顧問、解放軍軍事心理訓(xùn)練中心首席專家王擇青教授,公安部重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)專家組執(zhí)行成員、中國人民公安大學(xué)犯罪學(xué)系心理學(xué)教研室主任王淑合副教授,公安部重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)專家組執(zhí)行成員、北京人民警察學(xué)院理論教研部心理學(xué)教研室主任丁平副教授,奧運(yùn)安保心理危機(jī)干預(yù)小組成員王剛副教授、王麗穎博士,專家組助手徐鋒等6人組成的專家團(tuán)隊(duì),于4月29日上午,趕到事發(fā)地山東省淄博市。
“公安部去年11月成立了重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)專家組,以便提高對重大突發(fā)事件民警心理危機(jī)及時進(jìn)行化解、控制的能力。這次是專家組的第一次實(shí)戰(zhàn)出擊,在公安民警心理健康工作中將是一件具有里程碑意義的事件!惫膊咳耸掠(xùn)練局有關(guān)人士說,為了不增加民警們的心理壓力,專家組在到達(dá)前沒有預(yù)先通知民警,到達(dá)之后,先采取隨機(jī)抽查的方式,對部分民警進(jìn)行訪談,全面了解情況,以便專家組確定心理危機(jī)干預(yù)的具體方案。
民警回避談感受專家連夜定方案
“我們在了解中發(fā)現(xiàn),公安民警、武警、解放軍共有2000多人到達(dá)現(xiàn)場,后期到達(dá)現(xiàn)場的民警有些在維持秩序,有的在周邊地區(qū)做警戒或引導(dǎo)。但是第一時間趕到核心現(xiàn)場的是周村公安分局王村、彭陽派出所的12名民警和周村公安消防大隊(duì)14名官兵。所以我們確定對這26名民警和消防官兵進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)!惫膊咳耸掠(xùn)練局有關(guān)人士介紹。
“這些人最早進(jìn)入現(xiàn)場、接觸大量刺激性場面且連續(xù)作戰(zhàn)達(dá)6個小時,是受到心理創(chuàng)傷最嚴(yán)重的一級人群,訪談時,他們有的表現(xiàn)出了應(yīng)激后的各種反應(yīng),比如,情緒緊張、食欲下降、回避有關(guān)創(chuàng)傷的感受等。專家組連夜構(gòu)建出本次危機(jī)事件的心理動力模型,并以此為基礎(chǔ),制定了重點(diǎn)針對26人的危機(jī)干預(yù)方案。此次干預(yù),以危機(jī)事件訪談、構(gòu)建心理動力模型、制定危機(jī)干預(yù)方案、實(shí)施干預(yù)為技術(shù)路線;以團(tuán)體晤談、眼動脫敏再加工、放松訓(xùn)練等方法為主要的心理干預(yù)技術(shù)。”王擇青介紹。
“先期到達(dá)現(xiàn)場的民警們在視覺、嗅覺、聽覺、觸覺方面都受到了刺激,在視覺上,他們看見火車側(cè)翻、尸體、鮮血;嗅覺上聞到了血腥味;聽覺上,聽到了受傷旅客的痛苦聲、求救聲;觸覺上,接觸了血肉模糊的殘肢、冰冷的尸體!蓖跏绾辖榻B,如果不對民警進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù),容易給民警造成心理恐懼和心理壓力,甚而引發(fā)心理疾病。
比美國大片里的災(zāi)難場面還慘
