1月30日,鄭州火車站近萬旅客在焦急等待。因近日江淮、河南境內(nèi)連降大雪,河南公路、民航、鐵路全面受阻,大量旅客涌向鐵路,造成鄭州火車站人滿為患。鄭州市及鐵路、公路相關(guān)部門啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案,在各方共同努力下,鄭州火車站旅客嚴(yán)重滯留現(xiàn)象得到有效緩解。當(dāng)日,鄭州火車站因部分列車晚點(diǎn)仍有近萬旅客在車站廣場(chǎng)等待候車返鄉(xiāng)。 中新社發(fā) 劉書亭 攝
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(聲明:刊用《中國(guó)新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
與那些在路上辛苦奔波的人們相比,他們是被滯留在了車站或者機(jī)場(chǎng)。盡管很多人在臟亂和喧囂的環(huán)境里,已經(jīng)駐留了好幾天,但他們?nèi)匀槐С种丶业钠谕,“中?guó)人過春節(jié)真是想回家啊”,一位叫張猛的旅客感嘆
1月28日,廣州市民陳曉初來到廣州火車站,被這里的人山人海給震住了:怎么像戰(zhàn)爭(zhēng)片里的難民逃難一樣。
為了趕下午4點(diǎn)多開往廣西的火車,她帶著小侄女3點(diǎn)多就來到火車站,在離車站還有兩站地的地方就下了車——前面已經(jīng)都是人,車再也過不去了。
后來陳曉初才知道,由于大雪,廣州火車站滯留的旅客已經(jīng)逾10萬人。
一個(gè)襄樊農(nóng)民工等他12歲的孩子從老家坐火車來過春節(jié),已經(jīng)等了4天
陳曉初一手拉行李箱,一手牽著孩子,在一堵堵人墻中穿行,從縫隙間她看不到有什么對(duì)車次放行與否的批示牌,也聽不到車站廣播的車輛發(fā)車與到達(dá)的消息,只聽得周圍都是人拉著行李箱行走,箱子轱轆發(fā)出的隆隆聲音,真的有點(diǎn)像戰(zhàn)爭(zhēng)。
她問現(xiàn)場(chǎng)的一名警察,手里拿著今天的火車票,難道就上不了車嗎?警察說,你要是能走到“廣州火車站”那幾個(gè)大字下面,你就能走。陳曉初倒吸一口冷氣:那里早被人群圍成鐵桶,遙不可及。
實(shí)際上,廣州火車站已經(jīng)從27日起停售車票了。28日,一趟列車都不發(fā)。
警察告訴陳曉初說,在火車站里的人,已經(jīng)塞在這里好幾天了,先要把他們都運(yùn)走才能再開啟車站。陳曉初不由心頭火起:既然走不了,為什么不能明確通知大家呢?
在廣州火車站,已經(jīng)等候了幾天幾夜的人比比皆是。
陳清泉拿著廣州——漢口26日L47次列車的車票,在車站已經(jīng)三天三夜了,下雨了就到橋底下,或者找個(gè)地方打打牌,沒有睡覺。他說,問什么時(shí)候能走,警察個(gè)個(gè)都說不知道了,工作人員態(tài)度太差勁。
18歲的賀杰龍蓋著一床綠色卡通圖案的被子坐在行李箱上,他手里有廣州-長(zhǎng)沙 L502次列車的票,本來28日中午12:46就該發(fā)車,但他一直等到29日中午也沒有能走成。昨天晚上他和很多人一起走到一個(gè)很寬敞的地方,坐在地上過夜。那里有免費(fèi)的水可以喝。
但是,更加憂心忡忡的,是來接孩子的家長(zhǎng)們。
一個(gè)襄樊農(nóng)民工在這里等他12歲的孩子從老家坐火車來過春節(jié),已經(jīng)等了4天。他頓頓都吃4塊錢一盒的方便面。本來孩子26日上車,27日上午7點(diǎn)就該到,但現(xiàn)在還沒到。車站沒有廣播,也不知道哪趟車到了,沒有地方咨詢,只能有車到了就去看。
1月29日,廣州新聞臺(tái)播出一條消息,28日晚,在廣州火車站由于民眾得不到有效的信息指南,發(fā)生了兩起民眾沖擊隔離帶事件。
“中國(guó)人過春節(jié)是真想回家啊”
1月28日晚7時(shí),記者目擊上海站,東南、西南出口的列車到達(dá)信息顯示屏上,幾乎全是列車晚點(diǎn)的信息,其中很多還是“晚點(diǎn)未定”。車站的大喇叭里循環(huán)放出“請(qǐng)旅客不要滯留”的廣播,但仍近2萬旅客堵在進(jìn)站口不走。
雖有武警守在進(jìn)站口,依然有大量旅客不遵守通行規(guī)則,逆行通過。兩個(gè)方向的旅客擠在一起,情形混亂,并有出現(xiàn)踩踏的危險(xiǎn)。
這一天的凌晨3時(shí),上海鐵路局緊急啟動(dòng)了列車大面積晚點(diǎn)紅色應(yīng)急預(yù)案,除全面停止售票之外,還調(diào)撥了400萬元現(xiàn)金用于旅客退票。同時(shí),緊急添置了三處臨時(shí)候車區(qū)域。
這些等候區(qū)迅速就擠滿了人,露天廣場(chǎng)上依舊擠滿等待旅客。他們大部分是拿著大件行李等待回家的外地務(wù)工人員。
1月28日,深圳火車站的黨委書記出現(xiàn)在了地鐵內(nèi)的移動(dòng)電視里。這位黨委書記對(duì)著鏡頭說,深圳火車站因受天氣影響,很多火車晚點(diǎn),停開!拔蚁M蠹胰绻袟l件,可以選擇其他出行方式出行,或者留在深圳過年!彼表示,如果愿意退票,將全額退票。
但是,深圳火車站依然擠滿旅客。民警和穿綠軍大衣的人把住入口。他們的任務(wù)是,只有他們頭上的顯示屏顯示了一趟列車的車次,才放持有這趟車票的人入內(nèi)。
但顯示屏過小,多數(shù)人不明原因,不斷向入口涌去,民警不斷聲嘶力竭地喊著。后面的人根本聽不見。一位穿黑色西服的男子顧不得打傘,使勁向前擠。突然他把自己手中的票高高舉過頭,隔著別人的腦袋伸到民警眼前,問:“這車有嗎?”旁人效仿,無數(shù)雙手舉著粉紅色的小紙片在民警眼前搖晃,維持秩序的民警早看花了眼,一只手對(duì)著人群搖擺,表示自己不是千里眼,另一只手指天,說:“請(qǐng)看屏幕!”實(shí)際屏幕在他身后。
在深圳從事零售業(yè)的張猛站在窗前,一直死盯著窗口下那輛始終不肯走的老式綠皮火車。張猛和同伴在這里已滯留了兩天。他對(duì)記者說,27日白天,他的單位說有車送大家去火車站,他想,省的自己再打車,就跟車來了,結(jié)果來了就再?zèng)]出去過。第一晚,他是在火車站地下廣場(chǎng)睡的,因?yàn)榄h(huán)境太臟,人太多,第二晚,就搬到了緊鄰火車站的賓館,平時(shí)單人房80元現(xiàn)在收160元,他也住了。因?yàn)椴恢榷嗑谩?/p>
他來的時(shí)候,有當(dāng)天的票就可以進(jìn)入火車站,但后來,只有持有火車站宣布5小時(shí)內(nèi)可能發(fā)車的票的乘客才能進(jìn)入。所有的車次都已打亂,哪趟車走,什么時(shí)候走,要注意聽廣播通知。因?yàn),只要是同一方向,哪怕車票與車次不符也可上車。張猛根本不敢離開。
下午3點(diǎn)半,隨著一條廣播的結(jié)束,候車室內(nèi)突然響起了一陣掌聲和歡呼聲,好似足球比賽中進(jìn)了球。原來是去北京的108次終于可以走了。本來,京廣線已癱瘓,但列車改走京九線,還可以走。
“現(xiàn)在是能走多少就先運(yùn)走多少!币晃还ぷ魅藛T說。歡呼聲過后,所有要上車的人都拎著行李跑起來,旁邊的民警追著帶小孩的乘客不斷大喊,“不要跑不要跑,這是始發(fā)站!”沒有人理他。
“中國(guó)人過春節(jié)是真想回家啊。”張猛看著那些回北京的人感嘆。
“常德的,要走大家一起走!”