4月30日,專家組分別在周村公安消防大隊(duì)、王村派出所正式展開心理危機(jī)干預(yù)!拔覀兿韧ㄟ^‘團(tuán)體晤談’的形式,讓民警、消防官兵和我們面對面地把他們的經(jīng)歷說出來,并具體描述當(dāng)時及現(xiàn)在的感受。因?yàn)檎f出來本身就是一種宣泄,能夠釋放壓力。在‘團(tuán)體晤談’之后,我們還對有些人進(jìn)行心理干預(yù)。此外,我們還教會民警和消防官兵簡單易行的放松方法,例如肌肉放松、呼吸放松等,這些放松方法是對抗緊張焦慮等情緒的有效手段。”王淑合認(rèn)為,這次得到心理危機(jī)干預(yù)的公安民警和消防官兵,他們的受益不僅是在當(dāng)時,更重要的是對未來可能發(fā)生心理障礙做了很好的預(yù)防。
“我當(dāng)了20多年的警察,還是第一次看到這么慘烈的場面,看到那些死亡、受傷的旅客,聽到他們求救的喊聲,民警們心情很沉重。沒想到公安部這么快就給我們派來心理專家,我們真正體會到了公安部關(guān)心基層、關(guān)愛民警!蓖醮迮沙鏊彼L李軍說,經(jīng)過專家們的心理疏導(dǎo),現(xiàn)在我的心情已經(jīng)完全平靜了。剛救援完時,我們都有意回避這件事。有人問起來,我們也不愿意說,大家在一起時,更是誰也不愿意提起這次經(jīng)歷。那種場面比美國電影大片里災(zāi)難的場面還慘,我們都不愿意去回憶。但是經(jīng)過專家們的指導(dǎo),又教給我們一些放松的方法,確實(shí)非常有效!艾F(xiàn)在事故現(xiàn)場還有火車的一些零部件沒有運(yùn)走,所以我們每天都在現(xiàn)場輪流執(zhí)勤,雖然到了現(xiàn)場還會想起那天的場面,但是內(nèi)心已經(jīng)平靜了。5月6日晚上,在現(xiàn)場執(zhí)勤一夜的李軍已經(jīng)能坦然地面對。
專家指導(dǎo)后感覺輕松多了
在李軍等民警們救援幾分鐘后,周村公安消防大隊(duì)的14名官兵趕到了現(xiàn)場。周村公安消防大隊(duì)三中隊(duì)指導(dǎo)員王玉強(qiáng)在5月6日回憶起當(dāng)時的情形,“當(dāng)時現(xiàn)場很混亂,有的受傷旅客已經(jīng)變成了血人,有的沒受傷的旅客到處跑。我們消防官兵帶著救援器械從變形的車廂里救人。我當(dāng)兵14年,第一次見到這么慘烈的場面,有的新兵更是第一次見到這種情景,大家當(dāng)時克制緊張心理,趕快救人。我們消防戰(zhàn)士經(jīng)常參加搶險救災(zāi),以前也有一些心理訓(xùn)練,但這次因?yàn)閾尵忍厥、事故重大、場面慘烈,所以有的戰(zhàn)士在心理上很難平復(fù),只能壓抑自己的情緒,盡可能不去想。”王玉強(qiáng)說,公安部及時派來心理專家給我們指導(dǎo),非常及時,現(xiàn)在我自己的心情已經(jīng)基本平復(fù),參與救援的戰(zhàn)士們也已基本恢復(fù)。
“我剛見到戰(zhàn)士時,發(fā)現(xiàn)他們中有的人神情嚴(yán)肅,不愿意說話,做完一上午的‘團(tuán)體晤談’之后,他們笑容燦爛的走出來,告訴我‘感覺輕松多了。’據(jù)統(tǒng)計,這次專家們對90余人次的民警和消防官兵進(jìn)行了‘團(tuán)體晤談’和個人心理干預(yù)。”公安部人事訓(xùn)練局有關(guān)人士在5月6日回憶起當(dāng)時的情景,說:“這是我們第一次對公安民警進(jìn)行重大突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù),也是公安部關(guān)心愛護(hù)民警、從優(yōu)待警的重大舉措,今后我們還將繼續(xù)完善心理危機(jī)干預(yù)工作機(jī)制,把這一工作真正做成一項(xiàng)民警需要、基層喜歡、利于實(shí)戰(zhàn)的警心工程!
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