陳曉初后來退了火車票,改乘飛機(jī)。
但是,如果認(rèn)為只要肯出錢買一張機(jī)票就能買到安心舒服,在非常時(shí)刻的廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng),這似乎是個(gè)笑話。
1月29日,記者在這里看到,M5、M1柜臺(tái)是南航退票處。燈箱標(biāo)著“柜臺(tái)關(guān)閉”,柜臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì),很多人手拿著登機(jī)牌、機(jī)票、身份證在此排隊(duì),有的排了48個(gè)小時(shí)。
早有人爬進(jìn)柜臺(tái),站在柜子上,和工作人員交涉,三四個(gè)人拿起專業(yè)照相機(jī)不斷拍照,后來發(fā)現(xiàn)這些人都不是記者。隊(duì)伍中不時(shí)有人對(duì)同伴說:“你來替我排一會(huì)兒,我休息一下!
突然,M9、M10柜臺(tái)響起了口號(hào)、鼓掌和噓聲。一位戴眼鏡、穿著銀灰色秋衣的廣東籍梁先生拿著喇叭,站在柜臺(tái)上,帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)的人高喊:“不走,要走一起走!彼钢鳰5、M1柜臺(tái)告訴柜臺(tái)外的人:“我們不要像那邊排隊(duì)的那樣互相打架,要走大家一起走!”他一邊帶領(lǐng)大家喊口號(hào),一邊和南航地面服務(wù)保障部副總經(jīng)理高紀(jì)安交涉。
旅客們已經(jīng)分為兩幫。一邊是“常德幫”,一邊是“武漢幫”,高紀(jì)安被夾在中間。從早上5點(diǎn)到下午5點(diǎn),只吃了“武漢幫”的領(lǐng)頭人蔡敏塞給他的一塊蛋糕。
梁先生不時(shí)在問:“常德的舉一下手。”近百人舉起手。梁先生喊:“常德的朋友要不要回去過年?大家要不要一起走啊?什么時(shí)候走?”臺(tái)下積極回應(yīng)。也還有其他人喊:“張家界的在哪里?”應(yīng)者歡呼。
廣州興邦產(chǎn)業(yè)信息傳播有限公司報(bào)刊編輯部設(shè)計(jì)經(jīng)理彭安軍告訴記者:之所以大家喊口號(hào),是早上有人舉著牌子“海航不要逃跑,我們要回家”,有去武漢的旅客鬧,就上了飛機(jī)。常德一看,就開始組織起來,喊口號(hào)了。
正說著,一個(gè)男子風(fēng)風(fēng)火火地沖進(jìn)人群,高喊:“我要登機(jī),我是有登機(jī)牌的!北娙舜笮,說:“我們都有登機(jī)牌!蹦悄凶右荒槍擂,拿著到無錫的機(jī)票離開人群。
無錫機(jī)場(chǎng)這一天已經(jīng)關(guān)閉。
在深圳,已經(jīng)有人向這些走不了的人們伸出援手。深圳廣銀酒店總經(jīng)理通過當(dāng)?shù)孛襟w宣布,該酒店將騰出60間客房免費(fèi)接待因天氣受阻的旅客,相關(guān)旅客可持客票到車站或機(jī)場(chǎng)接待處登記,由他們和酒店聯(lián)系。消息發(fā)布出去僅半天,已有十幾人入住。
酒店總經(jīng)理邱毅自己是上海人。他說深圳很多年沒有碰到過這種天氣了,這種事光靠政府是不行的,在上海的時(shí)候,當(dāng)?shù)鼐频攴⻊?wù)業(yè)就曾在突發(fā)事件中給政府援過手,所以,他也希望能幫點(diǎn)忙,并希望更多的同行加入進(jìn)來。(周麗娜 房煜 孫冉發(fā)自廣州、深圳、上海)
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